Cours 7 Flashcards

1
Q

Quoi faire pour réduire les facteurs de complexités

A

évaluation globale interne et externe sur ce qui concerne le projet,
consulter des professionnels,
réseautage (est-ce qu’on connait qqcn qui connait bien le secteur, etc.),
formation supplémentaire pour acquérir les compétences requises.

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2
Q

La multiplicité juridique ou réglementaire (et quand la faire)

A

une situation où différentes parties d’un projet sont soumises à des légalisations ou règlements différentes.

La situation cause des difficultés pour les promoteurs, et les mandataires et non les équipes et leurs membres.

À faire dès l’analyse de faisabilité

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3
Q

La nature publique du projet

A

La nature publique du projet fait référence à des projets dont le promoteur est une institution publique.
Les projets publics doivent, comme tous les autres projets, respecter les lois et règlements en vigueur.
Les institutions publiques ont également des lois et règlements spécifiques aux instituions publique.

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4
Q

Avantages de la diversité culturelle des intervenants

A

Différents points de vue
Différentes méthodes de travail
Plusieurs langues (bon pour service à la clientèle)
Échange de bonnes pratiques, trouver des entres deux (prêt de services pour faire les échanges)

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5
Q

La pluridisciplinarité des équipes

A

Par pluridisciplinarité, on fait référence a des projets dont les comités décisionnels et les ressources sont composés de personne de disciplines différentes.

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6
Q

La dispersion géographique

A

Par la dispersion géographique, on fait référence à des projets répartis géographiquement entre plusieurs sites.

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7
Q

Problèmes du mode virtuel

A

Le team building
Le leadership
La coordination
La prise de décision

Communication en temps réel
Conciliation familiale
Toujours branché

La prise de décision: manque de non verbal en ligne

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8
Q

L’approche Agile

A

L’approche Agile signifie de rester flexible (capacité à s’adapter) dans la gestion du projet.

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9
Q

Les valeurs souhaitables de l’approche Agile

A
  • Les individus et leurs intéractions
  • des livrables opérationnels
  • la collaboration avec les clients
  • l’adaptation au changement
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10
Q

les 12 principes de l’approche Agile

A

La plus haute priorité est de** satisfaire le client. (Qualité)**

Accueillez positivement les changements de besoins, même tard dans le projet. (adaptation)

Livrez fréquemment un logiciel opérationnel. (aller en progression avec des jalons)

Les utilisateurs et les développeurs doivent travailler ensemble tout au long du projet. (travail d’équipe)

Réalisez les projets avec des personnes motivées. Fournissez-leur l’environnement et le soutien dont elles ont besoin et faites-leur confiance.

La méthode la plus simple et la plus efficace pour transmettre de l’information à l’équipe. (plan de communication)

Un logiciel opérationnel est la principale mesure d’avancement.

Maintenir un rythme constant.

Une attention continue à l’excellence technique et à une bonne conception renforce l’agilité.

La simplicité

l’auto-organisation

À intervalles réguliers, l’équipe réfléchit aux moyens de devenir plus efficace, puis règle et modifie son comportement en conséquence.

Risque de complications s’il manque un élément

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11
Q

La méthode SCRUM

A

La méthode SCRUM est une méthode de gestion de projet utilisée pour le développement de logiciel.
Le nom SCRUM qui signifie «mêlée» vient du rugby.

**période définie, durant laquelle l’équipe produit et livre certains éléments de l’extrant du projet. **

par étape et attendre que l’étape soit réussie pour passer à la suivante

Travailler par priorisation qui vont être identifié et fait une à la fois (organisation par priorisation)
Permet de commencer à la dernière réussite si une étape ne fonctionne pas

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12
Q

les caratéristiques de la méthode SCRUM (4)

A

La phase d’exécution du projet prend la forme d’une succession de sprint de durée égale.

Au début du premier sprint, on dispose d’un carnet de produit constitué d’une liste priorisée des éléments d’extrant à produire et à livrer.

D’un sprint à l’autre, les éléments inscrits au carnet de produit et leur priorisation peuvent changer.

Au cours d’un sprint donné, les travaux sont limités aux éléments d’extrant qui sont priorisés au début du sprint; à la fin du sprint, les résultats correspondants doivent être livrés.

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13
Q

3 rôles principaux de la méthode SCRUM

A

Le propriétaire du produit (le promoteur)
L’équipe
Le Scrum Master (le facilitateur) mandataire

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14
Q

La méthode SCRUM

Les rôles et responsabilités du propriétaire du produit (le promoteur)

A

Détermine les éléments de l’extrant
Assure la rentabilité du produit final
Accepte ou refuse les résultats présentés.

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15
Q

La méthode SCRUM

Les rôles et responsabilités de l’équipe

A

déterminer sa capacité de production
déterminer le niveau d’effort requis pour produire les différents éléments d’extrant
organiser, planifier en détail et contrôler le travail
produire et livrer les éléments d’extrant retenus

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16
Q

La méthode SCRUM

Les rôles et responsabilités du Scrum Master (le facilitateur) (mandataire)

A

s’assurer que le** processus soit respecté**
éliminer les obstacles au travail de l’équipe et la protéger des interférences externes
aider l’équipe à organiser son travail
contribuer à l’amélioration du travail des outils
informer et assister le propriétaire du produit

17
Q

carnet de produit

A

document qui identifié les éléments de l’extrant à produire et à livrer, leur priorité, leur complexité et leur valeur d’affaires

18
Q

Conditions nécessaires pour l’utilisation de l’approche Agile

A

Le promoteur doit être disponible pour interagir fréquentant avec l’équipe de projet.

L’extrant doit être de nature telle qu’on peut lui ajouter et enlever des composants sans mettre en péril son intégrité.

L’exécution du projet doit pouvoir être centralisé

19
Q

La négociation

A

Processus par lequel deux parties tentent de s’entendre sur les contributions et rétributions de chacune dans le cadre d’une activité commune ou d’une transaction entre elles.

20
Q

Ce que peut avoir la négociation (6)

A

Impliquer deux parties ou plus
S’appliquer à un ou plusieurs problèmes
Adopter une forme rituelle ou demeurer informelle
Se faire directement ou par des représentants
Aboutir rapidement ou s’éterniser
Avoir pour effet de consolider une relation ou de la terminer

21
Q

4 moyens de négociation

A

L’imposition
L’évitement
La négociation
Le recours à la décision d’un tiers

22
Q

Les 4 déterminants de la négociation

A

L’importance des enjeux
L’encadrement de la négociation
Le rapport de force entre les deux parties
Les relations futures entre les parties

23
Q

2 types d’approche de négociation

A

La négociation en confrontation: imposer et persuader l’autre partie, d’accepter la solution favorable, ignorer ce que l’autre parti dit pour nous favoriser

La négociation en collaboration: faire des compromis, résultats plus durables

24
Q

5 étapes d’une négociation

A
  1. Les préalables
  2. La préparation
  3. La première rencontre
  4. Les échanges
  5. La conclusion
25
Q

étapes d’une négociation

4 préalables

A

des parties volontaires
Un différend à régler
Un avantage à échanger (trouver une solution)
Une marge de manœuvre (ouvert aux autres propositions, accepter les autres idées)

26
Q

étapes d’une négociation

4 éléments de la préparation

A

Clarifier ses propres intérêts
Établir sa position de négociation et ses objectifs
Tenter de déterminer les intérêts, positions et objectifs derrière la position de l’autre partie
Identifier, si possible, des zones d’intérêts communs

Avant la préparation: trouver un moment propice pour faire la négociation (date, heure, endroit)

27
Q

étapes d’une négociation

6 éléments de la première rencontre

A

Introduction et prise de connaissance réciproquer
Échanges d’information de base
Définition du problème
Identification des intérêts de chaque partie
Création d’un climat favorable
Établissement des règles adoptés pour la suite de la négociation

28
Q

étapes d’une négociation

Ce qu’il faut favoriser lors des échanges

A

Favoriser les techniques de communication
-interrogation (questions/réponses)
-Écoute active
-Recadrage/reformulation

29
Q

étapes d’une négociation

6 éléments de la conclusion

A

Préciser les modalités
Déterminer les responsabilités de chaque partie
Établir les diverses échéances dans l’application
Fixer les pénalités
Définir les mécanismes de suivi
Prévoir des possibilités d’ajustement.

30
Q

Les conditions favorables de la conduite d’une négociation en collaboration

A

bonne écoute, bon moment, bonne foi des 2 parties, confiance mutuelle, confiance que le problème va se résoudre, motivation de travailler ensemble, regard tourné vers l’avenir, acceptation de la nécessité de faire des efforts, atmosphère propice

31
Q

Les conditions défavorable de la conduite d’une négociation en collaboration

A

préjugés, mensonges, fermeture d’esprit, contraintes organisationnelles, différent dans la culture organisationnelle, conflit dans le passé avec les différentes parties, gain pour une personne et perte pour une autre, niveau de confiance insuffisant, des attentes non réalistes, environnement non souhaitable/défavorable

32
Q

But de faire des négociations

A

compromis, collaborer

33
Q

La conduite d’une négociation en collaboration

Les principaux obstacles à éviter

A

préjugés, biais, haine, jugements, recherche d’une réponse unique, penser que les problématiques de l’autre partie ne nous concernent pas

34
Q

La conduite d’une négociation en collaboration

Les principes de la négociation en collaboration

A

séparer les personnes des problèmes, concentrer sur les intérêts et pas les positions, favoriser le gagnant-gagnant, sélectionner des critères objectifs

35
Q

La conduite d’une négociation en collaboration

Les techniques favorisant la négociation en collaboration

A

Communication, partager de l’information, formuler des offres multiples (plus d’une solution, évite la confrontation), insister sur des points directement, comprendre que l’on travaille ensemble (interdépendance), adopter un comportement prévisible