Cours 10 - après quiz Flashcards

1
Q

COmment un gestionnaire peut-il être efficace

A

Leadership
Structuré
Assumer les décisions prises
Ne pas avoir peur de prendre des décisions

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Q

Qu’est-ce qu’un projet efficace

A

Qui est réussi? pas nécessairement. Parfois l’échec est causé par un changement de direction

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3
Q

Le gestionnaire travaille avec les autres pour élaborer… (5)

Tâches du gestionnaire

Quand toutes ces tâches sont accomplies, le gestionnaire est efficace, organisé et à son affaire.

A

un calendrier de travail
former une équipe de projet
évaluer la progression
Expliquer ce qui doit être fait
Assurer de la mise en œuvre

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4
Q

Le gestionnaire est souvent confronté à… (5) et comment faire pour les éviter

A

des participants de projet irritables
Les parties prenantes ne s’entend pas entre eux
Certains services n’arrivent pas à respecter leurs engagements faire des suivis durant le projet. Avant: faire un contrat et prévoir des pénalités
Des ennuis techniques
Le travail est plus long que prévu

Contrats
Gestion des risques
Motivation pour aider les irritants entre les collègues
Bon leadership, bien établir les normes et les critères

Choisir des participant selon des lettres d’intentions, des lettres de recommandation, leurs évaluations si embauche à l’interne

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5
Q

Les fonctions de la gestion et du leadership selon Krotter

Qu’est-ce que la gestion

A

ordre et cohérence

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6
Q

Les fonctions de la gestion et du leadership selon Krotter

Qu’est-ce que le leadership

A

changement et mouvement

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7
Q

Les fonctions de la gestion et du leadership selon Krotter

3 tâches de la gestion

A

Planification et budgétisation
Organisation et dotation du personnel
Contrôle et résolution de problèmes

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8
Q

Les fonctions de la gestion et du leadership selon Krotter

Les 3 tâches du leadership

A

établissement d’une orientation
alignement du personnel
motivation et inspiration

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9
Q

les styles de leadership (6)

A

Visionnaire
mentor/coach
collaboratif
démocratique
chef de file
directif

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10
Q

les styles de leadership

Visionnaire

A

Phrase type: suivez-moi

MO:Possède une vision d’ensemble et compte sur d’autre pour la mise en œuvre.

Effet sur l’équipe: Mobilise les personnes autour d’une vision.

Situations propices:Lorsqu’une direction claire est requise ou lorsque des changements requièrent une nouvelle vision.

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11
Q

Les styles de leadership

Mentor/coach

A

Phrase type: essaie de cette façon

MO:Consacre du temps aux personnes pour les aider à s’améliorer.

Effet sur l’équipe: Établit des liens entre ce qu’une personne souhaite et les objectifs du projet.

Situations propices:Lorsque des employés compétents et motivés requièrent de l’aide pour améliorer leur rendement à long terme.

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12
Q

Les styles de leadership

collaboratif

A

Phrase type: Les personnes sont la priorité

MO: Cherche à créer un esprit de collaboration.

Effet sur l’équipe: Renforce la motivation et la confiance au sein de son équipe.

Situations propices: Lorsque des dissensions doivent être apaisés, pour motiver pendant des périodes de stress ou pour rehausser la motivation d’une équipe qui a été fractionnée.

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13
Q

Les styles de leadership

démocratique

A

Phrase type: Qu’en pensez-vous?

MO: Écoute attentivement l’opinion et les idées de tous.

Effet sur l’équipe: Valorise l’apport des personnes et obtenir leur engagement par la participation.

Situations propices:Lorsqu’un engagement ou un consensus est requis, ou pour obtenir des commentaires utiles de la part des membres de l’équipe.

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14
Q

Les styles de leadership

directif

A

Phrase type: Faites ce que je vous demande de faire

MO: Exerce le plein contrôle sur son équipe, prend les décisions.

Effet sur l’équipe: Réduit les craintes en donnant une direction claire dans des moments d’urgence.

Situations propices: En situation de crise, pour amorcer un changement urgent ou lorsque des personnes posent problème

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15
Q

Les styles de leadership

Chef de file

A

Phrase type: Faites ce que je fais

MO:Mène par l’exemple et établit le rythme

Effet sur l’équipe: Atteinte des objectifs exigeants et stimulants

Situations propices: Lorsque des résultats de très grande qualité sont requis de la part d’une équipe compétente et motivée

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16
Q

COmment gérer les parties prenantes (3)

A

Équité
Flixibilité
Respect

17
Q

réciprocité

A

Principe d’après lequel une personne accordera une faveur comparable à celle qu’elle a reçue.

18
Q

La constitution d’un réseau social

A

Processus consistant à identifier les personnes-clés d’un projet et à instaurer des relations de collaboration avec elles.

qui va nous aider selon leurs compétences

19
Q

La première chose à faire dans la constitution d’un réseau social

A

déterminer les ressources sur lesquelles repose le succès du projet.

Qui va aider
Qui va avoir consentement et approbation
Qui va nous empêcher

20
Q

La gestion par l’écoute et la rencontre

A

Style de gestion selon lequel un gestionnaire va régulièrement rencontrer de façon informelle ses employés sur les lieux de travail afin de mieux comprendre ce qu’ils font et de discuter de leur travail.

va aussi aider pour l’évaluation de rendement, voir les forces et les faiblesses de chacun (formation, coaching au besoin

21
Q

Comment gérer sa relation avec un supérieur

A

S’adapter, essayer de comprendre sa vision

22
Q

Comment un gestionnaire doit-il gérer sa relation avec un employé ?

A

Relation semi-formelle, équité entre les employés, capable de prendre des décisions impartiales.

23
Q

six facettes de la direction par l’exemple

A

Les priorités (ex: membres de l’équipe)
L’urgence (ex: délais)
La résolution de problème
La coopération
Les normes de rendement
L’éthique

24
Q

Bâtir la confiance

A

Traitement des employés
Donner l’exemple
Manière d’agir dans certaines situations

la percevoir comme une question de caractère et de compétence

25
Q

Bâtir la confiance

Le caractère

A

Constance, suivre des principes
Ouverture aux autres
Sens du devoir

difficile à changer, car c’est le comportement de la personne

26
Q

Bâtir la confiance

La compétence

A

lié au travail et aux tâches

habileté, relations interpersonelles et organisationnelles

peut améliorer le comportement

27
Q

Bâtir la confiance

Quels sont les enjeux liés au caractère et à la compétence?

A

Réputation suit, si on se connait déjà
Les attentes
Parfois favorable de changer d’équipe ou on ne connait personne parce qu’une réputation est difficile à construire et facile à détruire

28
Q

Les qualités d’un gestionnaire de projet efficace (6)

A

Innover tout en maintenant la stabilité
Ne jamais perdre de vue l’ensemble du projet, mais mettre la main à la pâte
Encourager les employés, mais exercer de la pression sur l’équipe
Intervenir ou laisser aller
Être souple tout en demeurant ferme
Être loyal envers son équipe et son organisation

29
Q

Les qualités d’un gestionnaire de projet efficace (8)

A

Une pensée systémique
L’intégrité personnelle
La proactivité
Une grande intelligence émotionnelle
Une compréhension générale des affaires
Une gestion efficace du temps
Une habileté de politicien
Une nature optimiste