Cours 6 : Formation Flashcards
Quelles sont les 3 étapes de la formation et du perfectionnement du personnel ?
- Évaluation des besoins de formation/perfectionnement
- Création ou application de méthodes de formation/perfectionnement
- Évaluation des programmes de formation/perfectionnement
Comment évalue-t-on les besoins de formation/perfectionnement ?
en évaluant les écarts éventuels entre les exigences des emplois (déterminés par analyse de poste) et compétences individuelles ou collectives (déterminés par évaluation des traits)
Évaluation des besoins de formation/perfectionnement : les exigences des emplois sont déterminées par ____ et les compétences individuelles ou collectives par ____
exigences emplois : analyse de poste
Compétences : évaluation des traits/prédicteurs
Selon Saari et all., seul ___% des organisations aux É-U ….
27% a fait des évaluations des besoins avant d’implanter un programme de formation
En quoi consiste la création ou l’application des méthodes de formation/perfectionnement ?
évaluation des possibilités d’action pour choisir ou créer programme
Qu’est-ce que l’évaluation des possibilités d’action ?
évaluer quoi faire (quelle cible intervenir) et à évaluer comment faire (comment intervenir sur les cibles)
Quelles sont les 2 étapes de l’évaluation des programmes de formation/perfectionnement ?
- Évaluation de l’implantation
- Évaluation des effets
Quelle étape de l’évaluation des programmes suis-je ?
cerner le degré d’atteinte des objectifs. Les effets peuvent être évalués à court, moyen et long terme
évaluation des effets
Quelle étape de l’évaluation des programmes suis-je ?
décrire le déroulement du programme afin de savoir s’il est mis en œuvre comme planifié
Évaluation de l’implantation (évaluation de la mise en œuvre/évaluation du processus)
Quels sont les 2 types de méthodes de formation/perfectionnement ?
- Méthodes assistées par ordinateur
- Méthodes non assistées par ordinateur
Quelles sont les 4 méthodes assistées par ordinateur ?
- Formation programmée
- Système intelligent de tutorat
- Multimédia interactif
- Réalité virutelle
Quelle méthode assistée par ordinateur suis-je ?
utilise une imagerie tridimensionnelle générée par ordinateur
Réalité virtuelle (virtual reality)
Quelle méthode assistée par ordinateur suis-je ?
système sophistiqué qui utilise l’IA pour adapter les apprentissages de l’individu
Système intelligent de tutorat (intelligent tutoring system)
Quelle méthode assistée par ordinateur suis-je ?
la plus simple des méthodes de formation qui permet un apprentissage à son propre rythme. Ex : avec CD
Formation programmée (programmed instruction)
Quelle méthode assistée par ordinateur suis-je ?
combine des informations visuelles et auditives pour créer un environnement réaliste et non menaçant
Multimédia interactif (interactive multimedia)
Quelles sont les 3 méthodes non assistées par ordinateur ?
- Jeux d’entreprise (Business games)
- Jeux de rôles (Roleplaying)
- Apprentissage vicariant (behavior modeling)
Quelle méthode non assistée par ordinateur suis-je ?
utilise l’apprentissage par imitation et le renforcement pour modifier le comportement
apprentissage vicariant (behavior modeling)
Quelle méthode non assistée par ordinateur suis-je ?
simule l’environnement de l’entreprise qui comporte des objectifs spécifiques à atteindre et des règles à suivre
Jeux d’entreprises (business games)
Quelle méthode non assistée par ordinateur suis-je ?
a pour but d’augmenter les habiletés interpersonnelles, les participants adoptent différents rôles dans un exercice de groupe
Jeux de rôles (roleplaying)
L’évaluation d’implantation / évaluation des processus / évaluation de la mise en oeuvre permet de déceler _____
déceler les changements survenus par rapport au plan initial (fidélité) et de faire ajustements
L’évaluation d’implantation / évaluation des processus / évaluation de la mise en oeuvre permet de cerner _____
les facteurs qui affectent le déroulement d’une intervention ou d’analyser la façon dont un programme peut mener aux résultats observés (effets des facteurs externes)
L’évaluation des effets vise à cerner ___ et cherche à établir ____
le degré d’atteinte des objectifs et les répercussions du programme
=> lien de causalité entre changements et programme
Évaluation des effets : les effets peuvent être ____ ou _____
iatrogènes : négatifs / pervers
ou
collatéraux : positifs dans d’autres domaines que ceux ciblés
L’évaluation des programmes se fait selon des critères ____ et _____
critères internes et externes
Quelle est la différence entre critères internes et externes ?
Internes : immédiatement après formation, sur les lieux mêmes
Externes : quelque temps après, sur les lieux de travail
Quels sont les 2 types de critères internes ?
- Critère de réaction (satisfaction)
- Critère d’apprentissage (traits)
Quel critère interne suis-je ?
processus par lequel des améliorations dans les connaissances ou les habiletés surviennent suite à la formation ou à de l’expérience
Critère d’apprentissage (traits)
Quel critère interne suis-je ?
standard pour juger l’efficacité de la formation basé sur les réactions/sentiments des individus sur la formation reçue.
Critère de réaction (satisfaction)
Quels sont les 2 types de critères externes ?
- Critère comportemental (comportements)
- Critère de résultats (résultats)
Quel critère externe suis-je ?
standard pour juger de l’efficacité de la formation basé sur les nouveaux comportements observés sur les lieux de travail
Critère comportemental
Quel critère externe suis-je ?
standard pour juger l’efficacité de la formation basé sur l’augmentation du profit de l’organisation résultant des nouveaux comportements
Critère de résultats
Selon un autre modèle, combien de critère interne ?
Combien de critère externes ?
Lesquels
1 interne => ressources ou traits
2 externes => résultats et pratiques professionnelles/comportements
Lors de l’évaluation des possibilités d’Action, il faut se questionner sur (3) ?
- les cibles
- les objectifs visés
- la méthode d’évaluation du programme
Qui suis-je ?
énoncé concret et mesurable de ce que le programme est censé accomplir.
Objectif
