Cours 6 : Formation

Question 1

Quelles sont les 3 étapes de la formation et du perfectionnement du personnel ?

Answer 1

1. Évaluation des besoins de formation/perfectionnement
2. Création ou application de méthodes de formation/perfectionnement
3. Évaluation des programmes de formation/perfectionnement

Question 2

Comment évalue-t-on les besoins de formation/perfectionnement ?

Answer 2

en évaluant les écarts éventuels entre les exigences des emplois (déterminés par analyse de poste) et compétences individuelles ou collectives (déterminés par évaluation des traits)

Question 3

Évaluation des besoins de formation/perfectionnement : les exigences des emplois sont déterminées par ____ et les compétences individuelles ou collectives par ____

Answer 3

exigences emplois : analyse de poste

Compétences : évaluation des traits/prédicteurs

Question 4

Selon Saari et all., seul ___% des organisations aux É-U ….

Answer 4

27% a fait des évaluations des besoins avant d’implanter un programme de formation

Question 5

En quoi consiste la création ou l’application des méthodes de formation/perfectionnement ?

Answer 5

évaluation des possibilités d’action pour choisir ou créer programme

Question 6

Qu’est-ce que l’évaluation des possibilités d’action ?

Answer 6

évaluer quoi faire (quelle cible intervenir) et à évaluer comment faire (comment intervenir sur les cibles)

Question 7

Quelles sont les 2 étapes de l’évaluation des programmes de formation/perfectionnement ?

Answer 7

1. Évaluation de l’implantation
2. Évaluation des effets

Question 8

Quelle étape de l’évaluation des programmes suis-je ?

cerner le degré d’atteinte des objectifs. Les effets peuvent être évalués à court, moyen et long terme

Answer 8

évaluation des effets

Question 9

Quelle étape de l’évaluation des programmes suis-je ?

décrire le déroulement du programme afin de savoir s’il est mis en œuvre comme planifié

Answer 9

Évaluation de l’implantation (évaluation de la mise en œuvre/évaluation du processus)

Question 10

Quels sont les 2 types de méthodes de formation/perfectionnement ?

Answer 10

1. Méthodes assistées par ordinateur
2. Méthodes non assistées par ordinateur

Question 11

Quelles sont les 4 méthodes assistées par ordinateur ?

Answer 11

• Formation programmée
• Système intelligent de tutorat
• Multimédia interactif
• Réalité virutelle

Question 12

Quelle méthode assistée par ordinateur suis-je ?

utilise une imagerie tridimensionnelle générée par ordinateur

Answer 12

Réalité virtuelle (virtual reality)

Question 13

Quelle méthode assistée par ordinateur suis-je ?

système sophistiqué qui utilise l’IA pour adapter les apprentissages de l’individu

Answer 13

Système intelligent de tutorat (intelligent tutoring system)

Question 14

Quelle méthode assistée par ordinateur suis-je ?

la plus simple des méthodes de formation qui permet un apprentissage à son propre rythme. Ex : avec CD

Answer 14

Formation programmée (programmed instruction)

Question 15

Quelle méthode assistée par ordinateur suis-je ?

combine des informations visuelles et auditives pour créer un environnement réaliste et non menaçant

Answer 15

Multimédia interactif (interactive multimedia)

Question 16

Quelles sont les 3 méthodes non assistées par ordinateur ?

Answer 16

• Jeux d’entreprise (Business games)
• Jeux de rôles (Roleplaying)
• Apprentissage vicariant (behavior modeling)

Question 17

Quelle méthode non assistée par ordinateur suis-je ?

utilise l’apprentissage par imitation et le renforcement pour modifier le comportement

Answer 17

apprentissage vicariant (behavior modeling)

Question 18

Quelle méthode non assistée par ordinateur suis-je ?

simule l’environnement de l’entreprise qui comporte des objectifs spécifiques à atteindre et des règles à suivre

Answer 18

Jeux d’entreprises (business games)

Question 19

Quelle méthode non assistée par ordinateur suis-je ?

a pour but d’augmenter les habiletés interpersonnelles, les participants adoptent différents rôles dans un exercice de groupe

Answer 19

Jeux de rôles (roleplaying)

Question 20

L’évaluation d’implantation / évaluation des processus / évaluation de la mise en oeuvre permet de déceler _____

Answer 20

déceler les changements survenus par rapport au plan initial (fidélité) et de faire ajustements

Question 21

L’évaluation d’implantation / évaluation des processus / évaluation de la mise en oeuvre permet de cerner _____

Answer 21

les facteurs qui affectent le déroulement d’une intervention ou d’analyser la façon dont un programme peut mener aux résultats observés (effets des facteurs externes)

Question 22

L’évaluation des effets vise à cerner ___ et cherche à établir ____

Answer 22

le degré d’atteinte des objectifs et les répercussions du programme

=> lien de causalité entre changements et programme

Question 23

Évaluation des effets : les effets peuvent être ____ ou _____

Answer 23

iatrogènes : négatifs / pervers

ou

collatéraux : positifs dans d’autres domaines que ceux ciblés

Question 24

L’évaluation des programmes se fait selon des critères ____ et _____

Answer 24

critères internes et externes

Question 25

Quelle est la différence entre critères internes et externes ?

Answer 25

Internes : immédiatement après formation, sur les lieux mêmes

Externes : quelque temps après, sur les lieux de travail

Question 26

Quels sont les 2 types de critères internes ?

Answer 26

• Critère de réaction (satisfaction)
• Critère d’apprentissage (traits)

Question 27

Quel critère interne suis-je ?

processus par lequel des améliorations dans les connaissances ou les habiletés surviennent suite à la formation ou à de l’expérience

Answer 27

Critère d’apprentissage (traits)

Question 28

Quel critère interne suis-je ?

standard pour juger l’efficacité de la formation basé sur les réactions/sentiments des individus sur la formation reçue.

Answer 28

Critère de réaction (satisfaction)

Question 29

Quels sont les 2 types de critères externes ?

Answer 29

• Critère comportemental (comportements)
• Critère de résultats (résultats)

Question 30

Quel critère externe suis-je ?

standard pour juger de l’efficacité de la formation basé sur les nouveaux comportements observés sur les lieux de travail

Answer 30

Critère comportemental

Question 31

Quel critère externe suis-je ?

standard pour juger l’efficacité de la formation basé sur l’augmentation du profit de l’organisation résultant des nouveaux comportements

Answer 31

Critère de résultats

Question 32

Selon un autre modèle, combien de critère interne ?

Combien de critère externes ?

Lesquels

Answer 32

1 interne => ressources ou traits

2 externes => résultats et pratiques professionnelles/comportements

Question 33

Lors de l’évaluation des possibilités d’Action, il faut se questionner sur (3) ?

Answer 33

• les cibles
• les objectifs visés
• la méthode d’évaluation du programme

Question 34

Qui suis-je ?

énoncé concret et mesurable de ce que le programme est censé accomplir.

Answer 34

Objectif