Cours 3 : Analyse de poste

Question 1

Qui suis-je ?

Procédure formelle par laquelle est défini le contenu d’un poste en termes des tâches à accomplir et des qualifications humaines requises pour accomplir le travail.

Answer 1

Analyse de poste

Question 2

Quel est l’objectif de l’analyse de poste ?

Answer 2

optimiser la contribution des ressources humaines à l’entreprise
=> évaluation, sélection, rémunération

Question 3

Que permet l’analyse de poste ?

Answer 3

permet de recueillir des infos permettant de distinguer un poste des autres

Question 4

Qui suis-je ?

ensemble de tâches accomplies par un employé en particulier

Answer 4

l’emploi / position

Question 5

Qui suis-je ?

regroupements de postes similaires dans une organisation

Answer 5

famille de poste / job family

Question 6

Qui suis-je ?

Plus bas niveau d’analyse dans l’étude du travail. Est parfois subdivisée en sous-tâches et même en activités qui sont les éléments du travail qui ne peuvent être réduits à une forme plus simple

Answer 6

tâche / task

Question 7

Qui suis-je ?

ensemble d’emplois similaires dans une organisation

Answer 7

poste / job

Question 8

Quels sont les 2 types de procédures d’analyse de postes ?

Answer 8

1. Procédure orientée vers les tâches
2. Procédure orientée vers le travailleur

Question 9

Quelle procédure d’analyse de poste suis-je ?

Procédure qui a pour but de comprendre un poste en étudiant les attributs humains nécessaires pour réussir dans ce poste avec succès.

Answer 9

orientée vers le travailleur

Question 10

Quelle procédure d’analyse de poste suis-je ?

Procédure mise au point afin d’identifier les tâches importantes ou fréquemment effectuées afin de comprendre le travail accompli.

Answer 10

orientée vers la tâche

Question 11

Quel est un exemple classique de méthode d’analyse de poste ?

Orientée vers ?

Answer 11

FJA : Functionnal Job Analysis
=> analyse fonctionnelle

Orientée vers les tâches

Question 12

Sur quelles (2) infos portent la FJA ?

Answer 12

1. Ce que le travailleur fait
2. Comment il le fait

Question 13

Quelles sont les 3 dimensions d’évaluation des tâches de la FJA ?

Answer 13

• les objets (activités relatives à des objets => conduire, installer …)
• les informations (activités impliquant des mots/nombres… => synthétiser, analyser…)
• les individus (activités impliquant relations => superviser, négocier…)

Question 14

Procédure orientée vers le travailleur : Quelles sont les 4 catégories des attributs humains ?

Answer 14

KSAO

• Connaissances : infos spécifiques pour réussir dans poste
  *
• habiletés (Skill) : compétences requises qui se développent avec connaissances et expérience
• aptitudes (ability, capacité) : facilité innée et stable
  => ex : aptitudes manuelles
• autres caractéristiques : motivation, traits personnalité …

Question 15

Qui suis-je ?

Description qualitative des postes

1ère sources à _______

Answer 15

Fiche de poste

Premières sources de renseignement à consulter

Question 16

Après les fiches de postes, qui faut-il consulter ?

Answer 16

experts (personnes qui ont expérience directes et actuelle avec le poste et depuis assez longtemps : contremaitres, travailleurs actuels, analyste de poste)

Question 17

Quels sont les 3 moyens de consultation d’experts ?

Answer 17

• Entrevue
• Observation directe
• Questionnaires (analyste de poste)

Question 18

Qu’est-ce que les analystes de postes utilisent-ils comme questionnaires ?

Answer 18

Questionnaires commerciaux qui organisent connaissances sur un poste selon taxonomie

=>comparaison entre données obtenues et celles dans base de données

Question 19

Quelle est la source la plus connue d’informations taxonomiques ?

Answer 19

Position Analysis Questionnaire (PAQ)
=> analyse des processus de travail

Question 20

Le PAQ contient ___ énoncés qui décrivent _____

Answer 20

195 énoncés qui décrivent les attributs humains pour réussir dans un poste

Question 21

Quelles sont les 6 catégories d’organisation des énoncés du PAQ ?

Answer 21

• Sources d’infos
• Processus cognitifs
• Actions
• Relations interpersonnelles
• Contexte de travail
• Autres caractéristiques

Question 22

Quelles sont les 6 échelles d’évaluation des énoncés du PAQ ?

Answer 22

• Degré d’utilisation
• Importance pour l’emploi
• Proportion relative de temps
• Possibilité d’occurrence
• Applicabilité
• autres échelles adapatées (pour petit nb d’énoncés)

Question 23

Qu’est-ce que le O*NET ?

Answer 23

Source d’information taxonomique
=> Occupational Information Network

base de données en ligne (Département travail américain) qui contient attributs des travailleurs et caractéristiques de postes

Question 24

Dans le O*NET, les attributs des travailleurs et caractéristiques de poste correspondent à (4) ?

Answer 24

• KSAO des travailleurs
• Intérêts
• Tache
• Contextes de travail

Question 25

Le O*NET est construit selon un modèle conceptuel contenant __ domaines descriptifs, chacun contenant des informations détaillées sur des milliers de postes

EECCEE

Answer 25

6 domaines

1. exigences en matière d’expérience
2. exigences relatives aux travailleurs
3. Caractéristiques des travailleurs
4. Caractéristiques professionnelles
5. Exigences professionnelles
6. Exigences professionnelles spécifiques

Question 26

La ______________________ se fait conjointement avec le mandat en adoptant une ______________

Answer 26

détermination des exigences des emplois ou compétences requises
=> procédure liant les tâches et le travailleur

Question 27

Certaines compagnies n’utilisent pas l’analyse de poste pour déterminer les compétences requises, mais utilisent …

Answer 27

ex : Exxon
utilise un modèle de compétences qui ne tient pas compte des tâches, mais plutôt de compétences principales applicables à tous les employés ou à certaines familles de poste (compétences secondaires)

Question 28

Quel est l’avantage et inconvénient d’utiliser une méthode comme Exxon ?

Answer 28

Moins précise, mais reflète mieux la culture organisationnelle

Question 29

Quelles sont les 2 façons d’établir une procédure liant les tâches et le travailleur ?

Answer 29

• Utiliser 2 méthodes (1 orientée vers tâche et l’autre vers travailleur)
  => ex : FJA et PAQ
• Utiliser O*NET qui lie les 2

Question 30

Quel est l’objectif de la détermination des exigences des emplois ou des compétences requises ?

Answer 30

Déterminer les attributs humains ou compétences seront les plus pertinents pour prédire rendement aux tâches fréquentes/importantes d’un poste

Question 31

L’atteinte de l’objectif de la détermination des exigences des emplois ou des compétences requises est facilité par ?

Answer 31

l’adoption d’un modèle explicatif du potentiel et de la performance au travail

Question 32

Les attributs détermineront les ___ à évaluer, qui eux détermineront les ____ à utiliser

Answer 32

traits
instruments

Question 33

Quelles sont les méthodes possibles d’analyse de poste ?

Answer 33

1. Analyse fonctionnelle (FJA)
2. Position Analysis Questionnaire (PAQ)
3. 6 facteurs de Holland (RIASEC)
4. Personality-related Position Requirements Form de Raymark (PPRF)
5. Méthodes des cabinets de consultants (HAYS, AON HEWITT, CEGOS)

Question 34

Quels sont les outils possibles ?

Answer 34

1. Étude/élaboration d’une fiche de poste en tenant compte du niveau de professionnalisme (débutant, intermédiaire, expert)
2. Guides gouvernementaux de classification des emplois : Inventaire Canadiens des Intérêts professionnels (ICIP), Classification Nationale des Professions (CNP) =>liés à la Batterie Générale de Tests d’Aptitudes (BGTA)
3. Recensements compétences requises avec modèle préétabli des compétences ou en utilisant démarche pour créer modèle sur mesure