Cours 3 - Heuristiques Flashcards
En quoi consiste les heuristiques?
Trucs que le cerveau utilise pour prendre des décisions rapidement.
Sur quel systèmes les heuristiques sont-elles basées?
Sur le système 1
V ou F : les heuristiques ont peu d’impact sur le processus décisionnel
FAUX : elles sont très importantes dans le processus décisionnel
À quoi peuvent mener les heuristiques?
À des biais cognitifs (système 1) ou des croyances irrationnelles (systène 2)
Nomme un synonyme d’heuristiques.
Raccourcis cérébraux
Quelle est la conséquence des heuristiques?
Elles mènent à des erreurs de jugement
Nomme les 5 principales heuristiques.
1- Accessibilité
2- Représentativité
3- Ancrage
4- Affect
5- Rareté
En quoi consiste l’heuristique d’accessibilité?
Décision basée sur l’info la plus accessible
Nomme un exemple d’heuristique d’accessibilité.
Tu viens de regarder un film avec des armes à feu = tu as l’impression qu’il y a plus de crime autour de toi. (pcq les armes à feu sont plus accessibles dans ta mémoire)
En quoi consiste les corrélations illusoires?
Tendance à lier 2 variables car c’est ce qui est accessible dans notre mémoire ; faux lien entre les événements
Quel type de mémoire est impliquée dans la corrélation illusoire?
Mémoire sélective : se rappeler d’éléments spécifiques et omettre les autres
La corrélation illusoire est à la base de quoi?
À la base des stéréotypes :
- souvenir d’un truc marquant = accessible à notre mémoire (heuristique d’accessibilité)
- attend que l’autre reproduise ce truc
- confirmation de l’attente
- devient –> représentatif (heuristique de représentativité)
En quoi consiste l’heuristique de représentativité?
Décision basée sur un prototype mental (étiquette/catégorie) le plus représentatif de la situation
Nomme les 2 éléments sur lesquels sont basés les heuristiques de représentativité.
1- Sur la probabilité que X appartient à la boite Y (elle est comme ça, car les femmes sont comme ça)
2- Sur les relations passées (ex : ma première job avec une femme comme patron)
Nomme des exemples de prototypes.
prototype de ce qu’est un dentiste, une bonne copine, un bon prof, etc.
En quoi consite l’heuristique d’ancrage? (effet d’ancrage)
Prise de décision basée sur une première impression OU sur l’info présentée avant
En quoi consiste l’heuristique d’affect?
Prendre une décision en étant influencé par l’émotion du moment
Quels sont les impacts des émotions positives et négatives dans l’heuristique d’affect?
+ : tendance à voir les avantages et sous-estimer les risques
- : sous-estime les avantages et sur-estime les inconvénients
En quoi consiste l’heuristique de rareté (ou d’effort)?
décision basée sur l’idée qu’un élément qui est plus rare (ou qui demande plus d’effort) = plus de valeur
Donne un exemple d’heuristique de rareté/effort?
Gâteau qui a pris 2 minutes à faire vs 3hrs : même si c’est le même gâteau = les gens vont trouver que le gâteau qui a pris le plus de temps = meilleur
Quelle est la seule solution pour éviter le piège des heuristiques?
Forcer le système 2
Comment peut-on briser un stéréotypes?
On doit répéter régulièrement (Ex : Si je pense que mon patron est un salaud, il va devoir faire bcp bcp de choses gentilles pour que mon opinion de lui change)
Pouquoi est-il important de parler des heuristiques?
Parce qu’elles sont une source majeure de bruit. Elles viennent influencer l’encodage et le décodage.
Nomme les 3 orientations en lien avec les heuristiques.
1- Orientation impersonnelle
2- Orientation contrôlée
3- Orientation autonome
En quoi consiste l’orientation impersonnelle?
Personne qui croit que les résultats échappent à son contrôle et que la réussite est une question de chance/destin.
Personne anxieuse et inefficace.
Aucun sentiment de pouvoir sur les résultats.
En quoi consiste l’orientation contrôlée?
Attention est orientée vers le contrôle par les récompenses/implications de l’ego/directives des autres.
Personne qui dépend des récompenses.
Peut être plus à l’écoute des autres que d’elle-même.
En quoi consiste l’orientation autonome?
Attention portée sur les aspects de l’enviro qui stimulent la motivation intrinsèque, constituent un défi optimal et fournissent des rétroactions aidantes.
Plus d’autonomie.
