Cours 3 - Heuristiques

Question 1

En quoi consiste les heuristiques?

Answer 1

Trucs que le cerveau utilise pour prendre des décisions rapidement.

Question 2

Sur quel systèmes les heuristiques sont-elles basées?

Answer 2

Sur le système 1

Question 3

V ou F : les heuristiques ont peu d’impact sur le processus décisionnel

Answer 3

FAUX : elles sont très importantes dans le processus décisionnel

Question 4

À quoi peuvent mener les heuristiques?

Answer 4

À des biais cognitifs (système 1) ou des croyances irrationnelles (systène 2)

Question 5

Nomme un synonyme d’heuristiques.

Answer 5

Raccourcis cérébraux

Question 6

Quelle est la conséquence des heuristiques?

Answer 6

Elles mènent à des erreurs de jugement

Question 7

Nomme les 5 principales heuristiques.

Answer 7

1- Accessibilité
2- Représentativité
3- Ancrage
4- Affect
5- Rareté

Question 8

En quoi consiste l’heuristique d’accessibilité?

Answer 8

Décision basée sur l’info la plus accessible

Question 9

Nomme un exemple d’heuristique d’accessibilité.

Answer 9

Tu viens de regarder un film avec des armes à feu = tu as l’impression qu’il y a plus de crime autour de toi. (pcq les armes à feu sont plus accessibles dans ta mémoire)

Question 10

En quoi consiste les corrélations illusoires?

Answer 10

Tendance à lier 2 variables car c’est ce qui est accessible dans notre mémoire ; faux lien entre les événements

Question 11

Quel type de mémoire est impliquée dans la corrélation illusoire?

Answer 11

Mémoire sélective : se rappeler d’éléments spécifiques et omettre les autres

Question 12

La corrélation illusoire est à la base de quoi?

Answer 12

À la base des stéréotypes :
- souvenir d’un truc marquant = accessible à notre mémoire (heuristique d’accessibilité)
- attend que l’autre reproduise ce truc
- confirmation de l’attente
- devient –> représentatif (heuristique de représentativité)

Question 13

En quoi consiste l’heuristique de représentativité?

Answer 13

Décision basée sur un prototype mental (étiquette/catégorie) le plus représentatif de la situation

Question 14

Nomme les 2 éléments sur lesquels sont basés les heuristiques de représentativité.

Answer 14

1- Sur la probabilité que X appartient à la boite Y (elle est comme ça, car les femmes sont comme ça)

2- Sur les relations passées (ex : ma première job avec une femme comme patron)

Question 15

Nomme des exemples de prototypes.

Answer 15

prototype de ce qu’est un dentiste, une bonne copine, un bon prof, etc.

Question 16

En quoi consite l’heuristique d’ancrage? (effet d’ancrage)

Answer 16

Prise de décision basée sur une première impression OU sur l’info présentée avant

Question 17

En quoi consiste l’heuristique d’affect?

Answer 17

Prendre une décision en étant influencé par l’émotion du moment

Question 18

Quels sont les impacts des émotions positives et négatives dans l’heuristique d’affect?

Answer 18

+ : tendance à voir les avantages et sous-estimer les risques

• : sous-estime les avantages et sur-estime les inconvénients

Question 19

En quoi consiste l’heuristique de rareté (ou d’effort)?

Answer 19

décision basée sur l’idée qu’un élément qui est plus rare (ou qui demande plus d’effort) = plus de valeur

Question 20

Donne un exemple d’heuristique de rareté/effort?

Answer 20

Gâteau qui a pris 2 minutes à faire vs 3hrs : même si c’est le même gâteau = les gens vont trouver que le gâteau qui a pris le plus de temps = meilleur

Question 21

Quelle est la seule solution pour éviter le piège des heuristiques?

Answer 21

Forcer le système 2

Question 22

Comment peut-on briser un stéréotypes?

Answer 22

On doit répéter régulièrement (Ex : Si je pense que mon patron est un salaud, il va devoir faire bcp bcp de choses gentilles pour que mon opinion de lui change)

Question 23

Pouquoi est-il important de parler des heuristiques?

Answer 23

Parce qu’elles sont une source majeure de bruit. Elles viennent influencer l’encodage et le décodage.

Question 24

Nomme les 3 orientations en lien avec les heuristiques.

Answer 24

1- Orientation impersonnelle
2- Orientation contrôlée
3- Orientation autonome

Question 25

En quoi consiste l’orientation impersonnelle?

Answer 25

Personne qui croit que les résultats échappent à son contrôle et que la réussite est une question de chance/destin.
Personne anxieuse et inefficace.
Aucun sentiment de pouvoir sur les résultats.

Question 26

En quoi consiste l’orientation contrôlée?

Answer 26

Attention est orientée vers le contrôle par les récompenses/implications de l’ego/directives des autres.
Personne qui dépend des récompenses.
Peut être plus à l’écoute des autres que d’elle-même.

Question 27

En quoi consiste l’orientation autonome?

Answer 27

Attention portée sur les aspects de l’enviro qui stimulent la motivation intrinsèque, constituent un défi optimal et fournissent des rétroactions aidantes.
Plus d’autonomie.