Cours 2 - Être un bon communicateur Flashcards
1
Q
Quel est l’élément le plus important pour la communication?
A
L’écouter : permet de montrer que tu es intéressé à la vie des autres et que tu leur donne de ton temps.
2
Q
Le fait d’écouter l’autre lui envoie quel message?
A
Qu’il a de la valeur et qu’il mérite de ton temps.
3
Q
En quoi consiste l’effet Dunning-Kruger?
A
Pour une compétence donnée :
moins tu en connais, plus tu vas surestimer ta maitrise du domaine.
plus tu en connais, il y a aura une cohérence entre le degré de connaissance et le degré de maitrise.
