Cours 3 Flashcards

1
Q

Les 5 principes de la fixation des prix (5)

A
  1. Objectifs de l’entreprise
  2. Clients (demande)
  3. Coûts (structure)
  4. Concurrence
  5. Distribution (intermédiaires)
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2
Q

Objectifs de l’entreprise (principes de la fixation des prix) (5)

A

Orientation profit
- Fixation des prix par rapport à la cible bénéfice
- Stratégie de maximisation des profits
- Fixation des prix par rapport au rendement recherché

Orientation ventes
- Volume de ventes : … baisse des prix
- Part de marché : qualité à prix raisonnable … pas nécessairement le plus bas

Orientation vers la concurrence : mesurer sa performance sur le marché en la comparant à celle de ses concurrents

Alignement sur la concurrence : fixer le prix de façon à ce qu’il soit semblable à celui des concurrents principaux du secteur

Approche client : tenir compte des clients et établir le prix afin de répondre à leurs attentes

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3
Q

Clients (principes de la fixation des prix)

A

Courbe de demande : Connaître ou avoir une idée de la courbe de demande permet d’évaluer différents prix de vente quant à la demande en lien avec l’objectif général fixé

Élasticité de la demande : sensibilité à une variation de prix d’un produit (service)
- Demande (marché) inélastique : -1 ≤ ep ≤ 0
- Demande (marché) élastique : ep < -1

Facteurs influant sur l’élasticité de la demande
1- Effet revenu
2- Effet de substitution : capacité (accessibilité) à remplacer un produit substitut
3- Élasticité croisée des prix

Produits complémentaires : courbes de demande directement proportionnelles
Produits de substitution : courbes de demande inversement proportionnelles

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4
Q

Coûts (principes de la fixation des prix)

A

Coûts variables : varient en fonction du volume de production

Coûts fixes : demeurent pratiquement toujours au même niveau, indépendamment du volume de production

Coût total : somme des coûts variables et fixes
Analyse du point mort et la prise de décision

Point mort (seuil de rentabilité) : point auquel le nombre d’unités vendues génère tout juste assez de revenus pour égaliser les coûts totaux … aucun profit n’est fait
Point mort (unités) = coûts fixes / contribution unitaire

  • Contribution unitaire = prix de vente – coûts variables
    N’aide pas le gestionnaire à fixer le prix de vente
    Aide plutôt à évaluer la stratégie de fixation des prix …
  • Indique : coûts, revenus et rentabilité à un prix et une quantité donnée
  • Permet de valider : objectifs de volume de vente (part de marché), capacité de production (taille de l’usine ou contrat d’approvisionnement)
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5
Q

Concurrence - 4 types (principes de la fixation des prix)

A

Concurrence oligopolistique : domination d’un marché par quelques entreprises seulement (moins d’une dizaine)

Concurrence monopolistique : bon nombre d’entreprises vendent des produits qui se ressemblent, mais qui ne sont pas identiques

Concurrence pure : bon nombre d’entreprises vendent des produits que les consommateurs considèrent comme des articles de substitution

Situation de monopole : absence de concurrence, une seule entreprise propose ses produits

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6
Q

Distribution (principes de la fixation des prix)

A

Fabricants, grossistes et détaillants peuvent avoir des visions divergentes quant à la stratégie de fixation des prix

Objectifs conflictuels (opposés) ? Ex. : fabricant se souciant d’améliorer l’image et la réputation de sa marque et faisant affaire avec un détaillant se préoccupant avant tout de l’augmentation de ses ventes

Prix final (consommateur) : … succession des différents intermédiaires

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7
Q

Autres facteurs influant sur la fixation des prix

A

Internet : accessibilité de l’information, facilité à comparer les prix et d’acheter en ligne
… consommateurs plus sensibles au prix et plus ouverts aux nouvelles catégories de produits … plus exigeants !

Facteurs économiques : niveau d’éducation … revenu disponible accru … tendances de consommation

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8
Q

Les méthodes de fixation des prix (3)

A

Méthodes basées sur les coûts : calculer le coût de production puis ajouter une marge. Ne tient pas compte des considérations des consommateurs ou prix de vente de la concurrence

Méthodes basées sur la concurrence : fixer le prix d’un produit à une valeur inférieure, égale ou supérieure à la concurrence

Méthodes basées sur la valeur : stratégie axée sur la valeur d’un produit telle que perçue par le client (avantages attendus vs sacrifices et efforts à consentir)

  • Méthode basée sur le différentiel de valeur : estimation du supplément de prix que le consommateur est prêt à payer (ou non) pour un produit donné en comparaison à d’autres produits semblables
  • Méthode basée sur le coût d’utilisation : établir un rapport entre le prix à payer et sa vie utile (qualité)
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9
Q

Stratégies de fixation des prix (2 politiques et 3 stratégies nouveaux produits)

A

Politique de bas prix de tous les jours : prix de détail constant qui se situe entre les prix courants et de réclame offerts par les concurrents

Politique de vente à prix élevé/bas : prix courant élevé et, lors de soldes, réduit considérablement pendant une certaine période afin d’inciter les clients à acheter
_____________________________
Fixation du prix d’un nouveau produit

Stratégie de prix d’écrémage : Prix assez élevé d’un nouveau produit que les innovateurs et acheteurs précoces seront prêts à payer

Stratégie de prix de pénétration du marché :Prix peu élevé pour augmenter rapidement les ventes, part de marché et profits relatifs au produit
- Incite les consommateurs à se procurer le produit dès son lancement

  • Dissuader les concurrents : faible marge de profit

Usage du prix de référence par le consommateur (interne ou externe) : sert au consommateur de point de comparaison avec le prix de vente actuel du produits désiré
- Prix de référence externe : vendeur tente d’agir sur la perception de l’acheteur
- Prix de référence interne : fait appel à la mémoire du consommateur pour évaluer le prix

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10
Q

Les tactiques de prix à l’intention des consommateurs (6)

A

Tactiques : ajustements à court terme (inciter à l’achat)

  • Gamme de prix : représente les différences de qualité parmi les produits
  • Offre groupée
  • Tactique de prix d’appel : accroître l’achalandage
  • Démarque : réduction de prix pour liquider produits désuets, rotation lente, articles saisonniers, égaler prix concurrent
  • Rabais sur quantité
  • Coupon de réduction et rabais
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11
Q

Pratiques trompeuses en matière de prix (6)

A
  • Prix de référence trompeurs
  • Fixation d’un prix à perte
  • Publicité-leurre
  • Vente à prix prédatoire : affaiblir ou détruire la concurrence
  • Discrimination par le prix
  • Collusion
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12
Q

Les canaux de distributions (3)

A

Canal de distribution : réseau d’établissements qui coordonnent le transfert de propriété des biens et les transportent physiquement du point de production au point de vente

Gestion de la chaîne d’approvisionnement : ensemble des méthodes utilisées en vue d’intégrer les fournisseurs, fabricants, entrepôts, magasins et compagnies de transport dans une chaîne de valeur continue où les bonnes quantités de marchandises sont produites et distribuées

Gestion logistique : intégration d’au moins deux activités dont le but est de planifier, mettre en œuvre et gérer efficacement l’écoulement des matières premières, stock de sécurité et produits finis du point d’origine au point de consommation

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13
Q

2 types de structure du canal de distribution

A

Directe : Fabricant ⟶ Consommateur (Avon)

(Indirecte) : Fabricant ⟶ Détaillant ⟶ Consommateur (Nike, Dyson)
(Indirecte) : Fabricant ⟶ Grossiste ⟶ Détaillant ⟶ Consommateur (Soda Stream)

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14
Q

Les 3 stratégie ventes

A

Stratégie de pression (Push) : Incite vendeur à mettre le produit en evidence
Stratégie d’Attraction (Pull) : Consommateur force distributeur à offrire le produit
Stratégie combiné (Push + Pull)

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15
Q

Stratégie de pression (Push)

A

Stratégie qui vise à écouler un produit en incitant les vendeurs à le mettre en évidence

Programmes de vente et communication directement aux intermédiaires
- Opérations promotionnelles
- Offre d’exclusivité
- Programmes de publicité à frais partagés
- Rémunération supérieure ou autres incitatifs

Généralement pour les catégories de produits dont …
- Clients changent souvent de marque
- Choix en magasin : mauvaise compréhension des attributs du produit
- Achat impulsif

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16
Q

Stratégie d’attraction (Pull)

A

Stratégie qui vise à stimuler la demande par la publicité et des prix attrayants afin que les consommateurs forcent le réseau de distribution à offrir le produit

Diriger ses efforts vers le client final pour que celui-ci fasse la demande auprès des intermédiaires

Repose sur la communication et la publicité (de masse), bons de réduction, en particulier pour développer chez le consommateur la notoriété et une préférence pour la marque … inciter à en faire la demande (circuit direct et indirect)

Pertinence pour les catégories de produits
- Suscitent une forte implication et fidélité
- Perception de grandes différences entre les marques
- Lorsque le choix de la marque précède celui du point de vente

17
Q

Stratégie combinée (Push + Pull)

A
  • Budgets marketing importants : … combinaison des deux approches
  • Programme marketing fondé sur une stratégie de pression (Push) et destiné aux canaux de distribution est plus efficace si la demande finale a été stimulée en parallèle par une stratégie d’attraction (Pull), … et réciproquement
18
Q

Intensité de la distribution

A

Distribution exclusive: Petit nombre de détaillants on le droit exclusif de vendre
Distribution sélective Plusieurs détaillants qui ont été sélectionnés sur un territoire donné
Distribution intensive Plus grand nombre possible de détaillants
Stratégie mixte (distribution multicanal) : Combinaison : grandes chaînes, magasins corporatifs, franchises, site Internet

19
Q

3 sortes de circuits de distribution

A

Circuit administré (indépendant ou d’influence) : sans règle formelle de fonctionnement (selon la puissance respective, pouvoir de négociation)

Circuit contractuel : intermédiaires strictement régis par un ensemble de règles et de contrats pour réaliser des économies d’échelle, simplifier la coordination et éviter les conflits (ex. : franchises)

Circuit intégré (corporatif) : tous les intermédiaires appartiennent à la compagnie mère et sont sous son contrôle. Priorités et objectifs peuvent être imposés.

Décision (circuit de distribution) = long terme … difficile à changer

20
Q

Circuit administré (indépendant ou d’influence)

A

Chaque intermédiaire (grossiste ou détaillant) n’est lié aux autres intervenants que par des relations d’approvisionnement et de vente

Les intermédiaires témoignent peu de loyauté au fournisseur, tendent à faire de la surenchère et à traiter avec le plus offrant

Les intermédiaires: Grossiste, distributeur, agent manufacturier, courtier, détaillant

Tâches à accomplir: Promotion, entreposage, assemblage, transport, prise de commande

21
Q

Circuit indirect (intermédiaires) (3 facteurs de décisions)

A

Déterminer le nombre et procéder à la sélection parmi les intermédiaires concurrents, selon …

Facteurs économiques : coûts, rémunération (impact prix de vente détail et marge)
Facteurs géographiques : proximité et accès aux marchés, couvertures et habitudes
Facteurs liés à la compétition : ce que fait la concurrence sur ces marchés

22
Q

Critère servant à choisir les intermédiaires (7)

A
  • Image et réputation
  • Facilité d’accès pour la clientèle
  • Possibilités d’offres de produits ou de services connexes
  • Compétences des vendeurs et techniciens
  • Locaux (installations) : entreposage, manutention, étalage
  • Santé financière
  • Possibilité de partenariat à long terme
23
Q

Bureau de la concurrence du Canada

A
  • Interdiction de fixation de prix : entente (tacite, illicite) entre concurrents ou collusion
  • Fixation du prix de détail par le manufacturier : PDSF
  • Refus de vendre
  • Abus de position dominante
  • Pratiques commerciales déloyales pouvant nuire à une saine concurrence ou pouvant induire les consommateurs en erreur
24
Q

4 types de conflits

A

Conflits d’objectif : maximiser profits, maximiser volume, stabilité, efforts promotionnels accrus, croissance

Conflits de moyens (façon de faire les choses)

Conflits de vision : message, image, communication, positionnement

Résolution des conflits : discussion, négociation, recours légal

25
Q

Mesures de performance des intermédiaires (5)

A

Disponibilité du produit
- Couverture du marché géographique
- Nombre de détaillants desservis
- Positionnement en magasin (linéaires)

Effort promotionnel
- Promotion sur les lieux d’achat
- Efficacité de la force de vente

Service à la clientèle
- Installation, réparation, formation

Retour des informations sur le marché (résultats)
- Suivi des tendances dans les ventes, niveaux d’inventaire (ruptures de stock) et des actions de la concurrence

Coût du circuit de distribution par rapport aux ventes générées