Control 3 MKTG Flashcards
¿Qué es la planeación estratégica?
La planeación estratégica es el proceso de crear y mantener una alineación entre los objetivos de una organización, sus recursos, y las oportunidades del mercado en evolución.
Importancia de la planeación estratégica
Permite a la empresa adaptarse al entorno cambiante y asegura que la organización esté orientada hacia la consecución de sus metas a largo plazo.
Definición de ventaja competitiva
Es lo que permite a una empresa superar a sus competidores, ya sea a través de costos más bajos, productos únicos o un enfoque específico en el mercado.
Tipos de ventajas competitivas - Ventaja en costo
Cuando una empresa puede ofrecer productos o servicios a un menor costo que sus competidores.
Tipos de ventajas competitivas - Ventaja en diferenciación
Cuando una empresa ofrece algo único y valioso para los clientes que sus competidores no pueden ofrecer.
Tipos de ventajas competitivas - Ventaja en enfoque
Cuando una empresa se especializa en un nicho específico del mercado y lo domina.
Definición de la misión
La misión de la empresa describe su razón de ser y lo que busca lograr. Proporciona un marco para tomar decisiones estratégicas.
Análisis de la situación (Análisis FODA)
Se evalúan las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas para entender la posición actual de la empresa en el mercado.
Establecimiento de objetivos
Los objetivos son metas claras y medibles que la empresa quiere alcanzar. Deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un tiempo definido (objetivos SMART).
Formulación de estrategias
Aquí se decide cómo la empresa alcanzará sus objetivos. Implica seleccionar los mercados objetivo y desarrollar la mezcla de marketing adecuada.
Implementación de estrategias
Es el proceso de poner en práctica las estrategias seleccionadas. Involucra asignar recursos y coordinar actividades.
Evaluación y control
Consiste en revisar los resultados de las estrategias implementadas y realizar ajustes cuando sea necesario para asegurar que los objetivos se cumplan.
Fortalezas
Capacidades y recursos internos que proporcionan una ventaja competitiva.
Debilidades
Áreas internas que necesitan mejorar.
Oportunidades
Factores externos que la empresa puede explotar para obtener beneficios.
Amenazas
Factores externos que podrían poner en peligro la posición de la empresa.
Definición de SBU
Una SBU es una unidad de negocio dentro de una empresa que tiene su propia estrategia y puede ser gestionada de manera independiente.
Matriz de Crecimiento-Participación (BCG)
Esta matriz clasifica las SBU en cuatro categorías: Estrellas, Vacas lecheras, Signos de interrogación y Perros, según su participación en el mercado y la tasa de crecimiento de la industria.
Establecimiento de objetivos de marketing
Son metas específicas que el departamento de marketing debe alcanzar, como aumentar la cuota de mercado o mejorar la lealtad del cliente.
Estrategias de marketing
Implican seleccionar mercados meta y crear una mezcla de marketing adecuada para atraer a esos mercados.
Selección de mercados meta
Identificación de los segmentos de mercado más adecuados para la empresa según sus capacidades y la demanda del mercado.
Producto
Todo lo relacionado con el producto o servicio ofrecido, incluyendo diseño, calidad, características y marca.
Precio
Estrategias de fijación de precios que reflejan el valor percibido, costos, y competencia.
Plaza (Distribución)
Canales a través de los cuales el producto llega al cliente final, incluyendo logística y distribución.
Promoción
Actividades para comunicar los beneficios del producto, como publicidad, promociones, ventas personales y relaciones públicas.
Implementación de la estrategia
Poner en marcha la estrategia diseñada y coordinar las actividades para asegurar que se cumplan los objetivos.
Control y evaluación
Monitoreo continuo para asegurarse de que la estrategia está funcionando como se esperaba y realizar ajustes según sea necesario.
¿Qué es una auditoría de marketing?
Es una revisión exhaustiva y periódica de los entornos, estrategias y actividades de marketing de una empresa para identificar áreas de mejora.
Propósito de la auditoría de marketing
Asegurar que la empresa esté optimizando sus estrategias y recursos para lograr sus objetivos de marketing.
Entorno externo del marketing
El entorno externo incluye factores que están fuera del control de la empresa pero que pueden afectar su éxito. Estos factores se dividen en seis categorías principales: social, demográfica, económica, tecnológica, política y legal, y competitiva.
Entorno interno del marketing
El entorno interno incluye todos los factores que la empresa puede controlar, como su estructura organizativa, recursos y cultura corporativa.
Factores sociales
Las tendencias sociales incluyen cambios en los valores, actitudes y comportamientos de la sociedad. Estos cambios pueden afectar la demanda de productos y servicios. Ejemplos incluyen el creciente interés en la salud y el bienestar, o la preocupación por el medio ambiente.
Factores demográficos
Los cambios demográficos, como el envejecimiento de la población o el aumento de la diversidad, pueden influir en los mercados. Las empresas deben adaptar sus estrategias de marketing para satisfacer las necesidades de diferentes grupos demográficos.
Factores económicos
Factores como el ingreso disponible, el desempleo, y la inflación afectan la capacidad de compra de los consumidores. Las empresas deben ajustar sus precios y estrategias de producto para adaptarse a las condiciones económicas actuales.
Factores tecnológicos
La tecnología puede cambiar la manera en que las empresas operan y cómo los consumidores interactúan con las marcas. Innovaciones como la inteligencia artificial y el comercio electrónico han transformado el marketing.
Factores políticos y legales
Las leyes y regulaciones pueden impactar el marketing al restringir o permitir ciertas prácticas. Por ejemplo, las regulaciones sobre publicidad o protección al consumidor son factores críticos que las empresas deben considerar.
