Chapitre 9 : Pouvoir organisationnel Flashcards
3 condition pour que le poivoir d’un individu se transforme en influence
( regle 3 C)
- objectif visé par l’exercice du pouvoir doit etre commun
- objectif visé doit etre clair
- Objectif connu de tous, et chacun peut apporter sa contribution
Pouvoir
Capacité damener autui a faire ce qu’on lui demande ou capacité d’influer sur le cours des évenements
Il n’est pas absolu. Il doit etre accordé par d’autres qui acceptent d’être influencer.
Pouvoir sociale vs force
Pouvoir social : Capacité d’Influencer autui dans le cadre d’une relation sociale
Force : Pouvoir opérationnel qui s’exerce contre la volonté d’autrui,
Dépendance
Situation d’une personne ou groupe qui compte sur une autre personne/groupe pour obtenir ce qu’elle veut.
Ainsi, vous aurez du pouvoir sur une personne tant et aussi longtemps qu’elle dépendra de vous.
Souvent associé au controle dans les organisaiton
Controle
Autorité ou capacité d’exercer une influence contraignante ou dominatrice sur quelqu’un ou quelque chose
impuissance
Manque d’autonomie ou de controle par rapport a soi meme ou a son milieu
Les gens qui se sentent impuissante tente de regagner un certains controle ( absenteisme, vandalisme, retard etc)
Ainsi ce nest pas le pouvoir mais l’impuissance le probleme dans les organisation. IL faut donc accroitre le pouvoir du plus grand nombre au lieu de le restreindre
Habilitation du personnel
gestionnaire accorde un pouvoir dcisionnel accru aux membres de son personnels, leur permettrant ainsi de prendre des décisions qui les concernent directement et qui ont des répercussion sur leur travail.
Se base sur le principe que le pouvoir est une ressource expansible
a ne pas confondre avec le processus d’autonomisation.
Vise pouvoir avec les autres au lieu de pouvoir sur les autres
Jeu a somme nulle ( situation gagnant perdant)
Gain d’une personne équivaut a la perte d’une autre personne.
Si on considère le pouvoir comme un jeu a somme nulle, on en perd a long terme.L
Loi d’airain de la responsabilité
Un déséquilibre important du pouvoir déclenche des forces qui font en sorte de rétablir l’équilibre ( ex lobbying)
Théorie reactante psychologique
les personnes se rebellent contre les containtes et les efforts visant a controler leur comportement.
Pouvoir lié au poste vs pouvoir personnel
Lié au poste : hierarchie officielle / autorité conféré a une personne en raison de son poste
Personnel : emane de la personne elle meme et ne dépend pas du poste qu’elle occupe. Généré par sa relation avec les autres.
Forme de pouvoir lié au poste
- Légitime : autorité hiérarchique. capacité d’influencer le comportement des autres en s’appuyant sur leur conviction que le patron a le droit de commander
- Récompense : influence en offrant des récompense valorisée ou en mettant fin a une situation désagréable. Doit être percu équitable. Si ne repond pas aux attentes peut être tres problématique.
- Coercition : refuser d’octroyer des récompense convoiter ou en punissant
Zone d’indifférence ( pouvoir légitime)
Zone dans laquelle les subordonnées consentent a obéir aux directives.
Pensée hierarchique ( pouvoir légitime)
mentalité emanant d’un systeme hierarchique qui crée une situation de supériorité chez les gestionnaires et d’infériorité chez les employés
Mine le sens des responsabilité et initiative chez les employés.
Forme de pouvoir personnel
- expertise : influance grace au connaissances, eperience et jugement qui lui sont propres. Relatif et non absolue ( peut facilement être détroner )
- reference : les gens veulent s’identifier à toi . Tu es respecté par les autres. Doit constamment maintenir limage exemplaire et correspondre aux attentes des autres
Pouvoir de l’information
Lié au poste et aussi personnel. Resulte de lacces de linformation et la mainmise qu’on a sur elle.
Bémol : doit sassurer de ne pas devoiler de l’information confidentielle.
Pouvoir des relations
Capacité d’être a meme de compter sur ses liens eet ses réseaux a lintérieur comme a lexterieur de l’organisation pour accomplir ses taches et atteindre ses objectifs.
Pouvoir lié au poste et personnel.
(1) Pouvoir d’association : relation établit avec une personne puissante dont les autres dépendantes.
(2) pourvoir d’alliance réciproque : personne a qui on rend service se sent obligée de faire quelque chose en retour.
Gestionnaires les plus performants ont des réseaux qui :
- peuvent leur offrir de nouveaux renseignements ou de l’expertise
- Detiennent un pouvoir officiel
- sont des leaders informets puissants
- Donnent de la rétroaction constructive
- Remettent leur décision en question et les poussent a etre meilleurs.
3 niveaux de conformité qu’une personne peut adopter en réaction a la tentative d’influence
- Soumission : se conforme en raison des effets positifs /negatifs qui en découlent. ( récompense / punition) Motivation extrinseque = effort minimal proportionnel a la recompense/ punition. Pas efficace a long terme. Requiert une surveillance.
- Adhesion (se conforme par conviction.) du type identification: veut maintenir une relation positive avec la personne.
- Adhesion (se conforme par conviction.) du type Intériorisation : en accord avec ses valeurs et conviction
Inverse de la conformité : Resistance
Resistance Contructive : Dissidence réfléchit. Améliorer les choses. Suggere des alternative
Resistance Dysfonctionelle : Faire fi de la demande d’influence. saboter, nuire, entraver de facon passive.
Syndrome de Betshabée
Si on est pas bien préparé, le pouvoir peut entrainer la corruption.
Jeu politique en milieu organisationnel
facon dont les personnes evoluent dans les organisations, comment elles obtiennent du pouvoir et lutilisent et comment elles atteingnent leur objectifs en adoptant des comportement autres que ceux qui leur sont prescrits
Ni bon ni mauvais, depend de comment il est utilisé
deux perspective du Jeu politique en milieu organisationnel
- Promotion d’intérêt personnel / Recours a des moyeux peu scrupuleux : exercice du pouvoir pour parvenir a des fins que lroganisation désapprouve ou pour obtenir des resultats quelle approuve , mais par des moyenne quelle rérpouve
- Art délaborer des compromis originaux pour concilier des interets rivaux.
Système formels dans les organisations
détermine ce qui doit etre fait et comment les processus de travail doivdent etre coordonnées et structuré
Coté rationnel.
Cntrole des comportements et reduit lincertitude
Système informel dans les organisations
Mode d’activité et de relation qui émerge au gré des activités quotidiennes alors que des personnes et des groupes travaillent pour atteindre des objectifs
Le jeu politique se manifeste dans les systemes informels.
Jeu politique interressé
personnes cherchent a sapproprier pour leur propre avantage des resultats qui , autrement, auraient été ambigus.
Protege / ameliore certains interets personnels sans tenir compte du bien etre des collegues ou de lorganisation dans son ensemble.
Critere d’un comportement conforme a l’éthique
- engendre le plus grand bien pour le plus grand nombre ( point de vue utilitariste)
- respecte les droits de toutes les parties ( droit de la personne,doit de parole, droit au respect etc) ( point de vue moraliste)
- Respecte les regles /procedure organisationnelles dans tous les cas ou elles s’appliquent, selon la justice procédurale et garantie a tous un traitement juste et équitable selon justice distributive ( justice sociale)
Exception au comportement éthique ( facteurs transcendants)
- cas ou il y un conflit entre divers critère. c’est limportance relative accordée a chacun de ces critères qui va permettre de statuer si cest ethique ou non
- conflit au sein d’un meme critere : interet de 2 groupes en opposition. Ce sera la prédominance accordée aux intérets des uns ou des autres qui déterminera le caactère éthique de la prise de décision
- Incapacité d’adherer a un de ces critères : lorsque le comportement sappuie sur des données éronnées/ incomplete. Ne peux pas etre tenue responsable de conséquences pour lesquelles elle navait pas d’information.
Climat politique
Perpception du jeu politique qui se deroule dans un organisation auquelle on est membre.
Lorsque les personnes contournent les politiques et les procédures officiielles, le climat est percu comme étant plus politique.
Un climat moins politique a des procedures plus directes et plus claires, ce qui laisse moins de place a linterprétation.
personnes qui ont des relations avec des personnes en position de pouvoir voient le climat politique comme etant un element crucial et important pour leur aancement professionnel.
Contournement
les personnes enfreignent les regles dans le but daccomplir une tache ou datteindre un objectif parce que la methode ou le processus conventionnel ne produit pas le resultats escompte.
formes
- demander de laide a des personnes influentes
-exploiter les failles
- utiliser ses realation pour influencer decisions
Assise du pouvoir
source de pouvoir
(1) poste ( legitime, coercicition , recompense)
(2)Personnel ( Reference, expertise)
(1) & (2) peuvent etre augmenter en developpant ses compétence et sa plus value
** objectif est daccroite la non substituabilité de sa personne en rendant son travail essentiel, pertinent, visibile et central
(3)Information : Acces officiel, acces informat
(4)relations : reaseau interne, externe, centralité du reaseau , agent de liaison
(3) & (4) peuvent etre augmenter en developpant des relations et reseaux solides.
Sens politique
Aptitude a interpréter les milieux politiques et a y exercer une influence efficace
Compétence politique
capacité a comprendre les autres et a les influencer de telle sorte que ses objectifs personels ou organisaitonnels soient rehaussés.
Capital social vs humain
social : ensemble des relations et réseaux sur lesquels une personne peut sappuyer pour mener a bien ses taches
humain : connaissances compétences et atouts intellectuels que les employés apportent au travail.
Agent de liaisons
Etablit des liens etre les vides sutrcturels dun reasu offrant ainsi un acces plus vaste aux ressources, a linformation et aux possibilités
Vide structurels
Absence de lien entre des personnes et des groupes au seins d’un reseau social
