Chapitre 4 : La perception Flashcards
Perception
Processus par lequel nous sélectionnons, organisons, interprétons et récupérons l’information qui nous parvient de notre environnement, pour ensuite y réagir.»
Agent perceptif
Celui qui percoit
Caractéristique
- experiences passées
-besoins motiations
-valeurs
-attitudes
-attentes
- traits de personnalits
Cadre de perception
Contexte / environnement
- Contexte physique social & organisationnel
Objet percu
Personne, chose, environnement
- contraste (unicite)
-intensite (brillance couleur son)
-discrimination entre la figure et le fond
- taille
-mouvement
-répétition
- nouveauté
Étape 1 du processus de perception : Attention et selection
Filtrage selectif : ne percoit qu’un portion des données fournies par l’environnment.
La selection se fait par un traitement volontaire et maitrisé de l’information au cours duquel l’individu décide de prendre en considération certaines données et d’en ecarter d’autres.
Le filtrage peut aussi de faire sans qu’on sen rende compte
2e etape du processus de perception : Organisation
scheme : cadre cognitif qui correspond a la connaissance structurée par le temps et l’expérience, qu’a l’individu d’un concept ou d’un stimulus donnée.
3e etape du processus de perception : Interprétation
attribuer des cause differentes a une meme information
4e etape du processus de perception : la recupération
mémoire
Gestion des impressions
efforts sustematique par une personne dans le but dinfluer sur la perception des autres a son sujet
Erreur de perception les plus répandues
- Stéréotype
-effet de halo
-perception selective
-projection
-effet de contraste
-prophétie qui se réalise
Effet de halo
Se produit lorsqu’on se fait une impression générale d’une personne ou d’une situation en se fondant sur une seule de ses caractéristiques.
survient souvent a l’étape de l’organisation du processus de perception
projection
attribuer a autruit des caractérisiques des attentes des besoins ou des convictions propres a soi .
Perception selective
tendance a privilegier une lecture de la realité qui correspond a ses besoins ses attentes et ses valeur
Surtout present a letape de lattention et de la selection
Effet de constrate
Tendance a se faire une fausse impression dune personne lorsqu’on compare ses caractéristiques a celles dune autre personne rencontrée un peu plus tot et évaluée nettement plus favorable ou défavorable.
Prophétie qui se réalise
Propension a decourir ou a susciter ce a quoi on sattend chez quelqu’un ou dans une situation donnée
attribution
Processus par lequel on idividu tente de trouver des explications a un evenement den déterimner les causes.
les individus tentes alors de
(1) cmprendre les causes dun evenment
(2) de determiner les responsabilités dans le redoulement et les suites de levenement
(3) devaluer les qualités personnelles des gens qui ont joué un role dans levenement.
On peut diviser ces
derniers en facteurs internes, qui sont du ressort de l’individu, et en facteurs
externes, sur lesquels l’individu ne peut pas agir.
3 facteurs influants dans le processus de lattribution i.e sur la détermination de lorigine externe ou interne dune comportement
- spécificité : Le comportement dune personne se manifeste dans une situation bien particulière et pas dans d’autres circonstances
- consensus : Probabilité que toutes les personnes qui sont dans une situation identique réagissent de la meme facon.
- uniformité : Constance du comportement d’un individu..
Seuls les 2 premiers permettent vrm de trouver les causes : interne ou externe)
2 types derreur dans lattribution interne ou externe
(1) erreur fondamentale dattribution
tendance a sous estimer linfluence des facuers conjoncurels et a surestimer celle des facteurs peronnels lorsqu’on evalue le comportement autruit.
(2) effet de complaisance :
tendance a nier sa resonsabilité personnelle en cas dechec mais a sattribuer le merite dune succes
Théorie de lapprentissage social
le processus d’apprentissage se fonde sur l’interaction entre lindividu, le comportement des gens qui l’entourent et l’environnement
Les individus reagissent selon les perceptions et les attributions qui constituent leur vision des conséquences dune comportement et non par rapport aux conséquences telles quelles se présentent objectivement
L’individu apprend en observant le comportement des gens et les conséquences qui en resultent pour eux. Il sera incité a imiter les autres si ces conséquences sont positives.
reconnaît l’existence de l’apprentissage vicariant
4 moyens de batir son sentiment de compétence
- acquisition dune maitrise par une approche sensorimotrice ( acquerir de lexperience
- apprentissae vicariant : gagner de la confiance en observant les autres.
- Persuasion verbale : avoir des encouragement
- Stimulation effective : gagner de la confiance en soi par une forte stimulation ou incitation a bien executer une tache.
Renforcement
Attribution d’une conséquence a un comportement afin dinfluer sur celui-ci
Conditionnement repondant/conditionnement classique
apprentissage par assocation qui fait appel a la manipulation de stimuli pour agir sur le comportement .
En associant un sitmuli neutre a un stimulie naturel, on peut transformer un stimulus neutre en stimulu conditionner.
Conditionnement opérant/conditionnement instrumental
viser a influer sur le comportement dautrui en manipulant ses conséquences.
apprentissage par renforcement
etablisseent dun lien entre un comportement et ses conséquence
sappuie sur la loi de leffet :
un comportement suivi dune conséquence agréable a de fortes changcs de se repeter tandis qu’un comportement suivi d’une conséquence désagrable ne se reproduira probablement pas.
Récompense extrinsèque
attribué a un individu par quelqu’un d’autre comme conséquence positive d’un travail jugé satisfaisant.
Modification du comportement organisationnel
En milieu de travail, renforcement systématique des comportements recherchés et non renforcement ou punition des comportements indésirables.
- Renforcement positif
- Renforcement négatif (évitement)
-Punition
-extinction
Renforcement positif
Faire suivre le comportement souhaité de conséquence positive afin d’augmenter la probabilité de le voir se reproduire dans un contexte similaire.
Loi du renforcement contingent :
La récompense ne doit s’accorder que si le comportement désiré se manifeste
Loi du renforcement immédiat :
La recompense doit etre accordée le plus rapidement possible apres la manifestation du comportement souhaité
Faconnement : consiste a obtenir un comportement donné par le renforcement positif d’approximation successives de ce comportement
Renforcement continue : stratégie de renforcement qui consiste a recompenser le comportement souhaité chaque fois quil se manifeste ( opposé du renforcement intermittent)
4 programmes de renforcement positifs
(a) programme a intervalle fixe : recompense toujours donné apres un meme délais
(b) programme a ratio fixe : on donne la récompense a toutes les n fois que le ocmportement souhaité est observé
(c) programme a intervalle variable : itervalle aleatoire
(d) programme a ratio variable : frequence aleatoire dapparition du comportement.
Renforcement negatif
Faire suivre le ocmportement souhaité du retrait de conséquences negatives ou désagréable afin de favoriser la rpétition de ce comportement dans des conditions similaire.
demande :
(1) existance prealable de consequences negative
(2) leur retrait des que le comportement se manifeste
punition
Vise a decourager un comportement negatif
attribution de conséquence negative ou le retrait de conséquence positive afin de diminuer la probabilite que le comportement se repete.
peut parfois être neutralisée par un renforcement positif provenant d’une autre
source.
extinction
Retrait du renforcateur dune comportement ce qui a pour effet de le faire disparaitre.
Con : la personne na pas desappris le comportement indésirable et il pourrait survenir a nouveau.
Apprentissage social vs renforcement
Toutefois, selon la théorie du
renforcement, l’apprentissage ne peut se faire que par l’accomplissement d’une
action et l’expérience directe de ses conséquences. Or, la théorie de l’apprentissage
social met l’accent sur le rôle de l’observation dans l’apprentissage et sur les
processus de perception et d’attribution qui entrent alors en jeu
