Chapitre 2 : Diversité Flashcards
Motifs illégaux de discrimination ( Article 10)
la race, la couleur, le sexe, la grossesse, l’orientation sexuelle, l’état civil, l’âge sauf dans la mesure prévue par la loi, la religion, les convictions politiques, la langue, l’origine ethnique ou nationale, la condition sociale, le handicap ou l’utilisation d’un moyen pour pallier à ce handicap
Article (20), discrimination
Une distinction, exclusion ou préférence fondée sur les aptitudes ou les qualités requises par un emploi (directement et objectivement reliées à l’accomplissement d’un emploi) est réputée non discriminatoire
En bref : une qualité requise directement et objectivement relié a l’accomplissement de l’emploie pour bien performer l’emploi.
Une distinction exclusion ou préférence justifiée par le caractère charitable, philanthropique, religieux, politique ou éducatif d’une institution sans but lucratif ou qui est vouée exclusivement au bien –être d’un groupe ethnique est réputée non discriminatoire
Exemple : Parti politique peut demander que les employés partages ses orientations politiques.
Exemple 2 : Veut aller travailler dans une école catholique, peut demander d’être catholique pratiquant
Programmes d’accès à l’égalité (art. 86 à 92 C.Q.)- discrimination positive
Les femmes
Les autochtones
Les membres des minorités ethniques
Les personnes handicapées
Vraiment important :
Ca dit a compétence ÉGALE !!!
theorie de lidentite sociale
vise a determiner les bases phychologique de la discrimination. il existe de nombreuse forme de discrimination subtiles.
Les individus n’ont pas un seul moi personnel mais plusieurs et cest le groupe auquel la personne d’identifie qui détermine lequels de ces ‘moi’ qui s’active
endogroupe : groupe dont une personne se sent membre a part entière et dans lequel elle jouit d’un bon statut.
exogroupe : groupe dont une peronne ne sen sent pas acceptée, a legard deuquel elle se sent mal a laise et eprouve un sentiment de non appartenance
Phénomène du tuyau percé
Femmes quittent leur organisations avant d’atteindre les niveaux plus elevés
Effet du plafond de verre
Barriere invisible qui restraint lavancement professionnel des femmes et des minorités.
stigmatisation
Deni/rejet des personnes a cause d’un attribut que la société dans laquelle elles vivent dénigre fortement
Rendement
Caractéristiques individuelles(compétence, connaissance) x Efforts de l’individu pour atteindre les objectifs ( ardeur assiduité, motivation) x Soutien organisationnel(ressource matériel, outil, soutien gestionnaire)
R = CI x E x SO
Si on ne peut pas se bâtir une équipe , pcq déjà créer
Une bonne compréhension de la personnalité des membres de l’équipe permet d’adapter son discours et son comportement pour améliorer la collaboration.
Si on ne peut choisir entre 2 candidats
Viser une adéquation entre compétence et exigence
Pourquoi comprendre les différences individuelles
Comprendre les comportements des personnes
Adapter son discours et ses comportements selon les personnes
Améliorer ses relations
Créer et maintenir des relations de collaboration avec chacune des personnes
Comment maximiser les caractéristiques individuelles
Choisir les bonnes personnes
Les placer aux bons endroits (postes de travail) Pour leur faire faire les bonnes choses Et s’assurer qu’elles seront bien faites
Caractéristique individuelles
Sexe
Âge
État physique/mental/civil
Origine ethnique/Culture
Formation académique (++)
Compétences ( ++)
Personnalité (++)
Valeurs (++) : principe genereaux qui oriente les actions et jugement dune perosnne
Personnalité
Profil global d’un individu
Déterminé par l’hérédité et l’environnement
Big Five personnalités
Extraversion/Introversion
Facilité à entrer en relation avec les autres.
Amabilité/manque amabilité
facile a vivre/coopératif. Super important pour les relations interpersonnelle.
Application/inapplication
Fiabilité, persévérance/organisé/routine/structure
Stabilité /instabilité émotionnelle
maintenir un équilibre émotif, serein , détendu
ouverture/fermeture a l’expérience
intérêt nouveauté, tolérance au changement, imaginatif, curieux, créatif
Résolution de problème 1er dimension : Collection de données ( recherche et organisation de données)
Sensation vs Intuition
Sensation :
routine, ordre, s’attache au détail quand il recueille de l’information
Part de fait établis au lieu de chercher de nouvelles opportunités
Intuition :
Vue d’ensemble, aime pas la routine, aime avoir de nouveaux problème a résoudre
Résolution de problème 2e dimension : évaluation des données(traitement de l’information)
Sentiment vs pensée
Sentiment : conformisme, bien sentendre avec les autres. Evite le conflit
Pensé : Raison intellecte. Minimise l’aspect emionnels.
Autre approche que le big 5 personnalities pour distinguer les personnalités
3 catégories
1. trait sociaux : caractéristique apparentes qui composent limage que projette un individu en interaction sociale.
2. traits relatifs a la conception personnelle du monde
3. trait relatifs a l’adaptation effective.
Traits personnalités relatif a la conception personnelle du monde
se rapporte a la facon dont lindividu conçoit son environnement social et physique, croyances conviction intime
Traits personnalités relatif a la conception personnelle du monde
Lieu de contrôle : degré d’emprise que les gens ont l’impression davoir sur leur propre vie. Interne = maitre de son destin, externe = hasard.
personnalité proactive : Disposé a agir en vue de modifier son environnement.
autoritarisme : adhère scrupuleusement aux valeurs traditionnelle, obéit a l’autorité., privilégie la fermeté et le pouvoir.
dogmatisme : tient l’autorité légitime pour absolue et juge les autres en fct de leur degré de soumission a l’autorité. Considère le monde comme une menace. . rigide, borné si mng. si subalterne cherche encadrement rigide et des certitude venue d’en haut.
machiavélisme : Utilisent tous les moyens pour parvenir a ses fins. absorbe les situations avec logiques et sang froid. Peu soucieuse de loyauté, amitié, opinion d’autrui. Manipulateur.
monitorage de soi : Capacité d’un individu a adapter son comportement aux facteurs environnementaux. . Faible degré = pas capable de déguiser son comportement. Haut degré : s’adapte facilement aux comportement des autres et se plient plus facilement aux exigences.
trait d’adaptation affective
Degré qu’un individu est émotionnellement instable ou enclin a adopter des comportements inadmissible empreint d’impatience, d’irritabilité ou d’agressivité.
Type A : impatience, desir de reussite et le perfectionnisme
Type B : tempérament calme et un faible esprit de compétition
Performance adaptative
Capacité de s’adapter au changement. Réagit au changement dans l’environnement en modifiant son comportement.
requiert : stabilité émotionnelle, extraversion et ouverture a l’expérience.
Classification valeurs
selon Gordon Allport
Champs theorique : quete de verité sur la raison et pensée rationnelle
champs economique : interet pour lutile et le pratique
champ esthetique : harmonie, beauté, art
champ social : autruit, amour, relation humine
champs politique : pouvoir persuasion
champ religieux : harmonie, comprehension univers
Valeur liées au travail
Selon Bruce Meglino
Accomplissement : Travailler dur relever defi
Entraide altruisme : Preoccupation des autres
Honnêteté : Agir selon ses conviction , sen tenir a la verité
Équité : justice impartialité
Valeur finale vs instrumentale
Selon Milton Rokeach
page 52 pour voir la liste
Choix de lindividu quant aux but et aux objectif quil se fixe dans la vie
vs
Moyens que l’individu utilise pour atteindre ses but.
Congruence des valeurs
Compatibilité des valeurs de la personne avec la culture de l’organisation
Situation dans laquelle des individus se disent satisfaits d’être en relation avec d’autres personnes aux valeur comparables aux leur.
facteur clé dans la satisfaction profesionnelle
L’image de soi
Conception que chacun se fait de son identité sociale/physique/spirituelle/morale.
1.Estime de soi (opinion de soi selon une autoevaluation)
2.Sentiment de compétence (autoefficaticté ; conviction intime d’un individu a pourvoir accomplir avec succès une tache)
A un impact sur attitude et comportement au travail.
aptitude vs capacite
Aptitude sont des capacité potentielles
capacité = faculte dun individus daccomplir les taches inherente a un poste donné. Englobe compétence et savoir faire.
Étude des différences individuelles
Aide a déceler les tendances comportementales avec leur similitude et leurs différences et permet de prédire avec plus de justesse comment les gens se conduiront et pourquoi il se conduiront ainsi
Intelligence culturelle
capacité qua une persnne de reconnaitre et de comprendre les traits propres a une culture, ansi que dagi avec tact et efficacité en situation interculturelle
Dimensions culturelle nationale
Distance hiérarchique
Maitrise de l’incertitude
Individualisme/ collectivisme
Orientation masculine vs féminine
Orientation long terme vs court terme
Intégration de la diversité
Vise non seulement à recruter , mais aussi a retenir la diversité.
Comment favoriser la diversité
Promouvoir une culture d’integration, une philosophie et des pratique qui crée un environnement de travail équitable.
Diversité en surface
Difference individuelles dans les attributs visibles.
Diversité en profondeur
Différences individuelles dans les attributs ( valeurs, personnalité etc)
Defis du gestionnaire en liens avec la diversité
(1)Comprendre les différences individuelles
(2)Mobiliser tout le monde autour d’un projet commun et d’une vision commune
(3)Gérer la diversité
- Créer et maintenir un milieu de travail où chaque personne se sent acceptée et appréciée à sa juste valeur
- Éviter la discrimination
-Favoriser l’équité
(3) Capacité d’adaptation ( Flexibilité)
Diversité de main d’œuvre : défis de gestion
Réussir a mobiliser l’ensemble des membres dune organisation pour partager une cession commune une mission et des objectifs précis tout en respectant le rôle et l’apport de chacun.
Diversité de main d’œuvre : importance
amélioration de la compétitivité, consolidation des talents et élargissement des capacités organisationnelles et l’accès a des marchés diversifiées.
intégration (diversité)
milieu de travail ou tous les employés sont traitées équitablement et respectueusement, ont des chances egale de promotion et un même accès aux ressources.
sophisme ecologique
agir en fonciton de la fausse conception qu’une valeur culturelle est partagée indistinctement par tous les membres dune culture.
