chapitre 9 - planifier Flashcards
Quels sont les éléments visés par la planification? (7)
comprend les 3 logiques d’action (mais la logique formelle en est au fondement)
-formuler raison d’être de l’entreprise
-choisir son orientation générale
-fixer des objectifs qui justifient les moyens à mettre en oeuvre
-analyser toutes les dimensions de l’organisation et son environnement
-trouver possibilités d’avenir réalistes et inspirantes
-clarifier intentions stratégiques et objectifs opérationnels qui guideront les conduites de chacun et les regrouperont autour d’un bien commun à réaliser
-construire avec sagesse et rigueur les plans à réaliser
Résume la mise en contexte de la planification stratégique (logique formelle)
-la planification est vue comme un remède aux dysfonctionnements du marché
-type de planification plus opérationnel à cause du taylorisme
-sert à développer des stratégies
-selon Fayol, la planification est un prérequis à l’efficacité de l’action
-planification stratégique devient le management stratégique (laissant entrevoir que la planification C’EST le management en quelques sortes)
Explique les deux types de planification
planification stratégique: long-terme, porte sur les buts, effets durables et irréversibles
planification tactique: court-terme, porte sur les moyens d’atteindre les buts de la planification stratégique, effets immédiats et réversibles
Quels sont trois éléments qui caractérisent la planification?
Les prévisions: transformations de l’environnement qui ont des conséquences potentielles sur l’organisation
Les plans: marches à suivre pour atteindre les objectifs opérationnels (plan opérationnel en premier)
Les objectifs: cibles formelles à atteindre (SMARTIES)
Rappel des transformations de l’environnement et des cadres de l’organisation
ENVIRONNEMENT
Normes sociales: travail, interactions sociales
Contexte sociétal: PESTEL
Parties prenantes liées au secteur d’activités: concurrents, fournisseurs, distributeurs, clients, actionnaires
Parties prenantes liées à l’environnement: gouvernements, communautés locales, associations, etc
CADRES: gouvernance, stratégique, structurel, opérationnel
Quels sont les quatre types de plans?
1) Plans d’orientation générale (cadre gouvernance)
Mission: raison d’être qui guide l’action de tous
Gouvernance: grandes politiques générales en responsabilité sociale, développement durable et éthique pour la légitimité de l’entreprise
2) Plans stratégiques (cadre stratégique)
Capacités stratégiques: plans par rapport au développement des ressources/compétences/produits pour assurer compétitivité et avantage concurrentiel
Stratégie: plan dans lequel l’orientation stratégique et les moyens sont précisés, défini clairement le positionnement concurrentiel et social
3) Plans fonctionnels (cadre structurel)
Unités administratives: chaque fonction dit comment elle compte arriver aux orientations générales et à la mise en oeuvre de la stratégie
Allocation des ressources: allocation entre les unités administratives pour augmenter l’efficacité
4) Plans opérationnels (cadre opérationnel)
Ressources: utilisation pour accroître productivité
Activités: s’assurer qu’elles concordent avec ressources
Processus: logistique des opérations de production, chaîne d’approvisionnement, horaires de travail
Quelles sont les caractéristiques des objectifs à atteindre?
Spécifique (indique clairement les résultats attendus)
Mesurable (quantifiable)
Accepté (et partagé par tous)
Réaliste (fondé sur des faits, humainement réalisable)
Timing (pertinent dans le contexte)
Intégré (dans le plan d’ensemble pour que tout le monde comprenne, que ça soit cohérent)
Évolutif (modifier au fil du temps et des efforts de planification)
Satisfaisant (peuvent l’être seulement s’ils répondent aux besoins de ceux et celles qui doivent les réaliser, ils sont un facteur de motivation au travail)
Définis l’ordonnancement des plans (ligne chrono) DANS L’EXAM
PLANS D’ORIENTATION GÉNÉRALE (- formalisation et quantification)
Plans stratégiques (3 à 5 ans)
Plans fonctionnels et plans opérationnels (2 à 3 ans)
Plans d’action (1 an)
BUDGET (+ formalisation et quantification)
Quelles sont les méthodes concrètes de prévision?
1) Méthodes économétriques (données économiques)
2) Méthode des scénarios (plusieurs avenirs possibles et probabilité qu’ils arrivent)
3) Méthodes de marketing (fondées sur des études de marché)
Qu’est-ce que la planification annuelle glissante?
Planification sur un horizon de temps dépend de l’organisation et du secteur d’activité, se décale chaque fois que le processus est répété (instable = raccourci l’horizon de temps)
Quelles sont les limites de la planification formelle?
La négociation des objectifs (se déterminent un peu d’eux-mêmes parce qu’ils découlent logiquement de l’analyse préalable, donc les plans découlent de négociations entre les partis concernés, jeux de pouvoir)
Les dérives de l’efficacité (exclu la considération des conséquences des actions/considérations éthiques, environnementales et sociales)
La rationalité limitée (humains ont une rationalité limitée, 2 types de décisions)
La rigidité psychologique (incapables de Think outside the box)
Définis les deux types de rationalité
MAXIMALE
Information: totalement dispo et accessible
Processus cognitif: optimisation
Préférences: claires
Processus de planification: linéaires
Plan: choix optimaux
LIMITÉE
Information: partiellement dispo et accessible
Processus cognitif: satisfaction
Préférences: floues
Processus de planification: itératif/séquentiel
Plan: choix satisfaisants
Quels sont les deux types de décisions selon Simon?
Décisions programmées (planification formelle s’adapte bien à ce type de décisions): concernent tâches d’exécution, procédures routinières, automatisation
Décisions non programmées (zones grises, mais ont un impact important sur le futur des entreprises!!!): concernent problèmes peu structurés, requièrent techniques plus sophistiquées
Résume la mise en contexte de la planification stratégique selon la logique charismatique
-Vision inspirante (situation à laquelle on aspire, se concentre sur le but)
-Arrivée d’Internet entraîne un renouveau de la planification à travers les plans d’affaires et modèles d’affaires
Qu’est-ce que la mission?
-Se concentre sur les manières de se comporter
-Identité et raison d’être d’une organisation
-4 éléments = raison d’être, stratégie, normes de comportements, valeurs
-Produit une logique d’action et fait le lien entre stratégie et comportements
