Chapitre 4

Question 1

4 cadres opérationnels du système technique

Answer 1

forces productives » incitatifs » productivité

mission » gouvernance » légitimité

capacités stratégiques » stratégie » compétitivité

structure » allocation des ressources » efficacité

Question 2

Mission du cadre de gouvernance

Answer 2

Intérêts à servir (responsabilité sociale)

responsabilités à assumer (développement durable)

Question 3

Capacité stratégique (3)

Answer 3

Ressources (humaines, financières, physiques, intangibles)

Compétences (administrative, fonctionnelle, opérationnelle)

Produits (besoins, symboliques)

Question 4

3 éléments de la stratégie

Answer 4

Mission (obligations, responsabilités)

Organisation (forces, faiblesses)

Environnement (normes, tendances, occasions, menaces)

Question 5

3 sortes de division de structures

Answer 5

par fonctions (productivité à cause de la spécialisation, mais conflits entre fonctions)

par divisions (bonne coordination des activités, mais réduit contrôle des gestionnaires)

matricielle (regroupe avantages des deux structures, mais double autorité et projets d’équipes = réunions pour coordonner le tout)

Question 6

Qu’est-ce que la force productive?

Answer 6

Capacité à réaliser et livrer produit avec valeur ajoutée