chapitre 1 Flashcards
Utilité des théories du management
Réservoir de solutions pratiques à des problèmes de gestion, éviter les erreurs du passé
Quelle est l’histoire des théories du management?
Révolution industrielle
(type de société, défis administratifs, au coeur de la période)
1) Fondation (société industrielle, productivité, travail)
2) Expansion (société de consommation, croissance, organisation)
3) Reformulation (société en transition, compétitivité, environnement)
4) Refondation (société d’information, légitimité, société)
Société contemporaine
Quel est le but du management?
Rendre les organisations les plus efficaces possible
Trois catégories d’activités pendant la révolution industrielle
Économiques (travail et survie, capitalisme)
Techniques (efficacité, innovations scientifiques, nouveau métier d’ingénieur)
Sociopolitiques (coopération et mieux-être collectif grâce à la communication entre les acteurs sociaux, libéralisme politique)
Quelles sont les racines intellectuelles de la révolution industrielle?
Économistes: libre, focus sur le marché, facteurs de production
Ingénieurs: machinisme, mesure, standardisation
Philosophes: liberté et droits, raison et progrès, utilité et bonheur
Sociologues: perte de droits des ouvriers (deviennent juste des opérateurs de machines), individualisme, rationalisme
Perspective technique de la fondation du management (2)
1) Organisation scientifique du travail (Taylor)
- observe pour trouver méthodes de travail les plus efficaces
-standardisation - logistique
- psychologie industrielle = trouver meilleures conditions pour travailler + efficacement, RH basées sur habiletés et formation du personnel
2) Administration générale
- fonctions spécialisées (technique = fabrication et transformation de matières premières en produits/ commerciale/ financière/ sécurité/ comptable)
- fonction administrative selon Fayol (prévoir, organiser, commander, coordonner, contrôler)
- principes d’administration (14) (division du travail, autorité, discipline, etc)
Quelle est la perspective sociale de la fondation du management? (2)
1) Relations humaines au travail
- groupes
-relations informelles
-structure sociale
-ne pas être reconnus comme des machines de travail seulement
2) Direction sociale des organisations
-fonctions sociales de direction (selon Barnard): communiquer, impliquer le personnel, formuler des objectifs communs
-philosophie de direction: accorder autant d’importance aux techniques administratives qu’aux besoins des ouvriers
Quels sont les trois aspects techniques de la période d’expansion du management? (3)
1) Direction générale des entreprises
- institution administrative (personnes qui dirigent, nouvelle importance du management)
-tâches de direction (diriger l’entreprise, les objectifs, les employés)
-responsabilités de la direction (économiques, administratives, sociales)
2) Processus administratifs
-planification stratégique (choisir secteur d’activité, opportunités, allouer les ressources)
-design organisationnel (structure)
-leadership (relations humaines, productivité, intégration)
-contrôle de gestion (administratif et opérationnel)
3) Développement organisationnel
-doivent planifier les changements
- instaurer dynamique de groupe (conflits, participation)
- assurer qualité de vie au travail
Quelle sont les trois aspects de la perspective sociale de l’expansion du management? (3)
1) Comportement administratif
-partage collectif d’informations pour faciliter les prises de décisions
2) Psychologie du comportement organisationnel
-motivation du travail
-communication
-leadership (aide à inciter les gens à se dépasser)
-groupes (appartenance)
3) Structure sociale de l’organisation
- gestionnaires sont un groupe dans l’organisation parmi tant d’autres
-(jeux du pouvoir
-groupes
-bureaucratie
-aliénation du travail
-contingence)
Quels sont les trois aspects de la perspective technique de la période de reformulation? (3)
1) Management stratégique
-dynamique concurrentielle
-positionnement stratégique
-avantage concurrentiel
-qualité totale
2) Management de la culture d’entreprise
-management japonais
-culte de l’excellence
3) Habiletés de direction
-négociation et changement
-sens commun
-management des connaissances
Quels sont les trois aspects de la perspective sociale de la période de reformulation? (3)
1) Environnement sociopolitique de l’organisation
- dealer avec parties prenantes (consommateurs, gouvernements, médias, actionnaires, etc)
-institutions
-populations d’organisation
-dynamique politique
2) Environnement culturel des organisations
-cultures nationales
-logiques culturelles
3) Management au quotidien
-travail des gestionnaires
-rôles des gestion selon Mintzberg (interpersonnels, informationnels, décisionnels)
Quels sont les deux aspects de la perspective technique de la refondation? (2)
1) Refondation de l’entreprise
-4 principes selon Segrestin et Hatchuel = innovation et progrès collectif pour l’entreprise, solidarité de l’action collective, pouvoir habilité/légitime/autonome, collectif engagé pour l’entreprise
-collectif créatif
-gouvernance
-responsabilité sociale de l’entreprise
2) Refondation des pratiques de management
-innover, libérer, accompagner, apprendre
Quels sont les deux aspects de la perspective sociale de la refondation? (2)
1) Critique citoyenne de l’organisation
-environnementalistes
-altermondialistes
2) Critique disciplinaire du management
-critique philosophique, sociologique, psychologique
