chapitre 2

Question 1

Logiques d’action du métier de gestionnaire

Answer 1

processus administratifs, habiletés de management, rôles de gestion

Question 2

Fondements de l’autorité légitime (3)

Answer 2

Traditionnel: tradition organisationnelle (sagesse)

(projet rassembleur, communauté, sagesse, socialisation)

Formel: raison administrative (se base sur le fait que le gestionnaire est un expert)

(plan formel, structure, autorité, évaluation)

Charismatique: charisme des personnes (passion, leadership)

(vision inspirante, équipes, leadership, responsabilisation)

Question 3

Logiques d’autorité populaires pendant chaque période du management

Answer 3

Fondation: formelle
Expansion: apogée de formelle, mais tend vers charismatique
Reformulation: charismatique (action administrative plus formelle et organisation des ouvriers plus traditionnelle)
Refondation: traditionnelle

Question 4

Qu’est-ce que le cycle administratif?

Answer 4

Planifier (établit la finalité, le but final)
Organiser
Diriger
Contrôler

Question 5

Cycle administratif selon les périodes du management

Answer 5

Fondation: prévoir, organiser, coordonner, contrôler (POCC)

Expansion: planification stratégique, design organisationnel, développement organisationnel, contrôle de gestion (PDOC)

Reformulation: stratégie concurrentielle, culture organisationnelle, habiletés de direction, contrôle de la qualité (SCHC)

Refondation: nouveaux modèles d’affaires, réingénierie des processus, gestion de la diversité, tableaux de bord (NRGT)

Question 6

Rôles de gestion (4 types)

Answer 6

Quotidiens (interpersonnels, informationnels, décisionnels): donnent des informations qui facilitent la prise de décision pour mettre en oeuvre le cycle administratif

Fonctionnels (gestionnaires des les départements nécessaires au fonctionnement d’une entreprise: marketing, gestion opérations, GRH, finance, gestion technologie de l’information, recherche et développement)

D’administration générale (basé sur toutes les logiques d’autorité, les fonctions de l’entreprise et toutes les étapes du PODC)

Hiérarchiques (cadres opérationnels = travail, intermédiaires = organisation, haute direction = environnement)

Question 7

Habiletés de management (3)

Answer 7

Techniques (savoir-faire)
Sociales (savoir-être)
Cognitives (savoir conceptuel)