Chap4 Flashcards
Qu’est-ce que la motivation? (4)
ensemble des forces causant :
- l’adoption,
- l’orientation,
- l’intensité
- maintien d’un comportement.
La motivation est à la base de quoi?
des conduites et des comportements.
Qu’arrive-t-il lorsqu’un individu estime qu’un de ses besoins n’est pas comblé?
une tension est ressentie, soit un écart entre la situation actuelle et la situation désirée.
Il cherchera alors comment éliminer cette tension en posant des actions qui pourront l’aider à répondre au besoin non comblé.
Il alignera donc ses comportements sur ses cibles de satisfaction.
Quelles sont les caractéristiques de la motivation (4)
- le déclenchement (effort) : l’effort (physique ou psychologique) fourni par un individu dans la poursuite de ses objectifs.
- la direction (orientation) : la nature, la qualité et la pertinence des comportements adoptés dans le but de satisfaire un besoin.
- l’intensité (force) : la quantité d’énergie consacrée à l’adoption du comportement.
- la persistance (maintien) : la persévérance et la constance dont fait preuve un individu lorsqu’il adopte un comportement ou accomplit une tâche.
Le déclenchement et l’intensité font référence à quoi?
aux efforts
La direction et la persistance font référence à quoi?
à la cohérence entre l’action et le but (la réduction réelle de la tension).
Une bonne pratique est de s’assurer que l’environnement de travail
offre quoi aux employés?
la possibilité de satisfaire leurs besoins.
Pour le gestionnaire, motiver les employés implique quoi?
d’adapter ses efforts aux particularités de chacun, c’est-à-dire à leurs attitudes, leurs objectifs, leurs antécédents et leurs besoins
LES THÉORIES DE CONTENU
Plusieurs théories de la motivation existent. Elles offrent chacune un cadre
d’interprétation qui permet de maintenir ou d’améliorer la motivation au travail.
Elles peuvent être classées en deux catégories :
les théories de contenu
les théories de processus
Les théories de contenu tentent de cerner quoi?
les besoins et leurs rôles dans le déclenchement d’un cycle de motivation.
Les théories de processus tentent d’expliquer quoi?
la façon dont les forces interagissent avec l’environnement pour amener l’individu à
adopter un comportement plutôt qu’un autre
Quatre théories de contenu sont centrales, soit les théories ….
la théorie des besoins de Maslow,
la théorie ERD d’Alderfer,
la théorie des deux facteurs de Herzberg
la théorie des besoins acquis de McClelland.
Quatre théories se concentrent sur quoi?
sur les facteurs situationnels;
sur la relation qui existe entre les besoins et les divers aspects de l’environnement.
LES THÉORIES DE PROCESSUS
La théorie des attentes de Vroom
Aussi appelée théorie de l’expectative, la théorie des attentes de Vroom postule quoi?
que l’individu choisit les comportements qu’il estime les plus appropriés pour atteindre ses objectifs, plutôt que d’adopter automatiquement des comportements déclenchés par l’émergence d’un besoin à satisfaire
Trois déterminants déterminent la stratégie comportementale adoptée par
l’individu :
1) Les attentes, soit l’estimation de la probabilité que l’adoption d’un comportement améliore le rendement.
2) L’instrumentalité, soit l’estimation de la probabilité que l’atteinte d’un meilleur rendement produise des conséquences ou des résultats.
3) La valence, soit l’attrait ou la valeur que l’individu attribue à la récompense ou aux conséquences finales
La motivation est ainsi le produit de?
des attentes,
de l’instrumentalité
de la valence.
motivation = attentes x instrumentatilité x valence
Le modèle béhavioriste
Selon cette théorie, ce sont principalement les conséquences externes qui déterminent quoi?
le comportement
4 techniques sont utilisées afin de modifier les comportements adoptés:
- Renforcement positif
2.Renforcement négatif
3.Punition
4.Extinction
Qu’est-ce que le renforcement positif?
Favoriser l’adoption d’un comportement donné par des récompenses
ex. Féliciter un travailleur assidu/lui offrir une prime d’assiduité
ex. Offrir une promotion, une prime, ou une augmentation de salaires à un employé dont le rendement respect ou dépasse les normes de l’E
Qu’est-ce que le renforcement négatif?
Favoriser le maintien d’un comportement désirable par l’élimination de conséquences potentiellement désagréables
ex.ne pas diminuer le salaire d’un emploué qui s’absente occasionnellement lordqu’il en avertit son supérieur et qu’il présente un justification
ex. cesser de talonner en employé qui s’absente sans raison valable ou qui arrive en retard
Qu’est-ce que la punition?
Retrait de conséquences positives ou application de conséquences négatives lorsqu’un comportement non souhaitable est adopté
ex.réduire le salaire d’un employé qui s’absente sans raison valable ou qui arrive en retard
ex.avertir ou suspendre un employé qui se présente au travail en état d’ébriété
Qu’est-ce que l’extinction?
omission de renforcer positivement ou négativement un comportement que l’on veut voir disparaître
ex.omettre de féliciter un yé qui a obtenu un bon rendement si, pour y parvenir, il a négligé certaines règles de sécurité
ex.ne pas nettoyer les salles à manger lorsque les yés laissent traîner leurs déchets
La théorie de l’équité d’Adams
La théorie de l’équité postule qu’un individu, dans une relation d’échange avec
d’autres personnes ou avec une organisation, évalue ….
L’équité des gains qu’il retire de cette relation. Pour ce faire, il compare son rapport intrants/extrants (ou contributions/rétributions) avec d’autres personnes ou groupes.
▪ Intrants/contributions : scolarité, énergie, heures de travail, etc.
▪ Extrants/rétributions : salaire, reconnaissance, sécurité d’emploi, etc.
Cette comparaison peut l’amener à se sentir équitablement traité ou encore à
ressentir de l’iniquité, soit un déséquilibre positif ou négatif entre son ratio
intrants/extrants et celui d’une autre personne ou d’un groupe.
Ce sentiment d’iniquité amènera l’individu à adopter des comportements afin
de rétablir l’équilibre
La théorie des objectifs de Locke
Cette théorie met en évidence la capacité de l’être humain à choisir …
les objectifs qu’il désire atteindre, tout en soutenant que ces objectifs influencent fortement
ses cognitions et ses comportements.
