C9

Question 1

Le leadership se définit comme

Answer 1

la «capacité d’une personne à
en influencer d’autres en vue d’atteindre les objectifs organisationnels».

Question 2

Le leadership peut être :

Answer 2

▪ Formel (associé à une personne occupant un rôle qui lui confère de
l’autorité) ;
▪ Informel (associé à une personne compte tenu de ses caractéristiques, et
ce, peu importe son rôle).

Question 3

Les gestionnaires ne sont pas nécessairement des leaders.

Answer 3

▪ Le pouvoir formel n’est pas synonyme de leadership.

Question 4

Les leaders ne sont pas nécessairement des gestionnaires.

Answer 4

▪ Le leadership peut être exercé, même en l’absence de lien de
subordination.

Question 5

La littérature sur le leadership peut être divisée en trois principales
approches.

Answer 5

L’approche axée sur les traits
L’approche axée sur les comportements
L’approche axée sur la situation

Question 6

Def L’approche axée sur les traits

Answer 6

«Approche selon laquelle l’efficacité d’un leader dépend de ses caractéristiques
individuelles.»
Critiques de cette approche :
* Ne tient pas compte de la situation et du contexte.
* Les traits doivent être considérés de pair avec les comportements

Question 7

Def L’approche axée sur les comportements

Answer 7

A) Le style de leadership orienté vers la tâche
Les comportements de ces leaders sont orientés en priorité sur la
réalisation des tâches. Les leaders qui adoptent ce style de leadership
veillent à définir les tâches, à les répartir et à s’assurer que le suivi est
effectué par leurs employés afin d’atteindre les objectifs établis.

B) Le style de leadership orienté vers la personne
Les comportements de ces leaders sont orientés en priorité sur les
besoins des employés et la préservation de leur bien-être
psychologique. Ce style de leadership privilégie des relations
interpersonnelles basées sur la confiance et le respect mutuel.

Question 8

Def L’approche axée sur la situation

Answer 8

«Approche selon laquelle l’efficacité du leader est déterminée par son comportement et par l’environnement.»

Question 9

1) L’approche axée sur les traits
S’intéresse aux caractéristiques des leaders.

Answer 9

A) Les caractéristiques physiques
B) La personnalité
C) L’intelligence et l’intelligence émotionnelle

Question 10

Def Les caractéristiques physiques

Answer 10

Le genre
Les femmes adopteraient davantage un style de leadership transformationnel, c’est-à-dire «un processus qui change et transforme les personnes».
Les hommes adopteraient davantage un style de leadership transactionnel, c’est-à-dire «qui s’inscrit dans une logique d’échange entre le leader et ses subordonnés».

Les femmes sont toutefois sous-représentées dans les postes de
leadership. Cela s’explique notamment par les phénomènes suivants :
‒ Plafond de verre : barrière invisible qui constitue un obstacle à l’obtention de postes de direction par les femmes telles les contraintes sociales et la discrimination systémique.
‒ Falaise de verre : les femmes accèdent à des postes à responsabilités lorsque la situation de l’organisation est précaire.
‒ Ascenseur de verre : les groupes sociaux privilégiés ont accès à des avantages et à de l’avancement plus rapidement que les autres.

Question 11

Def La personnalité
Certains traits de personnalité ont tendance à être présents chez les
leaders.

Answer 11

intelligence
energie
confiance en soi
esprit de domination
désir de mener
équilibre emotionnel
honneteté et intégrité
volonté de réussir

Question 12

Def L’intelligence et l’intelligence émotionnelle

Answer 12

▪ L’intelligence émotionnelle (IE)
Il s’agit d’un «sous-ensemble d’intelligences sociales qui comprennent la capacité de suivre ses propres émotions et celles des autres, de les différencier et d’utiliser cette information pour orienter sa réflexion et ses actions».

▪ L’IE couvre toutes les formes d’intelligence, à l’exception du quotient intellectuel (QE).

▪ L’empathie est l’élément clé de l’intelligence émotionnelle puisqu’elle permet aux leaders de cibler et de comprendre les besoins des autres.

Développer son intelligence émotionnelle est une condition essentielle à l’atteinte du succès. Pour ce faire, il est entre autres possible de favoriser la connaissance de soi, de maîtriser ses émotions, de faire preuve d’optimisme et de développer son empathie.

Question 13

Les théories du leadership implicite

Answer 13

Chacun se fait une idée du leader idéal : il s’agit du prototype du «bon
leader». Cette idée agit comme un cadre de référence cognitif
(généralement inconscient) qui influence la façon d’évaluer les leaders qui
nous entourent. Ces critères implicites priment toutefois sur l’efficacité
«réelle» ou objective des leaders.

Question 14

Quels sont les types de leadership de L’approche axée sur les comportements

Answer 14

A) Le style de leadership orienté vers la tâche
B) Le style de leadership orienté vers la personne

Question 15

Def Le style de leadership orienté vers la tâche

Answer 15

Les comportements de ces leaders sont orientés en priorité sur la
réalisation des tâches. Les leaders qui adoptent ce style de leadership
veillent à définir les tâches, à les répartir et à s’assurer que le suivi est
effectué par leurs employés afin d’atteindre les objectifs établis.

Question 16

Def Le style de leadership orienté vers la personne

Answer 16

Les comportements de ces leaders sont orientés en priorité sur les
besoins des employés et la préservation de leur bien-être
psychologique. Ce style de leadership privilégie des relations
interpersonnelles basées sur la confiance et le respect mutuel.

Question 17

La grille de gestion de Blake et Mouton présente cinq types de leadership possibles
selon l’intérêt des leaders pour les relations (la personne) et pour la production (la tâche). Le style de leadership le moins efficace serait la «gestion anémique» alors que le plus efficace serait la «gestion démocratique». Cette assertion est toutefois critiquée puisque cet idéal serait fonction de la situation.

Answer 17

gestion paternaliste
gestion démocratique
gestion intermédiaire
gestion anémique
gestion autocratique

Question 18

Def L’approche axée sur la situation

Answer 18

S’intéresse aux variables contextuelles pouvant influencer l’efficacité du
leadership. Elle prend aussi en compte les caractéristiques individuelles du
leader, celles des employés supervisés, celles de l’équipe et celles de
l’organisation.

Question 19

Def Le modèle du cheminement critique (House)

Answer 19

Il s’agit d’un «modèle qui se fonde sur la théorie de l’expectative et qui vise à
circonscrire des variables situationnelles qui inciteraient les leaders à choisir
un style de leadership plutôt qu’un autre». Quatre types de leadership sont
possibles dans ce modèle : directif, de soutien, participatif et orienté vers les
objectifs.

Question 20

Def Le modèle de Hersey et Blanchard

Answer 20

Ce modèle établit quatre styles de leadership (autocratique, de motivation,
de participation, de délégation).

Question 21

Le modèle de Hersey et Blanchard
Ce modèle établit quatre styles de leadership (autocratique, de motivation,
de participation, de délégation).
La maturité des subordonnés y est prise en considération, soit :

Answer 21

▪ La maturité de l’employé face au travailqui «se définit en fonction de son niveau de compétence, de ses expériences et de ses connaissances».
▪ La maturité psychologique de l’employé qui «se définit en fonction de sa
volonté (motivation) à bien travailler».

Question 22

Def Le modèle de contingence de Fiedler

Answer 22

Il s’agit d’un «modèle selon lequel un leader efficace est capable de modifier les
facteurs situationnels en fonction de son propre style de leadership».

Question 23

Le modèle de contingence de Fiedler
Il s’agit d’un «modèle selon lequel un leader efficace est capable de modifier les
facteurs situationnels en fonction de son propre style de leadership».
Le style de leadership adopté doit être cohérent avec trois variables :

Answer 23

▪ Le niveau d’acceptation du leader par les membres du groupe (qualité des
relations, confiance, respect).
▪ La clarté de la tâche et le niveau de flexibilité octroyé pour l’accomplir.
▪ Le pouvoir formel et le niveau d’influence dont dispose le leader sur
différentes décisions qui concernent les employés (discipline, promotions,
etc.).

Question 24

Def Les substituts du leadership

Answer 24

Les substituts sont des éléments qui agissent sur la capacité d’influence du
leader sur les employés, de même que sur leurs attitudes (satisfaction) et leurs
résultats (rendement). Ils peuvent l’accroître, la diminuer ou encore la
remplacer.

Question 25

Quels sont les types de substituts

Answer 25

caractéristiques des subalternes (aptitudes, expérience, formation et connaissances; orientation professionnelle; indifférence aux récompenses; besoin d’indépendance)

’’ de la tâche (tâche routinière, claire et méthodique; rétroaction instantanée, tâche intrinsèque satisafaisante)

’’ organisationnelles (normes et objectifs formell règles et norme inflexibles; soutien et conseils données par le personnel; cohésion du groupe; récompenses hors du contrôle du leader; distance géographique entre les supérieurs et les employés)

Question 26

Def Le leadership charismatique

Answer 26

Les leaders dits charismatiques ont quatre principales caractéristiques :
▪ Ils possèdent une vision.
▪ Ils peuvent prendre des risques pour réaliser leur vision.
▪ Ils font preuve de sensibilité envers les besoins des employés.
▪ Ils adoptent des comportements hors du commun, extraordinaires.

Question 27

B) Le leadership transactionnel et transformationnel

Question 28

Def La théorie des échanges dirigeants-dirigés (théorie LMX)

Answer 28

Cette théorie porte sur la qualité des échanges relationnels
individualisés qu’entretient le leader avec chacun de ses subordonnés.
La qualité de la relation peut être influencée par les affinités communes
et est appelée à changer selon le subordonné.
Une relation de qualité entre un leader et son employé serait associée à
de nombreux avantages tels qu’un rendement et un engagement
supérieurs.

Question 29

Def Le leadership authentique

Answer 29

Un leader est «fidèle à lui-même», il respecte ses valeurs et ses
convictions.
Le leadership authentique comporte quatre dimensions :
1) le leader a une bonne connaissance de lui-même ;
2) il exprime ce qu’il pense réellement ;
3) il prend le temps d’étudier les points de vue divergents avant de prendre une décision ; et
4) ses valeurs le guident dans
l’adoption de comportements cohérents

Question 30

Def Le leadership partagé

Answer 30

Cette théorie porte sur «l’interdépendance entre les membres d’une équipe et les
processus permettant de mobiliser les forces des coéquipiers, et ce, en se détournant de l’influence exclusive d’une seule personne, soit le leader».