Aufgaben

Question 1

Was sind die drei allgemeinen Funktionen von PR? (3)

Answer 1

• Informieren (über Organisationsthemen und nicht nur über Produkte wie die Werbung)
• Überzeugen (mit dem Ziel Einstellungen zu verändern): selbstapplikativ (absichtlich oder unabsichtlich) und fremdapplikativ (immer absichtlich beispielsweise über Agenturen)
• Motivieren (zu einer kommunikativen Anschlusshandlung und nicht wie die Werbung zu einer Kaufhandlung)

Question 2

In welche zwei Teilbereiche kann man die PR-Funktion “Überzeugen” weiter differenzieren?

Answer 2

• selbstapplikativ (absichtlich oder unabsichtlich) und
• fremdapplikativ (immer absichtlich beispielsweise über Agenturen)

Question 3

Welche speziellen Funktionen von Public Relations gibt es
* extern? (2)
* intern? (2)

Answer 3

Extern:
* Erhöhung des Bekanntheitsgrades
* Erzeugung eines Images

Intern:
* Erzeugung von Wir-Gefühl
* Botschafterfunktion nach außen

Question 4

Eine spezielle PR Funktion ist die Schaffung von… (5)

Answer 4

• Akzeptanz
• Vertrauen
• Glaubwürdigkeit
• Interessenausgleich
• Integration

Question 5

Welche 4 Kompetenzebenen gibt es in der PR?

Answer 5

• Kommunikation
• Redaktion
• Konzeption
• Management

Die Kompetenzen von PR-Fachleuten sind typisch für Kommunikationsberufe und ähneln jenen von Werbefachleuten oder auch Journalisten. Sie sind also keine spezifischen PR-Kompetenzen, aber zeichnen PR-Spezialisten eben auch aus.

Question 6

Was versteht man unter der Kompetenz “Kommunikation”?

Answer 6

Die Ziele der PR sind hauptsächlich kommunikativer Art. Daher ist es für PR-Fachleute notwendig, die grundlegenden Kommunikationskompetenzen zu beherrschen wie Schreiben, Reden, Beraten, Präsentieren oder auch Verhandeln. Nicht zu vergessen das Zuhören, schließlich geht es in der PR auch um den Interessenausgleich, und die Interessen der Zielgruppen erfährt man nur über gutes Zuhören.

Question 7

Was versteht man unter der Kompetenz “Redaktion”?

Answer 7

Die Medienarbeit gehört zu den zentralen Aufgabenfeldern, daher ist es wichtig, dass PR-Leute journalistische Fähigkeiten besitzen. Sie sollten wissen, wie Redaktionen arbeiten, sollten selber recherchieren können, Themen aufbereiten und in Text und Bild umsetzen können. Sie sollten jede journalistische Darstellungsform können, angefangen bei der Meldung bis hin zur Reportage. Auch das Gestalten von journalistischen Plattformen wie Magazinen wird gefordert. Aufgrund der aktuellen Medienkrise beginnen Unternehmen verstärkt im Sinne des Content Marketing eigene Printmagazine oder auch Online-Newsrooms zu erstellen.

Question 8

Was versteht man unter der Kompetenz “Konzeption”?

Answer 8

Zu wissen wie man PR-Kampagnen plant, durchführt und nachbereitet, gehört zu den Kernkompetenzen und unterscheidet häufig die reinen ‘Texter’ in einer PR-Abteilung von den strategischen Kommunikatoren. Letztere wissen, wie aktuelle Kommunikationssituation zu analysieren sind, können strategische Ziele herleiten und die entsprechenden taktischen Maßnahmen entwickeln. Auch beherrschen sie die Methoden der empirischen Sozialforschung und können sich mit der Erfolgskontrolle beschäftigen.

Question 9

Was versteht man unter der Kompetenz “Management”?

Answer 9

Das Organisieren, Planen oder Führen gehört für viele PR-Schaffende zu den täglichen Handlungen. Herausforderungen an die PR-Abteilungen ändern sich täglich, daher müssen auch Aufgaben angepasst und Teams umorganisiert werden. Geplant werden die redaktionellen Inhalte und wer sie umsetzt. Geplant werden außerdem Events. Dazu gehört auch die Planung von Ressourcen wie Geld, Zeit oder Personal. Schon bei kleineren PR-Projekten müssen Teams geführt werden. Es gibt klassische Hierarchien und immer häufiger auch Projektteams. Der PR-Chef führt die Mitarbeiter seiner Abteilung, die Senior-Berater führen ihre Projekt- oder Kundenteams, die Berater häufig Junioren, Volontäre oder Praktikanten. So übernehmen auch die jungen PR-Berater häufig schon (Projekt-) Managementaufgaben.

Nicht nur, weil die PR einen Führungsanspruch für die Unternehmenskommunikation beansprucht, sind Managementfähigkeiten in der PR gefragt.

Question 10

Alle beschriebenen Kernkompetenzen setzen eine intelligente Problemlösungskompetenz als Fähigkeit voraus, die beinhaltet… (2)

Answer 10

• Besonderes Know-how als intellektuelle Basis
• Besondere Skills und Fertigkeiten als handwerkliche Basis

Question 11

Was sind die Aufgaben der PR?

Answer 11

Öffentlichkeitsarbeit/Public Relations hat sechs Kernaufgaben, zusammengefasst in der Formel »AKTION«:

• Analyse, Strategie, Konzeption (Sachstands‑ und Meinungsanalysen, Ziel‑ / Strategie‑ Entwicklung, Programmplanung)
• Kontakt, Beratung, Verhandlung
• Text und kreative Gestaltung (Informationsaufbereitung und -gestaltung, Aufbereitung in Informationsträgern)
• Implementierung (Entscheidung, Planung von Maßnahmen, Kosten und Zeitachse)
• Operative Umsetzung und
• Nacharbeit, Evaluation (Effektivitäts‑ und Effizienzanalysen, Korrekturen).