בוחן 5

Question 1

איזה מבין הבאים אינו מאפיין של מנהיגות מתגמלת?
א. בחינה מדוקדקת של תוצרי העבודה (בקרת איכות).
ב. התמקדות במשימות קטנות לטווח הקצר.
ג. הגדרת סמכויות מצומצמת לעובדים.
ד. התמקדות בהנעה פנימית של העובדים.

Answer 1

ד. התמקדות בהנעה פנימית של העובדים.

Question 2

אנחנו יושבים בבית קפה כאשר בשולחן לידנו מתקיים דייט ראשון בין אדווה לאורן, שאת תוכנו איננו שומעים. נראה לנו שאורן מאוד מעוניין בעוד אדווה מסוייגת. על-סמך מה אנחנו מסיקים זאת?
א. אדווה מרכינה את עיניה תוך כדי השיחה בעוד אורן מטה את ראשו אחורה
ב. אדווה נוגעת מדי פעם בידו של אורן בעוד אורן מזיז את ראשו מעלה-מטה
ג. אדווה יושבת כשגופה נוטה קדימה בעוד אורן יושב כשגופו נוטה אחורה
ד. אדווה יושבת כשגופה נוטה לאחור בעוד אורן יושב כשגופו נוטה קדימה

Answer 2

ד. אדווה יושבת כשגופה נוטה לאחור בעוד אורן יושב כשגופו נוטה קדימה

Question 3

במרכז לכלבי נחיה מלמדים את הכלבים לפנות שמאלה כאשר אומרים להם “לשמאל”. בכל פעם שהם פונים שמאלה לשמע הפקודה, הם מקבלים חטיף. כאשר הם מבצעים התנהגות אחרת (ימינה, ישר, או סתם לא זזים) הם לא מקבלים דבר. למידה זו מבטאת:
יש לבחור תשובה אחת:
א. חיזוק חיובי והכחדה
ב. הכחדה
ג. חיזוק שלילי
ד. חיזוק חיובי

Answer 3

א. חיזוק חיובי והכחדה

Question 4

אילו מהתנאים הבאים לא הכרחיים לצורך למידה דרך תצפית?
א. המודל המדגים יהיה מומחה בתחום אותו הוא מעביר
ב. ללומד תהיה מוטיבציה לרכוש את ההתנהגות הנלמדת
ג. על הלומד לגלות תשומת-לב לדבר הנלמד
ד. הלומד צריך להיות מסוגל לבצע את הדבר הנלמד אפילו בצורה חלקית

Answer 4

א. המודל המדגים יהיה מומחה בתחום אותו הוא מעביר

Question 5

בוס במשרד יוקרתי מחליט להעניש את העובדים על הפסקות האוכל הארוכות מדי שלקחו מחוץ למשרד. הוא מעניש אותם בכך שמעתה יוזמן לעובדים קייטרינג ישירות למטבח המפואר של המשרד. מדוע ייתכן שזהו לא עונש אפקטיבי?
א. לא ברור איך קשור הקייטרינג להתנהגות הלא רצויה של הפסקות האוכל הארוכות
ב. הקייטרינג עשוי להתפס כ”חיזוק חיובי”
ג. הקייטרינג לא טעים
ד. הקייטרינג אינו נתפס כעקבי

Answer 5

ב. הקייטרינג עשוי להתפס כ”חיזוק חיובי”

Question 6

יועץ ארגוני הגיע לייעץ לחברה שבה שלוש מחלקות: ייצור, תפעול, מכירות. במחלקת הייצור קיים סדר יום מוגדר, תהליכי העבודה מובנים, יש לכל עובד תפקיד מצומצם מאוד וברור בפס הייצור, וקיימת בקרה רבה על איכות התוצרים של כל עובד. במחלקת התפעול המשימות נקבעות על פי חזון המחלקה, המנהלים מדגישים מאוד את היחסים הבינאישיים בין העובדים, מטפחים ומעודדים חשיבה יצירתית ויוזמת ומספקים דוגמה אישית. במחלקת המכירות לא מונתה עדיין מנהל/ת, ולכן המחלקה מתנהלת ללא פיקוח משום סוג. אילו מהמשפטים הבאים אינו נכון?
א. במחלקת המכירות קיים דפוס של מנהיגות מעצבת, משום שההנהלה מאפשרת לעובדים לנהל את עצמם ולעצב את היומיום שלהם.
ב. בארגון כולו קיים דגם מעורב שמשלב סגנונות מנהיגות שונים.
ג. במחלקת הייצור קיים דפוס של מנהיגות מתגמלת, בין היתר בגלל המיקוד בתהליכי עבודה מובנים והבקרה על תוצרי העבודה.
ד. במחלקת התפעול קיים דפוס של מנהיגות מעצבת, בין היתר בגלל טיפוח היצירתיות והיזמות והדוגמה האישית של המנהלים.

Answer 6

א. במחלקת המכירות קיים דפוס של מנהיגות מעצבת, משום שההנהלה מאפשרת לעובדים לנהל את עצמם ולעצב את היומיום שלהם.

Question 7

יוסף, חבר הנהלה, גילה שבאחת המחלקות של החברה מושקע חלק ניכר מהתקציב (כ-20%) על פעילויות העשרה ופנאי לעובדים, הרצאות, חוגים ותנאים סוציאליים גבוהים מהמקובל בחברה. מי מהבאים סביר שאחראי על כך?
א. אורית, שמנהלת את המחלקה המשפטית, מתוך בקרה רבה על איכות התוצרים של כל עובד.
ב. נירית, שמנהלת את מחלקת הקיראייטיב ביד רמה ותוך נתינת בונוסים שנתיים לעובדיה המצטיינים.
ג. מדיניות העשרה ופנאי יכולה לאפיין את כל המחלקות במידה שווה, ללא קשר לדפוס הניהול.
ד. כוכבית, שמנהלת את מחלקת המידע, שבה המשימות נקבעות על פי חזון המחלקה ועידוד חשיבה יצירתית.

Answer 7

ד. כוכבית, שמנהלת את מחלקת המידע, שבה המשימות נקבעות על פי חזון המחלקה ועידוד חשיבה יצירתית.

Question 8

מהי מנהיגות?
א. היכולת להשיג שליטה בהסכמה על קבוצת אנשים או יחידה ארגונית במטרה להוביל להישגים אישיים או קבוצתיים.
ב. היכולת לכנס אנשים סביב רעיון, מושג או מסגרת חשיבה.
ג. כל התשובות נכונות.
ד. היכולת לשמש דוגמה אישית בנוגע לבחירות, החלטות והתנהלות.
ה. היכולת של פרט או קבוצה להוביל אנשים אחרים לקראת מטרה משותפת.

Answer 8

ג. כל התשובות נכונות.

Question 9

רמי ורמה מדברים זה עם זו במרחק של כשני מטרים זה מזו במרחב העבודה שלהם. סביר להניח שהם:
א. רמי מרצה ורמה יושבת בקהל המאזינים
ב. חברים ממש טובים
ג. קולגות בלבד
ד. בני זוג

Answer 9

ג. קולגות בלבד

Question 10

עידית מוזמנת לשיחה עם המנהלת שלה, שמשבחת את עבודתה אך גם נותנת לה ביקורת על מקרים מסויימים בהם לא הייתה סבלנית. כשעידית חוזרת הביתה היא מספרת לחבר שלה על השיחה “היא אומרת עלי שאני לא סבלנית!” איזה סוג של כשל תקשורתי חווה עידית?
א. משוב מוטעה
ב. תפיסה לקויה
ג. בעיית שפה
ד. סינון המסר

Answer 10

ד. סינון המסר