4.3 Yrityksen ohjausjärjestelmät

Question 1

Mikä on johdon laskentatoimen ydin?

Answer 1

Yrityksen ohjausjärjestelmä

Question 2

Mistä yrityksen ohjausjärjestelmä muodostuu?

Answer 2

Useista erillisistä järjestelmistä, ohjeista, säännöistä, käytänöistä ja arvoista

Question 3

Mitä johto varmistaa ohjausjärjestelmän avulla? Ja mikä ohjausjärjestelmän tarkoituksena on?

Answer 3

Että yritys toteuttaa tehokkaasti sille kehitetyn strategian.
Ohjausjärjestelmän tarkoituksena:
→ Motivoida (kannustejärjestelmillä
→ Valvoa (valvontajärjestelmillä)

Question 4

Mikä oli Simonin (1995) esittämä viitekehys, jolla kuvataan yrityksen ohjausjärjestelmää?

Answer 4

Levers of Control -viitekehys (LOC)

Question 5

Mitkä ovat Simonin esittämän Levels of Control -viitekehyksen neljä eri tasoa?

Answer 5

1. Yrityksen arvot
2. Vältettävät riskit
3. Kriittiset suorituskyvyn tekijät
4. Strategiset epävarmuustekijät

Question 6

Mikä on LOCin tavoite?

Answer 6

Että yritys käyttää kaikkia neljää ohjauksen tasoa sopivana yhdistelmänä siten, että ne luovat yritykselle positiivisen ja dynaamisen jännitteen tavoitteiden saavuttamiseksi

Question 7

Minkä järjestelmän avulla yrityksen arvoja ohjataan?

Answer 7

Uskomusjärjestelmän

Question 8

Miten uskomusjärjestelmä perjaatteessa toimii?

Answer 8

Se on positiivinen järjestelmä, joka motivoi työntekijää etsimään uusia mahdollisuuksia strategian toteuttamiseksi.

Question 9

Mitä uskomusjärjestelmä sisältää?

Answer 9

Yrtiyksen perusarvot, mutta myös sen tehtävän ja tarkoituksen, joista viestitään vision ja strategisten tavoitteiden kautta

Question 10

Mikä on uskomusjärjestelmän tavoite?

Answer 10

Henkilökunnan sitoutuminen perusarvoihin, jotta se toimisi yrityksen tavoitteiden mukaisesti

Question 11

Minkä järjestelmän avulla rajoitetaan vältettäviä riskijä?

Answer 11

Rajajärjestelmän avulla

Question 12

Miten rajajärjestelmä käytännössä toimii?

Answer 12

• Se on negatiivinen järjestelmä, joka rajaa työntekijöiden mahdollisuuksia (käyttäytymistä) strategian toteuttamiseksi.
• Tasoitetaan uskomusjärjestelmän positiivisia vaikutuksia asettamalla rajat hyväksyttävälle toiminalla

Question 13

Mitä uskomusjärjestelmän ja rajajärjestelmän kokonaisuudella yritetään kommunikoida työntekijöille?

Answer 13

Yrityksen arvot ja vältettävät riskit niin, että ne ymmärretään ja sisäistetään

Question 14

Millä järjestelmillä ohjataan kriittisiä suorituskyvyn tekijöitä?

Answer 14

diagnostisilla eli poikkeamiin perustuvilla ohjausjärjestelmillä

Question 15

Mitä johto voi tehdä diagnostisten ohjausjärjestelmien avulla?

Answer 15

Johto voi seurata ja valvoa, miten yrityksen suorituskyky vastaa sille asetettuja tavoitteita strategian saavuttamiseksi
Johto havaitsee poikkeaman tavotteissa → oikaisee toimintaa yhdenmukaiseksi annettujen tavoitteiden kanssa

Question 16

Millä järjestelmillä ohjataan strategisia epävarmuustekijöitä?

Answer 16

Interaktiivisten eli vuorovaikutteisten järjestelmien avulla

Question 17

Mitä ovat strategiset epävarmuustekijät?

Answer 17

Ennalta arvaamattomia mahdollisuuksia ja uhkia, jotka voivat mitätöidä yrityksen nykyisen strategian

Question 18

Mitä interaktiivisten ohjausjärjestelmien avulla voidaan tehdä?

Answer 18

Sen avulla edistetään ja motivoidaan jatkuvaa keskustelua, neuvottelua ja oppimista johdon jajtyöntekijöiden välillä siitä, miten kohdataan muuttuneet olosuhteet, muutetaan toimintatapoja ja mahdollisesti strategiaa

Question 19

Miten diagnostiset ja interaktiiviset ohjausjärjestelmät toimivat yhdessä?

Answer 19

Siten, että nykyisen strategian tehokas toteuttaminen on mahdollista samalla kun yritystä valmistellaan tulevaan toimintaympäristöön mahdollisuuksien ja uhkien tunnistamisen avulla

Question 20

Mikä on diagnostisen ja interaktiivisen ohjausjärjestelmän ero?

Answer 20

Diagnostinen → Johto keskittyy poikkeamien seurantaan ja ohjaamiseen niiden avulla
Interaktiivinen → Käydään keskustelua johdon ja työntekijöiden välillä, jotta voidaan oppia ja uudistaa yhteisiä tavoitteita

Question 21

Johdon ohjaus voidaan jakaa myös käyttötavan mukaan kahteen osaan, mitkä nämä osat ovat?

Answer 21

Mekanistinen ja orgaaninen ohjaus

Question 22

Mihin mekanistinen ohjaus perustuu?

Answer 22

Formaaleihin sääntöihin ja standardoituihin toimintatapoihin

→ perustuu mekaaniseen organisaatiokäsitykseen, jossa organisaatio on kone ja ihmiset sen vaihdettavia osia

Question 23

Mihin orgaaninen ohjaus perustuu?

Answer 23

Joustavuuteen ja tiedon monipuolisuuteen

→ perustuu näkemykseen siitä, että organisaatio on ihmisten muodostama sosiaalinen yhteisö

Question 24

Luokitellaanko diagnostiset järjestelmät mekanistiseksi vai orgaaniseksi ohjaukseksi?

Answer 24

Mekanistiseksi ohjaukseski

Question 25

Luokitellaanko interaktiiviset järjestelmät mekanistiseksi vai orgaaniseksi ohjaukseski?

Answer 25

Orgaaniseksi ohjaukseski

Question 26

Mekanistisen ja orgaanisen lisäksi on vielä yksi jaottelu tapa, jolla voidaan jakaa johdon ohjaus kahteen eri osaan. Mikä tämä toinen jaottelu on?

Answer 26

Muodollinen ja epämuodollinen ohjaus

Question 27

Mitä muodollinen ohjaus sisältää?

Answer 27

Ohjeita ja standardoituja toimintatapoja samalla tavalla kuin mekanistisessa ohjauksessa
Sen lisäksi se muodostuu valvonnasta, mittaamisesti ja korjaavien toimenpiteiden tekemisestä kuten diagnostinen ohjaus

Question 28

Mitä epämuodollinen ohjaus sisältää?

Answer 28

Kirjaamattomia sääntöjä, jotka ovat usein lähtöisin organisaation yhteisistä arvoista, kulttuurista

Question 29

Minkälainen on epämuodollisen ja muodollisen järjestelmän rakenne?

Answer 29

Epämuodollinen → näkymätön

Muodollinen → näkyvä

Question 30

Yrityksen johto käyttää ohjauksessaa muodollisia ja epämuodollisia järjestelmiä ________.

Answer 30

yhdessä, yhtenä kokonaisuutena.