2. Omvärldsanalys Flashcards
Vad innebär det att ha ett proaktivt förhållningssätt?
Företaget ser möjligheter ist för problem och ser omvärldsförädringar som förändrade förutsättningar där nya idéer och strategier kan få genomslag.
Vad innebär det att ha ett reaktivt förhållningssätt?
Ser omvärldsförädringar som hot.
Vad används SWOT-analysen till?
Ett verktyg för att lokalisera Hot/Möjligheter (externt) samt Styrkor/Svagheter (internt).
Vilka sex delar består Makromiljön utav?
Demografisk Ekonomisk Kulturell Ekologisk Poilitisk/Social Teknologisk
Vilka sex delar består Mikromiljön utav?
Organisationen Övriga intressenter Leverantörer Mellanhänder Kunder Konkurrenter
Vad innebär nätverkssynsättet?
Företag finns i nätverk och är beroende av andra aktörer för att kunna producera det som köparna efterfrågar.
Vilka är de tre grundstenarna i i Nätverksmodellen?
Aktörer, resurser, aktiviteter. Mellan dessa finns beroenden.
Vilka är de två centrala aktiviterna i Nätverksmodellen?
Utbytesprocesser.
Affärsrelationer.
(Dessa visar på att den relavanta delen av företagets verklighet handlar om relationer till andra köpare och säljare.)
Vad används Marknadsinformationssystem för?
Systematisk informationsinhämtning.
Vad är en Explorativ undersökning?
En undersökning som gör att man skapar en tydligare problembild och kan formulera hypoteser.
Bra vid brist på idéer och kunskap. Frågar ofta experter (liten grupp).
Vad är en Deskriptiv undersökning?
Beskrivande undrrsökning, tex marknadspotential för en produkt eller inställningen hos en grupp konsumenter.
Observationsstudier (inget manipuleras).
Vad är en Kausal/förklarande undersökning?
Undersökning som testar hypoteser eller fastställer mål
(ex priselasticiteter).
Tex hur påverkar en 10 % prisökning efterfrågan.
Vad är viktigt vid insamling av primärdata? (4)
Korrekt, relevant, uppdaterad och objektiv.
Hur kan primärdata samlas in? (3)
Observation (deskriptiv)
Enkäter (vanligast men svårt få all info eller svar alls)
Experiment (kausala samband, olika priser på Subway)
Vilka kontaktmetoder finns för insamling av primärdata?
Enkäter
Telefonintervju
Personliga
Fokusgrupper
Beskriv vilka typer av nätbaserade undersökningar som kan göras.
Enkäter (rabatt)
Nätbaserade användargrupper
Experiment (priser, namn, produktegenskaper)
Klickmönster på webbplatser (insikter om beteenden och behov)
Vad är sekundärdata?
Data som hämtas från myndigheter, branschorganisationer, industriföreningar, konsultföretag.
Vad är viktiga karaktärsdrag vid insamling av sekundärdata?
Relevant, korrekt och uppdaterad.
Vilka fördelar respektive nackdelar finns det med sekundärdata?
+ Snabbt, låga kostnader, skapar ny kunskap, kan ta del av data som annars ej går att samla in.
- Allmän och friserad information.
Vad är CRM-System?
System som består av data, mjukvaror och analysverktyg som används för att skapa kundrelationer. Personliga erbjudanden.
Exempel ICA-kortet.
