1.3 Les structures d'organisation Flashcards
1
Q
Quelles sont les 3 structures hiérarchiques ?
(modes d’exercice du pouvoir)
A
- Linéaire = line
fondée sur hiérérchie - Fonctionnelle = staff
fondée sur compétence - Mixte = staff and line
. opérationnels : commandent grâce à leur hiérarchie
. fonctionnels : conseillent grâce à leur compétence
2
Q
Quelles sont les 3 structures de division du travail ?
A
- Fonctionnelle
division selon critère de spécialisation - Divisionnelle
division selon clients, secteurs géographiques…
division selon branches, services… - Matricielle
. services fonctionnels permanents
. unités opérationnelles temporaires
3
Q
Quels sont les 5 modes de coordination du travail ?
A
- Ajustement mutuel
communication informelle - Supervision directe
vient du chef - Coordination par les standards
description des tâches avant de commencer le travail - Coordination par intégration
poste créé pour faire émerger un consensus - Coordination par comités
réunions avec échanges d’idées
4
Q
Quels sont les 4 styles de direction
A
- Autoritaire
- Paternaliste
- Consultatif
- Participatif
5
Q
Quelles sont les 4 étapes du processus stratégique ?
A
- Diagnostic
. interne : forces, faiblesses
. externe : opportunités, menaces - Fixation d’objectifs
(décision stratégique) - Mise en œuvre
(décisions opérationnelles) - Évaluation
possibilité d’actions correctives
-