1.3 Les structures d'organisation Flashcards

1
Q

Quelles sont les 3 structures hiérarchiques ?

(modes d’exercice du pouvoir)

A
  • Linéaire = line
    fondée sur hiérérchie
  • Fonctionnelle = staff
    fondée sur compétence
  • Mixte = staff and line
    . opérationnels : commandent grâce à leur hiérarchie
    . fonctionnels : conseillent grâce à leur compétence
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Q

Quelles sont les 3 structures de division du travail ?

A
  • Fonctionnelle
    division selon critère de spécialisation
  • Divisionnelle
    division selon clients, secteurs géographiques…
    division selon branches, services…
  • Matricielle
    . services fonctionnels permanents
    . unités opérationnelles temporaires
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3
Q

Quels sont les 5 modes de coordination du travail ?

A
  • Ajustement mutuel
    communication informelle
  • Supervision directe
    vient du chef
  • Coordination par les standards
    description des tâches avant de commencer le travail
  • Coordination par intégration
    poste créé pour faire émerger un consensus
  • Coordination par comités
    réunions avec échanges d’idées
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4
Q

Quels sont les 4 styles de direction

A
  • Autoritaire
  • Paternaliste
  • Consultatif
  • Participatif
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5
Q

Quelles sont les 4 étapes du processus stratégique ?

A
  • Diagnostic
    . interne : forces, faiblesses
    . externe : opportunités, menaces
  • Fixation d’objectifs
    (décision stratégique)
  • Mise en œuvre
    (décisions opérationnelles)
  • Évaluation
    possibilité d’actions correctives

-

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