10. Teams

Question 1

Formen der Gruppenarbeit

Answer 1

Gruppenarbeit als Ergänzung der regulären Arbeitsorganisation:
• Problemlösungsgruppen
• Qualitätszirkel
• Projektgruppen

Gruppenarbeit als Form der regulären Arbeitsorganisation:
• Fertigungsteams
• Teilautonome Arbeitsgruppen
• Integrierte Arbeitsgruppen

Question 2

Konzeption der Gruppenarbeit

Answer 2

• Einbeziehung der Mitarbeiter in den Planungsprozess
• Entwurf von Führungsrichtlinien
• Kommunikationsstrukturen
• Gruppenzusammensetzung

Question 3

Mitarbeiterbezogene Ziele von Gruppenarbeit

Answer 3

• Verbesserung der Arbeitssituation
• Stärkung des Produktbewusstseins
• Erhöhung der Fachkompetenz/Qualifikation
• Verbesserung der Sozialkompetenz

Question 4

Unternehmensbezogene Ziele von Gruppenarbeit

Answer 4

• Nutzung des Innovations- und Problemlösungspotentials der Mitarbeiter
• Qualitätsverbesserungen
• Straffung der Aufbauorganisation
• Produktivitätserhöhung, Kostenreduzierung
• Verbesserung der Flexibilität

Question 5

Grundsätzliche Vorteile von Gruppenarbeit

Answer 5

• Komplementaritäten
• Spezialisierungsvorteile
• Wissenstransfer

Question 6

Grundproblem von Teams

Answer 6

Moral hazard:

• Individuelle Leistungsbeiträge nicht beobachtbar
• Leistungsanreize auf Teamebene
• Arbeitsanstrengung erzeugt Arbeitsleid

Question 7

weitere Probleme von Teams

Answer 7

• Trittbrettfahrerproblem
(individuelle Leistungsbeiträge nicht beobachtbar)

• Gruppendruck
• dauerhafte Interaktion
• mögliche Strafen, falls Ziel nicht erreicht wird

• Group-Think-Phänomen
(-> Ideen eingeschränkter durch Gruppendynamik)

Question 8

Arbeitseinsatz (Formel)

Answer 8

Teamproduktionsfunktion:
Bsp.: π (e1,e2,e3 ) = 12 ∑ e(i)

Arbeitsleidfunktion:
c (e(i)) = e(i)^2 / 2

-> für max. nach ei ableiten und gleich 0 setzen

• bei pareto-effiziens (=gleicher Nutzen für alle AN) gilt:
max π(e1,e2,e3) - ∑c(ei)

• bei individuell rationalem Verhalten des AN gilt:
max 1/3 * π(e1,e2,e3) -∑c(ei)

Question 9

Lösungsansätze für mögliche Trittbrettfahrerverhalten

Answer 9

(1) Strafe, falls Teamergebnis Sollwert unterschreitet:
• V: Bonus falls Sollwert erreicht wird, ansonsten nicht
• N: Moral hazard Gefahr bei Unternehmensleitung

(2) Optimaler linearer Einsatz:
• V: Bonus in Höhe des Teamergebnisses für jedes Mitglied
• N: “Startgeld” muss von jedem Teilnehmer vorher bezahlt werden

(3) Gruppendruck
• V: effektiv in kleinen Gruppen mit hoher Qualifikation
• N: gegenseitige Kontrolle notwendig
-> zusätzliche Kosten

(4) Dauerhafte Interaktion
V: gegenseitige Sanktionierbarkeit (Ausschluss eines Mitglieds möglich)
N:

(5) Turnier zwischen Teams
V: hohe Leistungsmotivation
N: nur anwendbar, falls die Aufgaben der Teams vergleichbar sind