1- الانواع المختلفة لاشكال التواصل Flashcards
نصائح حول استخدام التواصل المهني ومتى يتم ذلك
وفيما يلي بعض النصائح حول كيفية استخدام التواصل المهني ومتى يتم ذلك:
● يتَّسم التواصل المهني باللباقة والرسمية. إذا كنت بصدد كتابة رسالة مهنية لشخص ما مثل مديرك في العمل، احرص على تهيئتها بشكل صحيح، بحيث لا تحتوي على أخطاء نحوية، وتكون لبقة جدًا. وإذا كنت تتواصل شخصيًا مع شخص على الصعيد المهني، تأكَّد من أن تكون مهذبًا في حديثك مع المحافظة على التواصل البصري.
● تأكد من استخدم التواصل المهني في مكان العمل سواء كان ذلك في مقابلة عمل أو في اجتماع أو في أي إطار مهني آخر.
● احرص على إجراء المناقشات المهنية والمتعلقة بالعمل في المكتب. على الرغم من أنَّه قد يكون بعض زملائك في العمل أصدقاء لك، إلا أنه من الأفضل أن تحافظ على المهنية في أماكن العمل وإجراء المحادثات الشخصية في مكان آخر.
● لا تستخدم لغة متحيزة أو قول النكات غير اللائقة. كقاعدة عامة، من الأفضل تجنب الحديث عن المسائل الشخصية أو الآراء المثيرة للجدل في السياقات المهنية.
التواصل الشخصي
استخدم التواصل الشخصي لتعزيز الصداقات. إطلاق النكات المناسبة والتحدُّث عن الأمور الشخصية هي أمور معتادة في التواصل الشخصي.
● لا تستخدم التواصل الشخصي إن لم تكن متأكدًا ما إذا كنت ضمن الإطار الصحيح. في بعض الأحيان يمكنك تكوين علاقات شخصية مع زملائك في العمل ويمكنك استخدام التواصل الشخصي معهم. ومع ذلك، إذا كنت في العمل أو ضمن إطار مهني، تأكَّد من استخدام التواصل الشخصي بحذر.
اطار التواصل الفعال
ينطوي التواصل الفعَّال على عدد من المزايا، بما في ذلك توفير الوقت وتحسين علاقاتك وزيادة فرصك للنجاح في حياتك الشخصية والمهنية. من أجل فهم كيفية التواصل الفعَّال بصورة أفضل، نحن بحاجة أولًا لفهم عملية التواصل الأساسية ومكوناتها المختلفة:
نموذج التواصل القياسي
● دورة التواصل:
المرسل / المُستقبل.
الترميز / التفسير.
التغذية الراجعة.
● العوامل المؤثرة:
السياق الفردي والظرفي.
الضوضاء/ العوائق.
● التواصل الفعَّال هو بالحقيقة ثنائي الاتجاه:
الاستماع الفعَّال.
نوع ١ - الكتابة
لتحقيق التواصل الكتابي الفعال يجب الاعتماد على :
- التخطيط بعناية
- كتابة الرسالة بطريقة واضحة وموجزة
- التدقيق والمراجعة
نوع ٢ - اللفظي
- ## الاستماع بعناية للشخص الذي تتحدث اليه
نوع ٣ - الغير لفظي
- لغة الجسد
- الهيئة
- التواصل البصري
