Work Stress Flashcards
Wie definierte Walter Cannon (1926) Stress?
stress is the reaction to external factors that disrupt the homeostasis
Wie definieren Koolhaas et al. (2011) Stress?
they associate stress with conditions where an environmental demand exceeds the natural regulatory capacity of an organism
Was ist ein stressor?
the stressful situation or stimulus
Was ist strain?
the direct psychological or physiological reactions to the stressor
Was sind short-term physiological effects von Stress?
- increased heart frequency
- blood pressure and
- cortisol level
Was sind short-term psychological effects von Stress?
- tension
- nervousness
- frustration
- anger
- fatigue
- negative mood and
- the experience of monotony
Was sind short-term effects auf der behavioristischen Ebene von Stress?
- decreases in performance and concentration
- increases in failures and risky behavior
Was sind long-term physiological effects von Stress?
- cardiovascular conditions
- general susceptibility to disease
- gastrointestinal conditions and
- other psychosomatic complaints
Was sind long-term psychological effects von Stress?
- job dissatisfaction
- anxiety
- depression
- boredom
- loss of self-esteem and
- burnout
Was sind long-term effects auf der behavioristischen Ebene von Stress?
- bad eating behavior
- substance abuse
- aggression and
- social isolation
Was sind die häufigsten Arbeitsstressoren?
qualitative oder quantitative Arbeitsüberlastung
Was können Nebenwirkungen von Arbeitsunterforderung sein?
- Langeweile
- gesundheitliche Beeinträchtigungen
Was sind typische Stressoren bei der Arbeitsrolle?
- Rollenkonflikte
- Rollenunklarheit
Wie enstehen Rollenkonflikte?
wenn widersprüchliche Anforderungen an den Arbeiter gestellt werden
Wie ensteht Rollenunklarheit?
wegen unklarer Arbeitsanweisungen und unzureichendem Feedback
Was versteht man unter „situational constraints“ und wie können sie Stress verursachen?
situative Einschränkungen, wie physikalische oder psychologische Barrieren am Arbeitsplatz, die Stress verursachen
Informationsprobleme, Arbeitsunterbrechungen oder technische Probleme
Was wird unter „work-family conflict“ verstanden?
Rollenkonflikte, die entstehen, wenn Arbeitsanforderungen in das Privatleben hineinwirken und die Erfüllung der privaten Rollen beeinträchtigen.
Was sind soziale Stressoren?
Soziale Stressoren umfassen Konflikte, Streitereien und Unhöflichkeiten mit Vorgesetzten, Kollegen und Kunden
können erheblichen Einfluss auf die Gesundheit der Mitarbeiter haben
Was umfasst der Begriff „emotional labor“ und warum kann es zu Stress führen?
- bezieht sich auf die Anforderung, Emotionen zu zeigen, die im Widerspruch zu den inneren Gefühlen stehen
- was Stress verursachen kann, insbesondere durch emotionale Dissonanz
Beschreib Stressors as discrepancy between person characteristics and the work environment
Person-environment (PE) fit model
objective job demands and the fit with employees’ personal characteristics should be analyzed to explain work stress
Beschreib Stressors as regulation problem.
Welche Stressorentypen existieren?
Action regulation theory
describes job characteristics in general and stressors in particular, independent of individual characteristics, with the concept of the trained worker
3 types of stressors:
- Regulation hindrances: Hinder goal attainment and action regulation
- Regulation ambiguities: Ambiguous work goal assignments and standards
- Regulation overload: Time pressure, working memory overload
Beschreib den folgenden Stressor: Stressors as effort-reward imbalance
Stressors as effort-reward imbalance (ERI): an imbalance of the required efforts and the resulting rewards of acknowledgment, success, promo- tion, or financial compensations
Beschreib Stressors as offence to self.
Was sind potentielle Bedrohung für das Selbst?
The stress-as-offence-to-self (SOS) approach
job characteristics and social interactions at work trigger stress reactions if they signal a lack of appreciation and therefore constitute a threat to the self
two potential threats to the self:
- personal failure («stress through insufficiency«)
- disrespect by other persons in the work context («stress as disrespect«)
Beschreib Challenge and hindrance stressors
- Selye’s (1976) general adaptation syndrome: distinction between good stress and harmful stress
- The challenge-hindrance framework: Hindrance demands are »stressors that people tend to appraise as potentially constraining their personal development and work-related accomplishment« (e.g., role ambiguity and interpersonal conflicts) Challenge stressors are »stressors that people tend to appraise as potentially promoting their personal growth and achievement« (e.g., time pressure)
