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Préparation PMI > Wooclap 7-9 > Flashcards

Wooclap 7-9 Flashcards

1
Q

Matching:

-Déterminer les processus qui seront utilisés dans le cadre du projet
- Déterminer si les activités du projet sont conformes aux politiques et processus de l’organisation et du projet
- Vérifier les livrables
- Améliorer en permanence l’efficience et l’efficacité du projet
- Inspecter et mesurer la qualité des produits livrables afin de déterminer s’ils répondent aux exigences.
- Déterminer comment vous mesurerez le respect des normes.

*Gérer la qualité
*Gérer la qualité
*Planifier la gestion de la qualité
*Planifier la gestion de la qualité
* Maîtriser la qualité
*Maîtriser la qualité

A

Déterminer les processus qui seront utilisés dans le cadre du projet — Planifier la gestion de la qualité

Déterminer si les activités du projet sont conformes aux politiques et processus de l’organisation et du projet — Gérer la qualité

Vérifier les livrables — Maîtriser la qualité

Améliorer en permanence l’efficience et l’efficacité du projet — Gérer la qualité

Inspecter et mesurer la qualité des produits livrables afin de déterminer s’ils répondent aux exigences. — Maîtriser la qualité

Déterminer comment vous mesurerez le respect des normes. — Planifier la gestion de la qualité

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2
Q

Matching:

-Déterminer le travail que vous ferez pour respecter les normes
- Identifier les besoins d’amélioration de la qualité (corrective ou préventive de la réparation des défauts)
- Planifier le processus d’amélioration
- Créer des tests et des documents d’évaluation pour le contrôle de la qualité
- Partager les bonnes pratiques avec d’autres membres de l’organisation
- Valider les modifications approuvées

  • Gérer la qualité
  • Gérer la qualité
    *Planifier la gestion de la qualité
    *Planifier la gestion de la qualité
    *Maîtriser la qualité
  • Maîtriser la qualité
A

Déterminer le travail que vous ferez pour respecter les normes — Planifier la gestion de la qualité

Identifier les besoins d’amélioration de la qualité (corrective ou préventive de la réparation des défauts) — Maîtriser la qualité

Planifier le processus d’amélioration — Planifier la gestion de la qualité

Créer des tests et des documents d’évaluation pour le contrôle de la qualité — Gérer la qualité

Partager les bonnes pratiques avec d’autres membres de l’organisation — Gérer la qualité

Valider les modifications approuvées — Maîtriser la qualité

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3
Q

Un projet est mis en place pour déterminer de nouvelles façons de prolonger la durée de vie de l’un des produits de production moyenne de l’entreprise. Le gestionnaire de projet vient du département d’ingénierie, et l’équipe vient des départements de gestion des produits et de marketing. L’énoncé du périmètre du projet et la planification du projet sont terminés lorsqu’une partie prenante informe l’équipe qu’il existe une meilleure façon de réaliser l’un des lots de travaux. La partie prenante fournit une lettre de révision technique de son département prouvant que la nouvelle façon de réaliser le lot de travaux sera en fait plus rapide que l’ancienne.
Le gestionnaire de projet a eu des expériences similaires avec ce département sur d’autres projets et s’attendait à ce que cela se produise sur ce projet. Quelle est la première chose que le gestionnaire de projet doit faire ?

  1. Contactez le département et plaignez-vous à nouveau parce qu’il n’a pas respecté la date limite pour soumettre le périmètre.
  2. Déterminez l’impact de ce changement sur le coût de réalisation et sur la qualité du produit de l’ensemble des travaux.
  3. Voyez s’il existe un moyen de passer d’une organisation matricielle à une organisation fonctionnelle afin d’éliminer toute interférence des autres départements.
  4. Demandez au service s’ils ont d’autres changements.
A
  1. Déterminez l’impact de ce changement sur le coût de réalisation et sur la qualité du produit de l’ensemble des travaux.
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4
Q

Le triangle des contraintes en agilité se dit inversé par rapport au triangle traditionnel car il permet :

  1. Au périmètre et à l’échéancier de varier au lieu du coût
  2. Au coût et à l’échéancier de varier au lieu du périmètre
  3. Au périmètre et au coût d’être fixes au lieu de l’échéancier
  4. Au périmètre de varier alors que l’échéancier et le coût sont fixes
A
  1. Au périmètre de varier alors que l’échéancier et le coût sont fixes
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5
Q

Un gestionnaire de projet a reçu de son équipe des estimations de la durée des activités. Lequel des éléments suivants doit-il utiliser pour terminer le processus d’élaboration de l’échéancier?

  1. Analyser la valeur acquise
  2. Mettre en place du système de contrôle des changements à l’échéancier
  3. Analyser des tendances
  4. Ajouter les réserves
A

4.Ajouter les réserves

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6
Q

L’indice de performance des coûts (IPC) du projet est de 1,13, et l’analyse coût-bénéfice de 1,2. Le périmètre du projet a été créé par l’équipe et les parties prenantes. Les exigences ont changé tout au long du projet. Peu importe ce que le gestionnaire de projet a essayé de contrôler dans la gestion du projet, laquelle des situations suivantes est la plus probable à l’avenir ?

  1. Devoir réduire les coûts du projet et augmenter les bénéfices
  2. S’assurer que le client a approuvé le périmètre initial du projet
  3. Ne pas être en mesure de mesurer l’achèvement du projet
  4. Devoir ajouter des ressources au projet
A
  1. Ne pas être en mesure de mesurer l’achèvement du projet
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7
Q

Deux gestionnaires de projet viennent de réaliser qu’ils se trouvent dans une organisation matricielle et que leur pouvoir en tant que chefs de projet est assez limité. L’un d’eux se rend compte qu’il est en réalité un expéditeur de projet, et l’autre qu’elle est en réalité une coordinatrice de projet. En quoi un expéditeur de projet est-il différent d’un coordinateur de projet ?

  1. L’expéditeur du projet ne peut pas prendre de décisions
  2. L’expéditeur du projet peut prendre plus de décisions
  3. L’expéditeur de projet est responsable du projet
  4. L’expéditeur du projet a une certaine autorité
A
  1. L’expéditeur du projet ne peut pas prendre de décisions
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8
Q

Votre équipe vient de découvrir que le point d’effort/affinité (story point) a dérivé. Que devez-vous faire ensuite ?

  1. Réestimer le backlog de produit
    2.Effectuer une analyse de cause à effet pour trouver la cause fondamentale
  2. Utiliser l’estimation par affinité pour comparer toutes les estimations faites jusqu’à présent
  3. Repousser le prochain sprint et effectuer plutôt un essai pour résoudre le problème.
A
  1. Réestimer le backlog de produit
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9
Q

Dans quel groupe de processus l’équipe mesure-t-elle et analyse-t-elle le travail effectué sur le projet ?

  1. Démarrage
  2. Exécution
  3. Surveillance et maîtrise
  4. Clôture
A
  1. Surveillance et maîtrise
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10
Q

Lequel des éléments suivants est le plus susceptible d’être un produit minimal viable (MVP) ?

  1. Un vélo qui n’a pas de guidon
  2. Un stylo qui possède un réservoir pour l’encre noire et plusieurs couleurs
  3. Un système de saisie des commandes qui n’a pas d’écran disponible pour saisir les commandes
    4.Une chaise qui n’a pas de dossier
A

4.Une chaise qui n’a pas de dossier

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11
Q

On vous demande de préparer un budget pour l’achèvement d’un projet qui a été lancé l’année dernière, puis mis en veilleuse pendant six mois. Tous les éléments suivants sont inclus dans le budget du projet, sauf.. :

  1. Coûts fixes
  2. Coûts irrécupérables
  3. Coûts directs
  4. Coûts variables
A
  1. Coûts irrécupérables
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12
Q

De quoi le Scrum Master est-il responsable ?

  1. Diriger et organiser l’équipe
  2. Guider les processus agiles de l’équipe
  3. Hiérarchisation des récits d’utilisateurs
    4.Gérer le projet
A
  1. Guider les processus agiles de l’équipe
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13
Q

Dans le cadre d’une approche prédictive, ___________________ sert de base à l’estimation des coûts.

  1. Le plan de gestion du périmètre
  2. La SDP (WBS)
  3. Le plan de gestion des ressources
  4. Le coût de référence
A
  1. La SDP (WBS)
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14
Q

Pour votre nouveau projet, vous avez décidé de créer une structure de découpage du projet (SDP), de définir et de séquencer toutes les activités, puis d’exécuter les tâches par itération d’un mois. Le sponsor peut modifier 30 % de l’étendue des travaux de l’itération suivante sans qu’une demande de modification ne soit nécessaire. Parmi les approches de gestion de projet suivantes, laquelle a été sélectionnée ?

1.Adaptative
2. Hybride
3. Prédictive
4. Itérative

A
  1. Hybride
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15
Q

Dans une organisation matricielle, les employés travaillent sur plusieurs projets et avec différents services de l’entreprise afin d’accroître l’interaction entre les employés et de promouvoir l’esprit d’équipe. En cas de besoin de personnel supplémentaire, qui est chargé du processus d’embauche du cadre de cette structure ?

1.Le gestionnaire de projet
2. Le sponsor
3. L’équipe
4. Le gestionnaire fonctionnel

A
  1. Le gestionnaire fonctionnel
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16
Q

Maude est scrum master d’un projet de développement de logiciel qui suit l’approche Agile. Au cours de l’exécution du projet, Maude reçoit une demande de modification d’une exigence de la part du client. Quelle doit être sa réponse ?

  1. Refuser le changement
  2. Accueillir la demande de changement et la transférer au Product Owner (PO)
  3. Éviter la demande de changement
  4. Transmettre la demande de changement au comité de contrôle des changements
A
  1. Accueillir la demande de changement et la transférer au Product Owner (PO)
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17
Q

Dans le cadre d’un projet de construction d’un bâtiment, le béton est coulé après l’achèvement des barres d’armature et des coffrages. Les ouvriers doivent maintenant attendre 14 jours avant de retirer le coffrage, car la résistance du béton doit être suffisante pour cette opération. Cette période de 14 jours est un exemple de :

  1. Avance
  2. Décalage
  3. Compression des délais (Crashing)
  4. Mise en parallèle (Fast-Tracking)
A
  1. Décalage
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18
Q

En tant que responsable d’un projet à forte incertitude, Étienne opte pour la méthode de planification par vague ou progressive pour la planification du projet. En quoi cette méthode est-elle utile pour le projet d’Étienne ?

  1. Cela l’aidera à déterminer les activités les plus importantes et à les classer par ordre de priorité.
  2. Il l’aidera à organiser les activités et les tâches de son grand projet
  3. Il l’aidera à déterminer l’ordonnancement ou la séquence d’un grand nombre d’activités
  4. Cela l’aidera à atteindre le niveau de détail adéquat dans chaque lot de travaux au moment opportun.
A
  1. Cela l’aidera à atteindre le niveau de détail adéquat dans chaque lot de travaux au moment opportun.
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19
Q

Vous êtes engagé pour diriger le département marketing d’une institution financière. Vous rencontrez d’abord votre équipe de gestion de projet afin de passer en revue le portefeuille de projets. Ensuite, vous vous concentrez sur le cadre de gouvernance général en place dans l’organisation, qui est considéré comme un ou des :

  1. Actifs des processus de l’organisation
  2. Cadre de gestion de projet
  3. Facteurs environnementaux de l’entreprise
  4. Principes du Manifeste Agile
A
  1. Facteurs environnementaux de l’entreprise
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20
Q

Pour ce nouveau projet de parc extérieur, Max utilise une approche qui permet d’obtenir des livrables plus petits et plus fréquents tout au long du projet. Quel type d’approche de gestion de projet Max utilise-t-il ?

  1. Prédictive
  2. Incrémentale
  3. Interactive
  4. Agile ou adaptative
A
  1. Incrémentale
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21
Q

Camille est PO (product owner). Le projet consiste en un système de notification automatique qui alerte les utilisateurs lorsque leurs dépenses dépassent un seuil prédéfini. Camille et son équipe sont en train de préparer et de mettre à jour les récits utilisateurs (user stories) pour les prochaines itérations. Quelle est l’activité en cours ?

  1. Raffinement du backlog produit
  2. Gestion de l’échéancier
  3. La gestion du projet
  4. La revue du sprint
A
  1. Raffinement du backlog produit
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22
Q

On vous demande de sélectionner des outils et des techniques pour compléter les activités de maîtrise de la qualité existantes. Lequel des éléments suivants ne serait pas approprié à cette fin ?

  1. Revues de performance
  2. Échantillonnage statistique
  3. Diagrammes de Pareto
  4. Groupes de discussion
A
  1. Groupes de discussion
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23
Q

Lequel des points suivants explique pourquoi la qualité doit être planifiée et non inspectée ?

  1. La planification diminue la qualité obtenue et est moins coûteuse
  2. La planification améliore la qualité et coûte plus cher
  3. La planification réduit la qualité et coûte plus cher
  4. La planification améliore la qualité et est moins coûteuse
A
  1. La planification améliore la qualité et est moins coûteuse
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24
Q

Les travaux d’un projet sont en cours lorsque le gestionnaire de projet entend deux ouvriers se disputer sur la signification d’une série d’instructions. Le gestionnaire de projet enquête et découvre que les instructions relatives à la construction des semelles en béton en cours de coulage ont été mal traduites entre les différentes langues utilisées sur le projet. Le gestionnaire de projet doit faire quoi en premier?

  1. Faites traduire les instructions par une personne plus expérimentée
  2. Recherchez les impacts qualitatifs de la mauvaise traduction des instructions pour les semelles.
  3. Portez le problème à l’attention de l’équipe et demandez-lui de rechercher d’autres problèmes de traduction.
  4. Informez le commanditaire du problème dans le prochain rapport de projet
A
  1. Recherchez les impacts qualitatifs de la mauvaise traduction des instructions pour les semelles.
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25
Q

En examinant l’incrément de votre équipe avant la revue d’itération, vous découvrez une erreur majeure dans le travail effectué par le développeur principal de votre équipe agile. Que devez-vous faire en premier ?

  1. Appelez les ressources humaines pour organiser une formation afin d’améliorer les compétences du développeur.
  2. Parlez-en lors de la prochaine rétrospective de l’équipe comme d’un exemple de ce qu’il ne faut pas faire
  3. Alerter le département des tests pour qu’il surveille les problèmes similaires dans le reste du travail
  4. Discutez du problème avec le développeur sans en parler aux autres membres de l’équipe.
A
  1. Discutez du problème avec le développeur sans en parler aux autres membres de l’équipe.
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26
Q

C’est la première fois que Daniel est scrum master. Un membre de l’équipe lui a demandé à quel moment un sprint est considéré comme terminé. Quelle doit être la réponse de Daniel ?

  1. Lorsque tous les éléments du backlog produit sont terminés
  2. Lorsque toutes les tâches du sprint sont achevées
  3. À la fin de la période de temps définie pour le sprint
  4. Lorsque tous les éléments du carnet de commandes satisfont à la définition de l’achèvement (DOD).
A
  1. À la fin de la période de temps définie pour le sprint
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27
Q

Alexis est responsable de l’exécution du rapport d’assurance qualité du projet. Lors de l’examen d’une carte de contrôle, il observe neuf points de données d’affilées d’un côté de la moyenne. Que doit faire Alexis dans ce cas ?

  1. Réaliser un plan d’expériences
  2. Apporter les modifications nécessaires au tableau pour refléter la nouvelle moyenne.
  3. Identifier la cause assignable
  4. Il s’agit de la règle de sept, ce qui signifie qu’elle peut être ignorée
A
  1. Identifier la cause assignable
28
Q

Anthony gère un projet à haut risque, qui a récemment souffert de fluctuations de performances et d’un taux élevé de défauts. Lors d’une réunion avec le sponsor, celui-ci lui demande une vue d’ensemble des performances du travail et de la situation actuelle du projet. Quel rapport Anthony doit-il envoyer à son sponsor (en choisir deux) ?

  1. Rapport de qualité
  2. Statut d’avancement
    3.La rapport des risques
  3. Un rapport de progression
A
  1. Statut d’avancement
    4.Un rapport de progression
29
Q

Lors d’un salon professionnel, un prospect s’arrête au stand de votre entreprise, spécialisée dans la vente et l’installation de dispositifs de sécurité réseau. Il vous demande si votre entreprise peut fournir et installer 10 dispositifs matériels de pare-feu en 5 semaines, en recommandant un cycle de vie incrémentiel pour la livraison de 2 pare-feu par semaine. Il ajoute qu’un expert en sécurité externe effectuera un test de pénétration et que l’acceptation finale ne sera accordée que lorsque toutes les cyber-attaques auront été détectées et empêchées. Qu’est-ce que le prospect définit dans le scénario ci-dessus (en choisir deux) ?

  1. Définition de complété
  2. Assurance qualité
  3. Des exigences techniques
  4. Contrôle de qualité
A
  1. Définition de complété
  2. Contrôle de qualité
30
Q

Sylvie a été affectée à un projet de réaménagement d’un parc dont une des zone sera nettoyée et équipée pour les familles et les résidents locaux. Comme le projet comporte plusieurs phases et différents types de tâches à exécuter, il implique de nombreuses parties prenantes. Comment Sylvie doit-elle gérer ce grand nombre de parties prenantes ?

1.Ignorer les parties prenantes avec peu d’intérêt et de pouvoir
2.Ne gérer que les parties prenantes dominantes
3.Trouver un moyen de gérer toutes les parties prenantes
4.Ne gérer que les parties prenantes à fort pouvoir et à fort intérêt

A

3.Trouver un moyen de gérer toutes les parties prenantes

31
Q

Vous êtes le chef de projet d’un projet de rebranding. Une fois l’exécution terminée, plusieurs parties prenantes clés, dont le sponsor, se sont montrées réticentes à accepter les livrables et à clôturer le projet. Que devez-vous faire dans cette situation ? (Sélectionnez trois réponses)

1.Identifiez et régler les points en suspens. Ensuite, soyez ferme sur la clôture formelle
2.Clôturer officiellement le projet. Les parties prenantes se seront alors familiarisées avec la nouvelle marque.
3.Identifier et discuter ouvertement des raisons de la réticence
4.Invitez toutes les parties à faire part de leurs commentaires et essayez d’identifier tout malentendu.

A
  1. Identifiez et régler les points en suspens. Ensuite, soyez ferme sur la clôture formelle
  2. Identifier et discuter ouvertement des raisons de la réticence
  3. Invitez toutes les parties à faire part de leurs commentaires et essayez d’identifier tout malentendu.
32
Q

Idris est confronté à des difficultés à cause d’une partie prenante clé. Il a collaboré avec cette partie prenante dans des projets précédents où elle changeait fréquemment ses exigences et créait des problèmes lorsque ces exigences n’étaient pas satisfaites. Comment Idris doit-il gérer cette partie prenante ?

1.Adopter une approche agile
2.L’impliquer dès le début
3.Lui demander de s’amender
4.En informer la direction

A

2.L’impliquer dès le début

33
Q

Dans la méthodologie agile, quelle est la meilleure façon pour votre équipe de partager ses progrès avec les autres parties prenantes du projet ?

  1. Radiateurs d’information
  2. La planification du sprint
  3. Réunion debout
    4.Rétrospectives
A
  1. Radiateurs d’information
34
Q

Le projet que gère Caitlyn est presque terminé. Lorsqu’une partie prenante clé lui demande si elle est nerveuse au sujet du processus d’approbation des livrables du projet, elle répond qu’elle est convaincue que le client sera satisfait du résultat. Qu’est-ce qui peut garantir la satisfaction du client de Caitlyn ?

1.Le faible coût du projet
2.La qualité des relations de Caitlyn avec les utilisateurs finaux du projet et les parties prenantes.
3. L’efficacité du service après-vente (garantie)
4.Confirmer que les exigences du projet sont rencontrées et apportent de la valeur ajoutée

A
  1. Confirmer que les exigences du projet sont rencontrées et apportent de la valeur ajoutée
35
Q

Alicia est affectée au poste de gestionnaire de projet dans une banque nationale. Elle a décidé d’utiliser la grille de pouvoir/intérêt pour planifier l’engagement des parties prenantes. Comment Alicia doit-elle traiter avec une partie prenante intéressée ayant peu d’autorité ?

1.La surveiller
2.La gérer étroitement
3.La garder informé
4.La garder satisfaite

A

3.La garder informé

36
Q

L’objectif clé de la gestion des parties prenantes est la :

1.Communication
2.Coordination
3.La gestion des attentes
4.Relation avec les autres

A

3.La gestion des attentes

37
Q

La croyance ou l’image mentale de l’avenir d’une partie prenante est une

1.Exigence
2.Heuristique
3.Attente
4.Contrainte

A

3.Attente

38
Q

Mme Beaupré est une gestionnaire de projet travaillant pour Dancing Apron, une entreprise qui associe cuisine et musique. Son dernier projet concerne la sortie du premier produit numérique de l’entreprise, que les parents pourront acheter et télécharger en ligne. Alors qu’elle supervise le projet, Mme Beaupré remarque que le niveau d’engagement des parties prenantes a baissé de manière significative et qu’elles ont commencé à être en désaccord lors des réunions d’avancement. Elle décide d’évaluer leur niveau d’engagement en utilisant des critères prioritaires et des pondérations qu’elle a documentés dans le plan d’engagement des parties prenantes afin de pouvoir partager et discuter des résultats avec le commanditaire du projet. Quel processus Mme Beaupré exécute-t-elle ?

1.Planifier l’engagement des parties prenantes
2.Gérer l’engagement des parties prenantes
3.Maîtriser l’engagement des parties prenantes
4.Suivre l’engagement des parties prenantes

A

3.Maîtriser l’engagement des parties prenantes

39
Q

Annie pense qu’il n’est pas facile de faire de l’écoute active. Elle considère que l’écoute active est plus un art qu’une compétence, c’est pourquoi elle encourage souvent les membres de son équipe à réviser une liste de contrôle comprenant tous les éléments clés de l’écoute active avant toute réunion importante avec les parties prenantes. Parmi les éléments suivants, lesquels sont considérés comme des éléments de l’écoute active (en choisir trois) ?

1.Avoir un contact visuel
2.Paraphraser
3.Interpréter l’information
4.Interrompre au moment approprié

A
  1. Avoir un contact visuel
  2. Paraphraser
  3. Interpréter l’information
40
Q

Nadine gère une plateforme d’apprentissage en ligne. Son équipe suit la méthode Scrum et, toutes les trois semaines, elle publie une nouvelle version comprenant plus de fonctionnalités, des modifications de l’interface utilisateur, des corrections de bogues, des correctifs de sécurité, etc. Afin d’éviter de déranger constamment les utilisateurs avec ces changements fréquents, Nadine décide de rendre accessible, à tous les membres de la plateforme, les modifications des versions dans la section “actualités” du site Web. Quel type de communication Nadine utilise-t-elle ?

1.Communication transmise (push)
2.Communication interactive
3.Communication publiée (pull)
4.Communication proactive

A

3.Communication publiée (pull)

41
Q

Maude dirige un projet avec des membres de l’équipe à distance et situés dans des zones géographiques différentes. Lors d’une réunion virtuelle bimensuelle de rétrospective, elle a découvert que certains membres avaient oublié, manqué ou n’avaient pas entièrement compris ce qui avait été discuté lors de la réunion précédente. Que peut faire Maude pour résoudre ce problème (en choisir deux) ?

  1. Demandez à tous les membres de l’équipe d’essayer de parler anglais avec un accent américain.
  2. Créez une nouvelle norme de groupe exigeant que les ressources lèvent la main lorsqu’elles ne comprennent pas quelque chose.
  3. Enregistrez les sessions de réunion et envoyez les enregistrements à toutes les personnes concernées.
  4. Modifiez le calendrier des réunions pour qu’elles soient hebdomadaires plutôt que bimensuelles, afin que les membres de l’équipe n’oublient pas ce qui a été discuté.
A
  1. Créez une nouvelle norme de groupe exigeant que les ressources lèvent la main lorsqu’elles ne comprennent pas quelque chose.

3.Enregistrez les sessions de réunion et envoyez les enregistrements à toutes les personnes concernées.

42
Q

Les organisations tentent souvent de réaliser des projets avec des budgets limités et des exigences incomplètes. L’approche agile aide à faire face à de telles complexités. Cependant, sans une communication appropriée, cette approche n’atteindra pas ses objectifs. Dans ce contexte, comment le scrum master doit-il communiquer ?

1.De manière informelle
2.Officiellement
3.Selon les besoins de l’équipe
4.Quotidiennement

A

3.Selon les besoins de l’équipe

43
Q

Votre commanditaire a suggéré que vos équipes agiles évitent les réunions de démonstration (revue) en personne et se contentent d’envoyer au propriétaire du produit (PO) un lien pour qu’il puisse essayer la dernière version du logiciel. Il dit que cela donnera à votre équipe plus de temps pour donner de la valeur. Vous voulez lui expliquer l’importance d’une réunion de revue en personne avec le propriétaire du produit (PO). Qu’allez-vous dire ?

  1. Une réunion en personne permet de s’assurer que le propriétaire du produit réfléchisse à sa rétroaction et ne demandera pas de retouches inutiles.
  2. Il faut généralement plus de temps pour mettre en place et tester un outil de communication en mode virtuel que pour se rencontrer en personne.
  3. L’équipe a besoin de voir le langage corporel et les expressions faciales du propriétaire du produit (PO) pour comprendre ce qu’il veut vraiment.
  4. L’équipe sera en mesure de mieux répondre aux besoins du propriétaire du produit (PO) si elle peut discuter avec lui et lui poser des questions en direct.
A
  1. L’équipe sera en mesure de mieux répondre aux besoins du propriétaire du produit (PO) si elle peut discuter avec lui et lui poser des questions en direct.
44
Q

Le gestionnaire de projet s’attend à ce qu’un membre de l’équipe soumette aujourd’hui un livrable par courriel. À la fin de la journée, il contacte le membre de l’équipe pour lui signaler que le document n’a pas été reçu. Le membre de l’équipe s’excuse et explique qu’il n’a pas pu envoyer le livrable par courriel et qu’il a été envoyé par la poste à la place. Le membre de l’équipe poursuit en rappelant au gestionnaire de projet qu’il l’avait informé de cette situation lors d’une conversation téléphonique. “Est-ce que vous faites référence à la conversation que nous avons eue lorsque je vous ai dit que je ne vous entendais pas bien en raison de la mauvaise couverture du cellulaire ?” demande le gestionnaire de projet. “Oui” répond le membre de l’équipe. Qu’est-ce qui aurait pu être fait pour éviter ce problème de communication lors de l’appel?

1.Une communication écrite
2.Ajouter cette directive au journal des problèmes après l’appel téléphonique
3.Une meilleure attention au contenu du message pendant la communication
4.Effectuer un retour d’information (feed-back) pendant la communication

A
  1. Effectuer un retour d’information (feed-back) pendant la communication
45
Q

Un gestionnaire de projet apprend qu’un problème a été récemment identifié lors de la pose d’un câble souterrain. Le problème étant jugé mineur, le gestionnaire de projet envoie un courriel à la responsable du projet pour s’assurer qu’elle est tenue informée de toutes les activités, comme demandé. Quel type de méthode de communication le gestionnaire de projet a-t-il utilisé ?

1.Communication interactive
2.Communication par pression/transmise (push)
3.Communication par pression/transmise (push)
4.Communication multidirectionnelle

A

2.Communication par pression/transmise (push)

46
Q

La réunion d’équipe de projet ne se passe pas bien. De nombreux participants parlent en même temps, certaines personnes ne participent pas et de nombreux sujets sont abordés au hasard. Laquelle des règles suivantes pour une réunion efficace n’est pas respectée ?

1.Faire preuve de courtoisie et de considération envers les autres, et contrôler qui est autorisé à prendre la parole.
2.Créer et publier un ordre du jour et un ensemble de règles pour encadrer la réunion.
3.Avoir un objectif précis pour la réunion avec les bonnes personnes présentes
4. Planifier les réunions à l’avance

A
  1. Créer et publier un ordre du jour et un ensemble de règles pour encadrer la réunion.
47
Q

Quel processus est chargé de répondre aux besoins de communication des parties prenantes en définissant le type d’information nécessaire, le format de communication de ces informations et la fréquence de leur diffusion ?

  1. Identifier les parties prenantes
  2. Planifier la gestion des parties prenantes
  3. Planifier la gestion des communications
    4.Gérer les communications
A
  1. Planifier la gestion des communications
48
Q

Les équipes auto-organisées se caractérisent par leur capacité à :

  1. Faire leurs propres affaires
  2. S’asseoir où ils veulent
  3. Prendre des décisions au niveau local (équipe)
    4.Prendre les décisions du projet
A
  1. Prendre des décisions au niveau local (équipe)
49
Q

Simon est chargé de diriger un projet de recherche médicale. Au cours d’une réunion avec le sponsor traitant sur la gestion du projet, Simon explique qu’il souhaite encourager la conscience de soi, l’écoute et le coaching. Il ajoute que l’une de ses principales priorités est d’aider l’équipe à se développer. Quel type de leadership Simon entend-il adopter ?

  1. Leadership serviteur
  2. Un leadership authentique
  3. Leadership transactionnel
    4.Leadership transformationnel
A
  1. Leadership serviteur
50
Q

Un membre de l’équipe a manqué les deux dernières réunions. Plusieurs des tâches et livrables qui lui ont été confiés ont été achevés en retard, et leur qualité n’était pas toujours acceptable. Il demande une réunion avec le gestionnaire de projet, où il explique qu’il a dû faire face à un certain nombre de problèmes personnels et il se rend compte qu’ils ont affecté son travail. Bien que cette situation ait été préoccupante pour le gestionnaire de projet, puisqu’il a dû calmer l’irritation d’autres membres de l’équipe et même assumer certaines des responsabilités du membre de l’équipe, le gestionnaire de projet se montre préoccupé par le membre de l’équipe. Il travaille avec le membre de l’équipe pour réorganiser son travail afin de lui permettre d’avoir de longs week-ends pour s’occuper de sa situation personnelle tout en terminant ses activités à temps. C’est un exemple de

  1. Théorie des attentes
  2. Délégation
    3.L’intelligence émotionnelle
  3. Résolution de problèmes
A

3.L’intelligence émotionnelle

51
Q

En déterminant les besoins en ressources physiques du projet, l’équipe a identifié le besoin d’utiliser une pièce d’équipement d’essai hautement spécialisée pendant environ six mois. L’organisation ne possède qu’une seule de ces unités, et elle a été affectée à un autre projets pendant la période où l’équipe en aura besoin. L’achat d’une autre unité similaire est supposé être d’un coût important. Laquelle des actions suivantes est la moins efficace pour le gestionnaire de projet ?

1.Négocier avec le gestionnaire de projet qui a réservé l’équipement pendant la période où cette équipe en a besoin.
2. Consulter le service des approvisionnements pour savoir s’il est possible de louer une unité similaire.
3. Demander d’intervention du commanditaire en faveur du projet
4. Ajuster l’échéancier de manière à ce que le travail nécessitant l’équipement puisse être effectué lorsque l’équipement est disponible.

A
  1. Demander d’intervention du commanditaire en faveur du projet
52
Q

Après un mois de lancement du projet, vous remarquez que le sponsor est toujours en retard à vos réunions hebdomadaires. Cependant, vous décidez de ne pas réagir à son comportement. Au lieu de cela, vous consignez ses retards dans vos notes de réunion. Quelle technique de résolution des conflits utilisez-vous ?

  1. Résolution de problème
  2. Lissage
  3. Enregistrement des informations
  4. Évitement / retrait
A
  1. Évitement / retrait
53
Q

Un projet est réalisé par des équipes virtuelles dont les membres proviennent de six pays. Depuis leurs différents sites, les membres de l’équipe se disputent pour savoir quelle personne prendra la direction du projet. Ils sont en désaccords également sur les horaires des réunions et remettent en question les capacités de personnes avec lesquelles ils n’ont jamais travaillé auparavant. À quel stade de l’échelle de Tuckman cette équipe se situe-t-elle ?

  1. Formation
  2. Dissolution
  3. Turbulence/tension
  4. Performance/exécution
A
  1. Turbulence/tension
54
Q

Un grand projet est en cours lorsqu’un des membres de l’équipe examine le rapport sur l’état d’avancement du projet. Il constate que le projet est actuellement en retard. En regardant le rapport plus en détail, il remarque que le retard entraînera l’exécution d’une de ses activités à un moment où il sera à l’étranger et ne pourra pas travailler sur cette activité. Cette situation préoccupe beaucoup le membre de l’équipe, car il a à cœur la réussite du projet et ne veut pas être la cause d’un nouveau retard. Quelle est la meilleure chose à faire pour lui ?

  1. Contacter immédiatement le gestionnaire de projet pour lui fournir son échéancier
  2. Inclure cette information dans son prochain rapport
  3. Demander que le problème soit ajouté au registre des problèmes majeurs du projet.
  4. Recommander une action préventive
A
  1. Recommander une action préventive
55
Q

En tant que leader agile (coach/scrum master) , quel est votre but ultime ?

  1. Résoudre les conflits et les désaccords
  2. Veiller à ce que les membres de l’équipe soient bien nourris
  3. S’assurer que les membres de l’équipe comprennent ce que le projet tente d’accomplir.
  4. Gérer la performance de l’équipe
A
  1. S’assurer que les membres de l’équipe comprennent ce que le projet tente d’accomplir.
56
Q

Stéphanie était un membre de votre dernière équipe de projet. Grâce à ses compétences techniques exceptionnelles et à sa capacité à accomplir ses tâches dans les délais impartis, le PDG de votre entreprise a décidé de promouvoir Stéphanie au poste de chef de projet. Le comportement du PDG est un exemple de :

  1. Effet de Halo
  2. La théorie de Herzberg
  3. La théorie des attentes
  4. Théorie X et Y de McGregor
A
  1. Effet de Halo
57
Q

Vous venez de découvrir qu’un important sous-traitant de votre projet avait régulièrement des livraisons en retard. Le sous-traitant vous contacte et vous demande de continuer à accepter les livraisons tardives en échange d’une réduction des coûts du projet. Ceci est un exemple de

  1. Confrontation
    2.Compromis
  2. Concession
  3. Rivalité
A

2.Compromis

58
Q

Vous avez des difficultés à estimer le coût d’un projet. Laquelle des propositions suivantes décrit le mieux la cause la plus probable de votre difficulté ?

  1. Définition inadéquate de l’envergure du projet
  2. Indisponibilité des ressources souhaitées
  3. Manque de données historiques des projets précédents
  4. Absence de processus dans l’organisation
A
  1. Définition inadéquate de l’envergure du projet
59
Q

Un projet de fabrication a un indice de performance des délais (IPD) de 0,89 et un indice de performance des coûts (IPC) de 0,91. Quelle est l’explication la plus probable de cette situation ?

  1. Le périmètre a été modifié
  2. Un fournisseur a fait faillite et il faut en trouver un nouveau.
  3. Il est nécessaire d’acheter des équipements supplémentaires
    4.Une activité du chemin critique a duré plus longtemps que prévu et a nécessité plus d’heures de travail pour être achevée.
A
  1. Une activité du chemin critique a duré plus longtemps que prévu et a nécessité plus d’heures de travail pour être achevée.
60
Q

Le suivi des coûts dépensés à ce jour afin de détecter les écarts par rapport au plan a lieu lors :

  1. De la création du système de contrôle des modifications des coûts
  2. De recommandations d’actions correctives
  3. De la mise à jour de la référence de base des coûts
  4. L’analyse de performance du projet
A
  1. L’analyse de performance du projet
61
Q

Il y a de la confusion parmi certaines des parties prenantes sur la façon dont les prévisions de coûts seront calculées sur le projet. Ils se demandent également si suffisamment d’argent a été mis de côté pour couvrir les coûts reliés aux risques. Vous prévoyez expliquer cette information lors de la prochaine réunion d’équipe et de l’inclure dans les rapports aux parties prenantes afin de dissiper la confusion. Vous vous référez au plan de gestion des communications pour déterminer la meilleure façon de communiquer avec les parties prenantes. Vous expliquerez la différence entre la référence de base des coûts et le budget du projet comme suit :

  1. La réserve pour imprévus
  2. Les réserves pour aléas
  3. L’estimation du coût du projet
  4. La référence de base des coûts
A
  1. La réserve pour imprévus
62
Q

Bien que les parties prenantes pensaient qu’il y avait suffisamment d’argent dans le budget, l’indice de performance des coûts (IPC) est de 0,7 à mi-chemin du projet. Pour déterminer la cause profonde, plusieurs parties prenantes auditent le projet et découvrent que le budget du projet a été estimé de manière analogue. Bien que les estimations des activités s’additionnent à l’estimation du projet, les parties prenantes pensent que quelque chose manquait dans la manière dont l’estimation a été réalisée. Laquelle des propositions suivantes décrit ce qui manquait ?

  1. Les coûts estimés doivent être utilisés pour mesurer l’IPC
  2. L’IPD doit être utilisé et non le IPC
  3. L’estimation ascendante aurait dû être utilisée
  4. Les antécédents n’ont pas été pris en compte
A
  1. L’estimation ascendante aurait dû être utilisée
63
Q

Vos prévisions de coûts montrent que vous aurez un dépassement des coûts à la fin du projet. Que devez-vous faire en premier ?

  1. Eliminer les risques dans les estimations et ré-estimer le projet
  2. Rencontrer le commanditaire pour déterminer quelle activité devrait être faite plus tôt
  3. Couper sur la qualité
  4. Diminuer le périmètre
A
  1. Eliminer les risques dans les estimations et ré-estimer le projet
64
Q

Un gestionnaire de projet analyse le projet pour trouver des moyens de réduire les coûts. Il serait préférable que le gestionnaire de projet examine :

  1. Les coûts variables et les coûts fixes
  2. Les coûts fixes et les coûts indirects
  3. Les coûts directs et coûts variables
  4. Les coûts indirects et coûts directs
A
  1. Les coûts directs et coûts variables
65
Q

Au cours de votre projet hybride, les changements et les ajouts ont progressivement augmenté la portée totale du projet. La portée initiale était de 400 points, mais à ce stade, la portée totale du projet est de 620 points. La vélocité moyenne de l’équipe s’est stabilisée à 20 points par itération, et ils ont déjà complété 120 points. Le coût d’utilisation des ressources de l’équipe est de 16 000 dollars par itération. L’estimation initiale du coût de l’équipe était de 256 000 dollars, sur la base du périmètre initial et de l’estimation de la vitesse initiale de l’équipe de 25 points d’histoire par itération. Quel est le coût résiduel (restant) pour terminer ce projet?

  1. 496 000 dollars
  2. 400 000 dollars
  3. 320 000 dollars
  4. 200 000 dollars
A
  1. 400 000 dollars

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