Vorlesung 9 - Teamdiagnostik Flashcards
Wozu dient die Teamdiagnostik?
Erkenntnisse über Zusammensetzung einer Gruppe oder die in ihr ablaufenden Prozesse
Bestandsaufnahme und Bedarfsermittlung für Teamentwicklung
Ausgangspunkt für die Planung und Durchführung gezielter Interventionen, z.B. Teamentwicklung
Initiierung von Dialog und Reflexion im Team
Evaluation von Teamentwicklungsmaßnahmen
An welchen Stellen kann die Teamdiagnose zur Entwicklung eines Teams ansetzen?
IPO-Modell der Teamarbeit:
Inputs:
Zusammensetzung, Struktur, Art der Aufgabe, Führung, Organisation
Prozesse:
Kommunikation, Koordination, Problemlösung, Konfliktlösung
Output:
Leistung, Effizienz, Zufriedenheit, Gesundheit
IMOI-Modell:
Input:
- Organisations- und Umgebungskontext (Teamkontext, Mitglieder)
Mediatoren:
- Verhalten, kognitive Zustände, affektive Zustände
Output:
- verschiedene Kriterien (Zufriedenheit, Leistung, etc.)
zyklisches Modell:
- immer wieder zirkulär betrachten, zurückkehren zu Anfang
- “was hat sich verbessert, woran muss noch gearbeitet werden”
ABDCE-Modell “state of the art” zur Diagnose von Teamprozessen
Was sind strukturanalytische Verfahren?
Ziel:
Abbildung der Strukturen eines Teams, dabei eher als Momentaufnahme (keine Prozesse)
Ermittlung der Voraussetzungen für gute Teamarbeit
- Prinzip: Survey-Feedback
Was sind Beispiele für strukturanalytische Verfahren in der Teamdiagnostik?
Fragebogen zur Teamorientierung:
- Präferenz für Teamarbeit
- wahrgenommene Wirksamkeit von Teamarbeit
- wie stellen sich Mitglieder der Teams die Teamarbeit vor?
Soziometrie:
- Verfahren zur Abbildung informeller Struktur eines Teams
- Idee: informelle Strukturen beeinflussen Zusammenarbeit
- z.B. “welchen ihrer Kollegen mögen sie am liebsten?”
Verhaltensnahe Fragebögen:
1. Fragebogen zur Arbeit im Team
- Diagnoseinstrument zur Ableitung des Teamentwicklungsbedarfs
2. Teamklimainventar
- Messung des Klimas für Innovation und Leistung
Was sind prozessanalytische Verfahren?
Ziel:
möglichst detaillierte, genaue Abbildung der Prozesse der Zusammenarbeit im Team
Prinzip:
systematische Beobachtung von beispielhaften Teamsitzungen mithilfe von Kategoriensystemen
Vorgehen:
1. Definition des zu beobachtenden Phänomens
2. Wahl der Schnittregeln/Interaktionseinheiten
3. Entwicklung eines Kodiersystems
4. Erhebung der Interaktionsdaten
5. Beobachter/Kodiererschulung
6. Kodierung der Daten
7. Rückmeldung an das einzelne Team
Wie funktioniert das “Act4Teams”-Verfahren zur prozessanalytischen Diagnostik?
fachliche Äußerungen:
- Problemdifferenzierung, -vernetzung, Lösungsdifferenzierung, etc.
strukturierende Äußerungen:
- Zielorientierung, Konkretisierung, Zeitmanagement, Verlieren in Details oder Beispiel (!)
sozio-emotionale Äußerungen:
- ermunternde Ansprache, Seitengespräch (!), aktives Zuhören
aktionsorientierte Äußerungen:
- Interesse an Veränderung, Jammern (!), Schuldigensuche (!), Maßnahmenplanung, Phrasen (!)
Beobachter bewertet Teamsitzung anhand der 4 Kategorien, bezogen auf die Erfüllung der einzelnen Merkmale
Nach Analyse: Ergebnisse an Team zurückgemeldet, Feedback!
Ausgangspunkt für analysegestütztes Teamcoaching
Was sind Vor- und Nachteile der beiden Arten der Teamdiagnostikverfahren?
Strukturanalytische Verfahren:
Vorteile
- Standardisierung
- geringer Aufwand
- einfacher Einsatz bei Langzeituntersuchungen
Nachteile:
- grobes Bild
- Reaktivität
- Erinnerungseffekte
- keine Mikro-Prozesse
Prozessanalytische Verfahren:
Vorteile
- hoher Informationswert
- Detailgenauigkeit
- adäquate Abbildung komplexer Phänomene
- geringere Reaktivität
Nachteile
- hoher Aufwand
- geringe Standardisierung
- Kodiertraining nötig
