Vorlesung 7 - Diagnostik im Coaching Flashcards
Was ist Coaching?
intensive und systematische Förderung ergebnisorientierter Problem und Selbstreflexion
Umsetzung von neuen individualisierten Lösungen
- Erreichung von selbstkongruenten Zielen
bewusste Selbstveränderung und Selbstentwicklung
Welche Rolle spielt Diagnostik im Coaching?
Diskussionsgrundlage
Nützliche Datenquelle
Nützlichkeit für Klienten
Effektiveres Coaching
Strukturierung
Konzepte:
- psychodynamische Konzepte
- systemische Coaching-Ansätze
- lösungsorientierte Beratung
- narratives Coaching
- zielorientiertes Coaching
Welche verschiedenen Ansätze der Diagnostik sind typischerweise im Coaching vertreten?
psychometrische Testverfahren
Verhaltensstichproben
vorhandene Diagnostik
Stress- und Burnoutdiagnostik
Was ist das theoretische Modell der Führungsmotivation?
Basismotive:
- Machtmotiv
- Leistungsmotiv
- Anschlussmotiv
Führungsmotive:
- affektiv: “weil es mir Spaß macht”
- kalkulativ: “weil es sich lohnt”
- normativ: “weil es erwartet wird”
motivationale Hindernisse:
- Vermeidung von Führung
- bedingtes Führungsmotiv
- Work-Life-Conflict
Was sind die Vorteile, die Testverfahren im Coaching bieten?
Ausgangspunkt für Diskussion
mehr als subjektive Eindrücke
Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren
Rollen passend zu Stärken auswählen
Coachee lernt etwas über sich selbst
Rollenverhalten spiegeln
Hinweise zur Nutzung von Tests:
- psychometrische Gütekriterien
- Bezug zur konkreten Fragestellung, größeren Zusammenhang zu Zielen und Vorgehensweisen herstellen
- Grenzen von Tests: Daten sind immer Hypothesen!
- Übersetzung der Daten in verständliche Botschaften
Was sind Verhaltensstichproben?
v.a. für Thematisierung von offenem Verhalten
Grenzen reiner Selbstauskunft durch Beobachtung überwinden
- Beobachtungssituation wird aktiv erzeugt
Reflexion mit Hilfe von Videoaufzeichnung und Videofeedback
Welche Rolle spielt die Nutzung von vorhandener Diagnostik im Coaching?
Vorhandene Leistungs- und Potenzialdiagnosen
Grundlage:
- zielorientiert (Erfüllung von Zielen, Vereinbarungen)
- kompetenzbasiert (Ausprägung eines Kompetenzmodells)
entweder Regelbeurteilung (z.B. Mitarbeitergespräch) oder anlassbezogen (Personalentscheidungen, -entwicklung)
Ziele:
- Ermittlung von Einstellungs-, Entwicklungs- oder Freistellungsbedarf
- Vergütung
mithilfe von Interviews, Tests, Assessment Center, 360°-Feedback
Was ist 360-Grad-Feedback?
Leistungsbeurteilung mit mehr als einer Urteilsquelle
- mehrere Quellen “im Kreis”
- neben direkter Führungskraft häufig Kollegen, Kunden, Stakeholder oder Mitarbeiter
kann durch Selbsteinschätzung ergänzt werden
eher Grundlage für entwicklungsbezogene Gespräche oder Coaching
Was sind typische Fragetechniken, die während eines Coaching angewandt werden können?
sokratische Methode:
- kritische Hinterfragung von unförderlichen Glaubenssätze, die eigenes Vorankommen behindern
- Förderung neuer Kenntnisse
zirkuläres Fragen:
- Coachee wird angeregt, sich in Situation eines Dritten zu versetzen
- Coach (A) fragt den Coachee (B), was der Dritte (C) zu einer bestimmte Fragen wohl denken würde
lösungsorientierte und ressourcenorientierte Fragen:
- Fragen nach noch ungenutzten Ressourcen
- Ziel: Potenzial- und Ressourcenaktivierung
Skalierungsfragen:
- “Auf einer Skala von 1 bis 10: Wie gestresst sind Sie während einer Präsentation”
Was sind Chancen und Vorteile der Nutzung vorhandener Leistungs- und Potenzialdiagnosen?
Chance, zusätzliche Perspektiven einzubeziehen und umfassenderes Bild zu erhalten
Besonders in Dreiecksverhältnissen (zirkuläres Fragen)
Diagnosen mit subjektiven Eindrücken in der Beratungsbeziehung abgleichen
Bezüge zu anderen Kontexten herstellen
Was sind die viel Facetten des Stresserlebens?
Gedanken:
“Ich kann mich nicht konzentrieren.”
Gefühle:
“Ich führe mich nervös und angespannt”
Körper:
“Ich habe starkes Herzklopfen”
Verhalten:
“Ich konsumiere zur Entspannung z.B. Alkohol, Medikamente, Nikotin.”
Was sind die Symptome von Burnout?
Emotionale Erschöpfung:
“Am Ende eines Arbeitstages fühle ich mich verbraucht.”
Depersonalisation:
“Ich glaube, dass ich Patienten so behandle, als wären sie unpersönliche Objekte.”
persönliche Leistungsfähigkeit:
“Ich habe in dieser Arbeit viele Lohnenswerte Dinge erreicht.”
In welche Phasen ist das Vorgehen von Stressmanagement und Gesundheitscoaching gegliedert?
- Analyse des Problems
- Zielklärung
- Entwicklung von Problemlösevorschlägen
- Bewertung der Vorschläge und Auswahl
- Planung der Umsetzung
- Umsetzung
- Evaluation der Ereignisse
Was ist “Health-oriented Leadership”?
Gesundheitsbezogene Achtsamkeit:
- “Ich merke sofort, wenn mit mir etwas nicht stimmt”
- Bewusstsein für Veränderungen des eigenen Befindens
Gesundheitsvalenz:
- “wie wichtig ist mir meine Gesundheit?”
- Bereitschaft, für die Arbeit die eigene Gesundheit zu riskieren
Gesundheitsverhalten:
- “wenn ich Stress bei der Arbeit habe, weiß ich was ich dagegen tun kann”
- Maßnahmen zur Gesundheitsförderung
je nach individueller Ausprägung der Facetten, unterschiedliche Beratung/Intervention durch den Coach
Was bringt Diagnostik im Coaching?
gründliche Diagnostik zu Beginn zahlt sich später aus
Diagnostik ist auch Intervention und regt Selbstreflexion an
unstrukturiertes Erstgespräch:
- Gefahr, wesentliches zu übersehen
strukturiertes Vorgehen vermeidet blinde Flecken und Wahrnehmungsverzerrungen
Kompetenzdarstellung
