Vorlesung 11 - Arbeitsanalyse

Question 1

Was ist eine Arbeitsanalyse wann wird sie eingesetzt?

Answer 1

Vielzahl von empirischen Aktivitäten (Messungen)

Informationsgewinn über Interaktion von Mensch und Arbeit

Entwicklung von Lösungen für relevante Problemstellungen

Verwendungszwecke:
- Betriebliche Gesundheitsförderung
- Veränderung der Arbeitssituation und Arbeitsabläufe
- Technikfolgeabschätzung
- Ermittlung von Qualifikationserfordernissen und -inhalten
- Bestimmung von Eignungsanforderungen

Question 2

Wie läuft eine Arbeitsanalyse ab?

Answer 2

1. Orientierungsphase
   - Gespräch mit Geschäftsführung
   - Problemdefinition
2. Überblicksphase
   - Arbeitsabläufe beobachten
3. Phase der Hypothesenbildung
   - Ergebnisse zusammentragen
   - Analyse der Anforderungen, Ressourcen, Stressoren, etc.
4. Analysephase
   - Auswahl von relevanten Verfahren
   - interessierende Konstrukte messbar machen
   - Auswertung der Ergebnisse
5. Rückmeldungsphase
   - Präsentation der Ergebnisse, Rückmelde-Workshop
6. Erarbeitung von Gestaltungsvorschlägen
   - “welche Maßnahmen können abgeleitet werden?”

Analysephase beendet, Intervention startet

Vom allgemeinen Überblick zur detaillierten Analyse
Einbezug der verschiedenen Akteure

Question 3

Was sind die Kriterien menschengerechter Arbeit, nach denen sich die Arbeitsanalyse richtet?

Answer 3

1. Ausführbarkeit
   - Einhaltung anthropometrischer und sinnesphysiologischer Normwerte
2. Schädigungslosigkeit
   - Ausschluss von Gesundheitsschäden
   - MAK-Werte (maximale Konzentration)
3. Beeinträchtigungsfreiheit
   - Arbeit ohne Beeinträchtigungserleben
   - insb. psychische Beeinträchtigung
4. Persönlichkeitsförderlichkeit
   - Lernen und Kompetenzentwicklung
   - Gesundheitsförderung
   - Autonomie, Sinnhaftigkeit, Anforderungsvielfalt, Ganzheitlichkeit, Möglichkeit zu sozialer Interaktion, Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten

Question 4

Welche verschiedenen Erhebungsmethoden gibt es?

Answer 4

Selbsteinschätzungsmethoden
- Fragebögen, Tagebuch und Interviews

Beteiligungsorientierte Verfahren
- Fokusgruppeninterviews, moderierte Gruppenanalyse

Beobachtungen und Beobachtungsinterviews
- direkte Beobachtung in der Arbeitssituation
- indirekte Beobachtung (z.B. Video)

Physikalische Messmethoden
- Lärm, Licht, Luft

Physiologische Messmethoden
- Herzratenvariabilität, Blutdruck, Cortisol

Laborforschung
- Experimente und Simulationen

Question 5

Warum sind Gefährdungsbeurteilungen psychischer Belastungen so wichtig in der A&O-Diagnostik?

Answer 5

Arbeitsunfähigkeit in Unternehmen steigt
- Kosten von Fehlzeiten stetig steigend
- psychische Erkrankungen zweit häufigste Ursache

(Fach-)Kräftemangel führt zur Überforderung von Arbeitern

Question 6

Welche Merkmale einer Organisation/Tätigkeit werden bei der Gefährdungsbeurteilung untersucht?

Answer 6

Arbeitsinhalte/-aufgabe

Arbeitsorganisation

Arbeitszeit

soziale Beziehungen

Arbeitsmittel

Arbeitsumgebung

Question 7

Wie läuft eine Gefährdungsbeurteilung typischerweise ab?

Answer 7

Arbeitsbereiche und Tätigkeiten festlegen
- welche Bereiche sind relevant?

Gefährdungen ermitteln
- was kann alles passieren?

Gefährdungen beurteilen
- wie hoch ist das Risiko? Handlungsbedarf?

Maßnahmen festlegen
- konkrete Maßnahmen und Ziele ableiten?

Maßnahmen durchführen
- wie kann das Geplante umgesetzt werden?

Wirksamkeit überprüfen
- wurden die Ziele erreicht?

Gefährdungsbeurteilung fortschreiben
- gibt es erneuten Handlungsbedarf?

Question 8

Mit welchen mitteln lassen sich Stressoren mithilfe der Gefährdungsbeurteilung feststellen?

Answer 8

Methoden zur Ermittlung
1. Standardisierte schriftliche Befragung (Fragebogen)
- Einschätzung zur Ausprägung der psychischen Belastung

2. Beobachtungsinterviews
   - Personen beurteilen die psychischen Belastungen aus Basis von Beobachtung der Tätigkeit, häufig ergänzt durch Interviews
3. Analyseworkshops
   - Beschäftigte beurteilen gemeinsam die psychischen Belastungen
   - detaillierte Übersicht über die wesentlichen arbeitsbezogenen psychischen Belastungen