VL 11: Arbeitsanalyse

Question 1

• Qualitätsprobleme
• Probleme der Mitarbeiterbindung
• Probleme der Mitarbeitermotivation
• Eignungsprobleme
• Gesundheitsbezogene Probleme

Answer 1

= Probleme in der Arbeitswelt

Question 2

Definition Arbeitsanalyse

Answer 2

= eine Vielzahl von empirischen Aktivitäten, die in systematischer Form Informationen über die Interaktion von Menschen und Arbeit gewinnen, um daraus Lösungen für interessierende
Problemstellungen ableiten zu können.

Question 3

Verwendungszwecke

Answer 3

• Betriebliche Gesundheitsförderung
- > z.B. Unfallverhütung, Vermeidung von berufsbedingten Erkrankungen
• Veränderung der Arbeitssituation und Arbeitsabläufe
- > z.B. zur Optimierung von Abläufen, „Schnittstellen“,Koordinationsmöglichkeiten
• Technikfolgenabschätzung
- > z.B. Folgen von Softwareeinführung oder neuer
Produktionstechniken
• Ermittlung von Qualifikationserfordernissen und
-inhalten
- > z.B. zum Aufbau von Trainings-, Schulungs- und
Ausbildungseinheiten
• Bestimmung von Eignungsanforderungen
- > z.B. Anforderungsanalyse für AC,
Arbeitsplatzbewertung, Personalauswahl

Question 4

Gegenstand der Arbeitsanalyse

Answer 4

• Kerngegenstand = Arbeitstätigkeit mit dem zugrunde liegenden Arbeitsauftrag sowie den Erfüllumgs- bzw. umgebungsbedingungen
• > Arbeitsaufträge
• > Rollen
• > (erfüllungs9 Bedingungen
• > Arbeitsteilung
• > Arbeitsabläufe
• > Normen, Werte
• > Arbeitssysteme mit sozialem und technischem Subsystem
• > Einfluss externer Systeme

Question 5

Ablauf einer Arbeitsanalyse

Answer 5

1. Phase: Orientierungsphase
   - > man schaut erstmal was das Problem ist
2. Phase: Überlickphase
   - > erstmal eine Begehung (mitgehen bei den Abläufen)
3. Phase: Hypothesenbildung
   - > Was sind die Stressoren ?
4. Phase: Analysephase
   - > Z.B. Fragebogen
5. Rückmeldungsphase
6. Erabeitung von Gestaltungsvorschlägen

Question 6

Zwei grundlegende Prinzipien der Arbeitsanalyse

Answer 6

1. Vom allgemeinen Überblick zur deatllierten Analyse
2. Einbezug der verschiedenen Akteure

Question 7

• Management
• Betriebsrat
• Personalabteilung
• Beschäftigte
• VIP
• Fühungskräfte

Answer 7

= Einbezug der verschiedenen Akteure

Question 8

Dimensionen zu Klassifikation von Verfahren

Answer 8

• > Unterscheidung in…
• Ziestellung
• Erhebungsmethode
• Grad der standartisierung
• theoretischem Hintergrund

Question 9

Zielstellung: Krierien menschengerechter Arbeit

Answer 9

• Pyramide:
  1. Stufe: Ausführbarkeit
• > Einhaltung Anthropometrischer und sinnesphysiologischer Normwerte
  2. Stufe: Schädigunglosigkeit
• > Ausschluss von Gesundheitsschäden
  3. Stufe: Beeinträchtigungsfreiheit
• > Arbeiten ohne Beeinträchtigungserleben
  4. Stufe: Persönlichkeitsförderlichkeit
• > Lernen und Kompetenzenentwicklung

Question 10

Erhebungsmethode

Answer 10

• Selbsteinschätzung: Fragebogen, Tagebuch (kurzbefragung) & Interviews
• Beteiligungsorientierte Verfahren: Fokusgruppeninterview & moderierte Gruppenanalyse
• Beobachtungen & Beobachtungsinterviews: Direkte Beobachtung in der Arbeitssituation & indirekte (Video)
• Physikalische Messmethoden: Lärm, Licht & Luft
• Physiologische Messmethoden: Herzratenvariabilität, Blutdruck & Cortisol
• Laborforschung: Experimente und Simulation

Question 11

Standardisierung

Answer 11

• Unstandardisiert: Arbeitsplatzbeschreibung, freie Berichte der Beschäftigeten, vorhandene Aufzeichungen im Betrieb, Dokumentenanalyse
• Teil: Arbeitstagebuch, Begehung mit Protokollbogen, Teilstrukturierte Interviews, Beobachtungsinterviews
• Standardisiert: Systemische Beobachtungen & Fragebögen

Question 12

Theoretischer Hintergrund

Answer 12

• Verhaltensorientierte Verfahren
• Motivationsorientierte Verfahren
• Verfahren auf grundlage des soziotechnischen Systemansatzes
• Handlungtheoretisch orientierte Verfahren
• Stresstheoretisch Orientierte Verfahren
• Theorie-übergreifende Verfahren

Question 13

Job-Charakteristics Model Auswirkungen der Arbeit

Answer 13

• Hohe intrinsiche Motivation
• hohe Qualität der Arbeitsleistung
• Hohe Arbeitszufriedenheit
• Niedrige Abwesenheit und Flukation
• > Bedürfnis nach persönlicher Entfaltung hat Einfluss auf den Zusammenhang (Menschen Unterschiedlich)

Question 14

Job Diagnostic Survey (JDS)

Answer 14

• Fragen:
• > Wieviel Selbständigkeit haben sie bei ihrer Arbeit?
• > In welchem Ausmaß können sie selbst bestimmen, wie sie bei der Ausführung ihrer Arbeit Vorgehen
• Antwortmöglichkeiten auf einer Skala von 1-7:
• > Sehr wenig (1): gibt mir keine Mäglichkeit zu bestimmen
• > Mittel (4): ich kann einige Dinge bestimmen
• > Sehr viel (7): ich kann fast vollständig bestimmen

Question 15

Work design Questionare (WDQ)

Answer 15

• Items:
• > Anforderungvielfalt
• > ganzheitlichkeit
• > Wichtigkeit
• > Autonomie: Planung
• > Autonomie: Entscheidung
• > Rückmeldung durch die Tätigkeit

Question 16

Gesetzliche Grundlagen (Arbeitsschutzgesetz) zur Gefährdungsbeurteilung

Answer 16

= Jedes Unternehmen in Deutschland ist dazu verpflichtet zum ergreifen von maßnahmen zum Schutz der physischen und psychischen Gesundheit seiner Beschäftigten und zur Überprüfung dieser Maßnahmen auf ihre Wirksamkeit

Question 17

GDA- Merkmale

Answer 17

• Arbeitsinhalte / - aufgabe: Handlungsspielraum & emotionale inanspruchnahme
• Arbeitsorganisation: Intensität
• Arbeitszeit: Dauer
• Soziale Beziehungen: Kollegen & Vorgesetzte
• Arbeitsmittel: Schutzausrüstung
• Arbeitsumgebung: pysikalische, physische & chemische Faktoren

Question 18

Schritte der Gefährdungsbeurteilung

Answer 18

1. Arbeitbereiche und Tätigkeiten festlegen: Welche Themen sind relevant für Beschäftigte ?
2. Gefährfung ermitteln: Was kann alles passieren ?
3. Gefährdung beurteilen: Wie hoch ist das Risiko ? & WElcher handlunsbedarf besteht ?
4. Maßnahmen Festlegen: Konkrete maßnahmen ableiten & Ziele definieren
   - > Verhältnisbezogen und Verhaltenbezogen
5. maßnahmen durchführen: Wie kann das geplante umgesetzt werden ?
6. Wirksamkeit überprüfen: Wurden die festgelegten Ziele erreicht ?
7. Gefährdungbeurteilung fortschreiben: Gibt es erneuten handlungsbedarf ?

Question 19

Was sollte vor Beginn der Gefährdungsbeurteilung berücksichtigt werden ?

Answer 19

• Betriebliche Arbeitnehmervertreung einbeziehen
• Verantwortliche bennen und Steuerkreis bilden
• Informations- und Kommunikationsstrategie
• Führungkräfte & Beschäftigte Informieren und Einbeziehen

Question 20

Methoden zur Ermittlung

Answer 20

1. Standardisierte schriftliche Befragungen (Fragebogen)
2. Beobachtungsinterviews (KABA)
3. Analyseworkshops (Arbeitssituationsanalyse)

Question 21

• Wie stellt man sicher, dass die Mitarbeiter in hoher Zahl und motiviert antworten ?
• Welche Inhalte/Merkmale sollen erfasst werden ?
• Auf welche psychische Belastung geschaut werden ?
• Wie kann man sicherstellen, das die Mermalsbereiche valide und verlässlich erfasst werden ?

Answer 21

= Standardisierter Fragebogen

Question 22

Personen beurteilen die psychischen Belastungen auf basis von Beobachtungen der Tätigkeit, häufig ergänzt durch Interviews mit den Beschäftigten
- > mit Farbdiagramm

Answer 22

= Beobachtungsinterview

Question 23

• Mit einer neutralen Moderation diskutieren und beurteilen Beschäftigte gemeinsam die psychischen Belastungen
• Detaillierte Übersicht über die wesentlichen arbeitsbezogenen psychischen Belastungen
• Das moderierte Gruppendiskussionsverfahren wurde vielfach im Rahmen von Gesundheitsförderungsprojekten eingesetzt
• Augenscheinvalidität und mehrfach publiziert
• branchenübergreifende Anwendung
• Anzahl Teilnehmende: 5-15
• Eine Sitzung dauert in der Regel
> 120 Minuten.

Answer 23

= Arbeitssituationsanalyse (ASA)