Teoretikere og begreper

Question 1

Forklar Hawthorne-eksperimentet/Hawthorne-effekten

Answer 1

Tese for økt produktivitet:
- Belysning, pauser, varme, forfriskninger, ventilasjon.
Hawthorne-effekten - økt effektivitet pga følelsen av å delta i noe nyttig.
Følgende normer er gjeldende:
- ikke arbeide for mye
- ikke arbeide for lite
- ikke fortelle overordnede noe som kan føre til negative reaksjoner.
- du skal være en av oss.
Normene ble strengt håndhevet og brudd medførte sosiale sanksjoner.

Question 2

Schein:

- bedriftskulturens to dimensjoner.

Answer 2

Bedriftskulturens to dimensjoner: Å sikre overlevelse i og tilpasning til omgivelsene, samt sikre for integrasjon av indre prosesser.
Ekstern tilpasning:
- misjon og strategi, mål, midler, evaluering, forbedring.
Intern integrasjon:
- Felles språk/begrepsapparat, grenser og kriterier (innlemmelse og utstøtelse), makt og status, nærhet og vennskap, belønning/straff, ideologi/religion.
KULTUR REDUSERER USIKKERHET!

Question 3

Stereotypier

Answer 3

Førsteinntrykk
Kontrasteffekter
Likhetseffekter
Perseptuell ankerfeste
Figureffekten.

Question 4

Kognitiv læring

Answer 4

Organiserte kunnskapsenheter bygd opp rundt prototyper i de kategorier som læres.
Faste elementer - komponenter som går igjen i de fleste tilfeller.
Variable elementer - er mer spesielle, kan variere fra tilfelle til tilfelle.
Standardisering/Stereotypisering - av kunnskaper.
Skjema - er “dynamiske” - gjør det mulig å utføre sentrale mentale operasjoner, som abstraksjon, seleksjon, utfylling og organisering.

Skjemalæring (Norman og Rumelhart).
Assimilasjon - ny info legges til
Finstemming - tilpasning
Akkomodasjon - Nye skjema tilpasset den nye informasjonen.

Skriptstrukturer (Handlingsskjema)
Standardisert kunnskap-handling-oppskrift-struktur.
Svake skript: hvilke handlinger som vanligvis inngår i en bestemt situasjon.
Sterke skript: informerer også om sekvens og rekkefølge i handlingene.

Question 5

Dysfunksjoner i målsetningsprosessen:

Answer 5

Overmåling - kontrollerbare mål blir prioritert uforholdsmessig - kvantitet på bekostning av kvalitet.
Målforskyvning - målene forandres underveis, mål og middel byttes om.
Personlige mål - alltid tilstede.

Question 6

“Garbage can” -modellen

Answer 6

Det foreligger en strøm av beslutningsmuligheter, problemer, løsninger og deltakere.
En beslutning kan intreffe.
Problemene og løsningene flyter rundt.

Question 7

Blake og Moutons “Ledergitter”.

- to dimensjoner.

Answer 7

Plasserer lederen i fem forskjellige posisjoner i forhold til personale og produksjon. Den gode leder tar hensyn til begge faktorer.

Question 8

Hvordan kan en organisasjon, ved hjelp struktur, skape et effektivt insentiv-/ belønningssystem?

Answer 8

.

Question 9

Hvordan kan struktur bidra til å fremme innovasjon ved en organisasjon?

Answer 9

.