Kapittel 3 - Organisasjonsstruktur

Question 1

Hvilke tre generelle effekter har formell organisasjonsstruktur på atferd?

Answer 1

Skaper fokus, stabilitet og fungerer koordinerende.

Fokus - avgrensing av ansvar spisser fokus, slik at den enkelte kan bli enda bedre pa det avgrensede omradet som er hans kompetansefelt.

Question 2

Hva skjer når en formell struktur har dysfunksjonelle effekter?

Answer 2

At organisasjonsstrukturen fremmer en atferd som er uønsket.

Question 3

Hva er de sentrale elementener i formell organisasjonsstruktur?

Answer 3

Fordeling av arbeidsoppgaver, koordinering av oppgaver og myndighet til å fatte beslutninger.

Question 4

Hvilke fire hovedprinsipper finnes for gruppering av oppgaver i organisasjoner?

Answer 4

Etter hovedform, kunnskap og teknologi, klientell eller brukere, geografisk område.

Question 5

Hvilke fordeler trekkes ofte fram ved å ha en funksjonsbasert inndeling.

Answer 5

Maksimal spesialisering rundt en oppgave, unngår dobbeltarbeid og kan utnytte stordriftsfordeler.

Question 6

Hvilke ulemper trekkes ofte fram ved å ha en funksjonsbasert inndeling?

Answer 6

“Avdelingsegoisme” og sterkt fokus på egen oppgave, samordningsproblemer mellom avdelinger, manglende fokus på marked og kunder.

Question 7

Hvilke fordeler trekkes ofte fram ved å ha en markedsbasert inndeling?

Answer 7

Sterkere fokus på markedet, og mer helhetlig produkt- og kundetenkning.

Question 8

Hvilke ulemper trekkes ofte fram ved å ha en markedsbasert inndeling?

Answer 8

Utnytter ikke stordriftsfordeler, fare for dobbeltarbeid og manglende spisskompetanse rundt en oppgave/funksjon.

Question 9

Hva menes med matrisestruktur (internt nettverk)?

Answer 9

En form for horisontal kobling mellom funksjonsbaserte og markedsbaserte enheter.

Question 10

Hva menes med basisstruktur?

Answer 10

De enhetene der den ansatte egentlig “hører hjemme”.

Question 11

Hva kjennetegner et prosjekt?

Answer 11

At det er en spesifikk oppgave som skal løses, oppgaven er tidsbegrenset, og deltagerne kommer fra flere enheter/avdelinger.

Question 12

Hva er fordelene med en matrisestruktur?

Answer 12

Spesialisering omkring både funksjon og produkt, fleksibilitet i utnyttelse av ressurser på tvers av produktlinjer, koordinering av oppgaver for å møte tosidige krav fra brukere.

Question 13

Hva er ulempene med en matrisestruktur?

Answer 13

Ressurskrevende, forvirring og frustrasjon blant medarbeidere, slitsomt for de ansatte og det oppstår lett konflikter.

Question 14

Behovet for koordinering øker med:

Answer 14

Økende grad av horisontal differensiering.

Question 15

Hvilke syv sentrale koordineringsmekanismer er det vanlig å operere med?

Answer 15

Gjensidig tilpasning.
Direkte tilsyn. Standardisering av arbeidsoppgaver, resultater, kunnskap, og normer.
Gjensidig tilpasning gjennom laterale/horisontale forbindelser.

Question 16

Hva er et hierarki?

Answer 16

Et system med overordnede og underordnede posisjoner.

Question 17

Hva ligger i begrepet “kontrollspenn”?

Answer 17

Hvor mange ansatte en leder i praksis kan føre tilsyn med.

(Henry Fayol mente at en leder vanskelig kunne ha oversikt over mer enn seks til åtte personer, max tolv. Dette betyr at man for hver tolvte ansatte må ha en leder, og for hver tolvte leder på et lavt nivå må man ha en ny leder på et høyere nivå osv.)

Question 18

Hva menes med at en organisasjon er sterkt vertikalt differensiert?

Answer 18

At den har mange hierarkiske nivå.

Question 19

I den formen for koordinering som boken kaller “standardisering av oppgaver” inngår følgende mer spesifiserte koordineringstyper:

Answer 19

Regler, skriftlige rutiner og prosedyrer.

Question 20

Hva menes med at en organisasjon er lite formalisert?

Answer 20

At den har få regler, rutiner og prosedyrer.

Question 21

Hva er målstyring?

Answer 21

Et system for å vurdere hvordan ansatte bidrar til å nå organisasjonens mål.

Question 22

Hva menes med “horisontale ordninger for samarbeid”?

Answer 22

Strukturelle ordninger som har til hensikt å bedre kommunikasjon og samordning mellom to eller flere avdelinger.

Question 23

Hva er sentralisering?

Answer 23

At beslutningsmyndigheten i mange saker flyttes høyt opp i hierarkiet.

Question 24

Hvilke fordeler trekkes ofte fram ved sentralisert beslutningsmyndighet?

Answer 24

At det kan gis klare styringssignaler, at man kan sikre ensartet praksis, og at man kan skape forutsigbarhet.

Question 25

Hvilke ulemper trekkes ofte fram med sentralisert beslutningsmyndighet?

Answer 25

Organisasjonens samlede kunnskap utnyttes ikke fullt ut, lav motivasjon blant ansatte og svekket ansvarsfølelse på lavere nivåer i organisasjonen.

Question 26

Hvilke fordeler trekkes ofte fram ved desentralisert beslutningsmyndighet?

Answer 26

At man utnytter organisasjonens samlede kompetanse, det fremmer fleksibilitet, det motiverer ansatte, og det styrker ansattes ansvarsfølelse.

Question 27

Hvilken hovedulempe trekkes ofte fram med desentralisert beslutningsmyndighet?

Answer 27

Fare for suboptimalisering (at underordnede fatter beslutninger for å realisere delmål, uten å ta tilstrekkelig hensyn til organisasjonens overordnede mål).

Question 28

Hva menes med linjeorganisasjon?

Answer 28

Det formelle hierarkiet av beslutningsmyndighet.

Question 29

Hva er de vanligste grunnene til å opprette staber?

Answer 29

For å utføre oppgaver knyttet til å bistå ledelsen i ledelse og styring og utføre visse fellesfunksjoner.

Question 30

Hvilke fire styringsmekanismer benyttes vanligvis i organisasjoner?

Answer 30

Rekruttering, sosialisering, kontroll og disiplinering.

Question 31

Hva innebærer styringsmekanismen “sosialisering”?

Answer 31

At ansatte tilegner seg organisasjonens normer, verdier og grunnleggende antakelser.

Question 32

Hva menes det med at de fire styringsmekanismene - rekruttering, sosialisering, kontroll og disiplinering - er substitutter?

Answer 32

At sterk vekt på en mekanisme kan føre til at man kan minske vekten på de andre mekanismene.

Question 33

Hva menes med organisasjonens fysiske struktur?

Answer 33

Organisasjonens fysiske lokalisering og fysiske utforming.

Question 34

Hvilke dimensjoner er sentrale i en organisasjons fysiske utforming?

Answer 34

Fysisk avstand, mulighet for “privatliv”, fleksibilitet og innredning.

Question 35

Henry Mintzberg argumenterer for at alle organisasjoner i varierende grad består av fem hoveddeler. Hvilke?

Answer 35

Operativ kjerne, mellomledelse, toppledelse, teknostruktur og støttestruktur.

Question 36

Hva slags funksjon har det Mintzberg kaller “støttestrukturen”?

Answer 36

Oppgaver som ikke er direkte involvert i produksjonen, men som er nødvendige for at organisasjonen skal fungere.

Question 37

Hva slags funksjon har det Mintzberg kaller “teknostrukturen”?

Answer 37

Overvåke produksjonen, utarbeide planer, regler og rutiner og drive opplæring.

Question 38

Mintzberg opererer med fem hovedkonfigurasjoner. Hvilke?

Answer 38

Entrepenørorganisasjonen, maskinbyråkratiet, det profesjonelle byråkratiet, den divisjonaliserte formen og den innovative organisasjonen.

Question 39

Hva er det viktigste kjennetegnet ved entrepenørorganisasjonen?

Answer 39

At den har en enkel struktur.

Question 40

Hvilket av de følgende kjennetegn er karakteristisk for maskinbyråkratiet?

Answer 40

En stor teknostruktur og en stor støttestruktur.

Question 41

Hvilket av de følgende kjennetegn er karakteristisk for det profesjonelle byråkratiet?

Answer 41

En stor støttestruktur og en liten teknostruktur.

Question 42

Den innovative organisasjonen går også ofte under et annet navn. Hvilket?

Answer 42

Ad-hoc-kratiet.

Question 43

Hva er den mest sentrale styringsformen i den divisjonaliserte strukturen?

Answer 43

Standardisering av resultater.

Question 44

Hva er den mest sentrale styringsformen i entrepenørorganisasjonen?

Answer 44

Direkte overvåkning.

Question 45

Hva er den mest sentrale styringsformen i maskinbyråkratiet?

Answer 45

Standardisering av atferd.

Question 46

Hvilke fire forhold er det som antas å påvirke organisasjonsstrukturen?

Answer 46

Strategi, situasjonsfaktorer, omgivelser og ansatte.

Question 47

Hva slags organisasjonsform egner seg godt for en organisasjon som har valgt kostnadsledelse som strategi?

Answer 47

Et maskinbyråkrati.

Question 48

Hva slags organisasjonsform egner seg godt for en organisasjon som har valgt diversifisering som strategi?

Answer 48

En divisjonalisert struktur.

Question 49

Hva slags organisasjonsform egner seg godt for en organisasjon som har valgt differensiering som strategi?

Answer 49

En entrepenørorganisasjon.

Question 50

Hva ligger i begrepet “ekvifinalitet”?

Answer 50

At en organisasjon kan fylle et sett funksjoner gjennom flere ulike strukturelle ordninger.

Question 51

Jo større organisasjoner blir, desto mer…

Answer 51

Komplekse, desentraliserte og formaliserte blir de.

Question 52

Nyere studier viser at sammenhengen mellom organisasjonens størrelse og andelen som jobber med administrative oppgaver (den administrative komponent) har form som en U. Hva menes med dette?

Answer 52

At små og store organisasjoner har en større administrativ komponent enn de mellomstore organisasjonene.

Question 53

Hva er hovedinnholdet i fenomenet “reengineering”?

Answer 53

At utviklingen av organisasjonsstruktur tar utgangspunkt i prosesser, ikke hva som kjennetegner oppgavene.

Question 54

Hva er en organisasjons maskinteknologi?

Answer 54

De maskiner en organisasjon anvender for å løse oppgavene.

Question 55

Vanligvis skilles det mellom to ulike typer maskinteknologi. Hvilke?

Answer 55

Masseproduksjon og håndverksproduksjon.

Question 56

Hva menes med at en ansatt er profesjonell?

Answer 56

At den ansatte har en lang formell utdanning som gir et helt eller delvis monopol på en spesiell type jobber.

Question 57

Hva må man ofte regne med når det er en stor andel profesjonelle arbeidstakere i en organisasjon?

Answer 57

Motstand mot byråkratiske regler, forkastning av byråkratiske standarder, motstand mot byråkratisk overvåking og begrenset lojalitet til organisasjonen.

Question 58

Hvordan påvirker informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT) graden av sentralisering i en organisasjon?

Answer 58

Kan virke både sentraliserende og desentraliserende.

Question 59

Det hevdes at informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT) har åpnet for en ny type koordinering: “implisitt koordinering”. Hva ligger i dette begrepet?

Answer 59

Koordineringen skjer ved at ansatte benytter den samme databasen som oppdateres fortløpende.

Question 60

Hva menes med det enkelte har kalt en “virtuell organisasjon”?

Answer 60

En organisasjon der de ansatte ikke er samlet sammen fysisk på et eller noen få steder.