Kapittel 2 - Oppgaver, teknologi, mål og effektivitet i organisasjoner

Question 1

Hva menes med et mål?

Answer 1

En beskrivelse av en ønsket fremtidig tilstand.

Question 2

Hva er et mål-middel-hierarki?

Answer 2

Mål og midler som danner en sammenhengende kjede.

Question 3

Hva menes med en organisasjons formål (“Purpose”)?

Answer 3

Organisasjonens eksistensgrunnlag.

Question 4

Hva er en visjon?

Answer 4

Den ideelle fremtidige situasjonen for en organisasjon.

Question 5

Hva er forholdet mellom hovedmål og delmål?

Answer 5

Delmål er et middel for å nå et hovedmål.

Question 6

Jo mer langsiktige mål er…

Answer 6

Desto vagere og mer uklare blir de.

Question 7

Hva menes med et kontinuerlig mål?

Answer 7

Et mål med lang tidshorisont.

Question 8

Hva menes med et symbolsk mål?

Answer 8

Et mål som ikke har til hensikt å påvirke atferd i organisasjonen.

Question 9

Hva er en strategi?

Answer 9

En beskrivelse av hva man tenker å gjøre for å nå målene.

Question 10

Michael E. Porter trekker fram tre hovedtyper strategier. Disse er:

Answer 10

Kostnadsleder, differensiering og fokusering.

Question 11

Hva innebærer strategien “kostnadsleder”?

Answer 11

Å produsere og distribuere med lavest mulig kostnader.

Question 12

Hva innebærer strategien “differensiering”?

Answer 12

Å tilby noe som fremstår som unikt i bransjen.

Question 13

Miles og Snow identifiserer følgende strategier:

Answer 13

Oppfinnere, analytikere, forsvarere og etternølere.

Question 14

Hva ligger i et ressursbasert perspektiv på strategi?

Answer 14

At kilden til langvarig effektivitet og konkurransefortrinn ligger i de ressurser organisasjonen kontrollerer.

Question 15

Hva kjennetegner en strategisk ressurs?

Answer 15

Den er viktig, knapp og vanskelig å etterligne, kjøpe eller kopiere.

Question 16

Hva står SWOT for?

Answer 16

Sterke sider, svakheter, muligheter og trusler.

Question 17

Hvorfor trenger vi å være opptatt av mål og strategier?

Answer 17

De har en motiverende effekt, de har en styrende funksjon, de kan brukes som evalueringskriterier og fungere som en legitimitetsfaktor.

Question 18

Hva er definisjonen på en organisasjons effektivitet?

Answer 18

Ressursbruk mål opp mot måloppnåelse.

Question 19

Hva menes med begrepet produktivitet?

Answer 19

Ressursbruk i forhold til produksjon.

Question 20

Hva menes med produksjonskostnader?

Answer 20

Prisene på råvarer, arbeidskraft og kapital som en organisasjon benytter.

Question 21

Hva er transaksjonskostnader?

Answer 21

Kostnader forbundet med å overvåke transaksjoner mellom ulike aktører.

Question 22

Hva er negative eksterne kostnader?

Answer 22

At en organisasjons virksomhet påfører noen utenfor organisasjonen kostnader.

Question 23

Hva menes med uttrykket “permanente fiaskoer”?

Answer 23

En organisasjon som overlever lenge selv om den ikke er effektiv i økonomisk forstand.

Question 24

Hvilke fire forhold bør måles ifølge “balansert målstyring” (balanced scorecard)?

Answer 24

Finansielle indikatorer, indikatorer om kunder og markeder, indikatorer om interne produksjonsprosesser og indikatorer om evne til læring og vekst.

Question 25

Hva ligger i det Jim Collins kaller for “P-konseptet”?

Answer 25

Hva man kan (og ikke kan) bli best på i verden, hva man brenner lidenskapelig for, og hvordan man tjener penger i den bransjen man er i.

Question 26

Hva kjennetegner formelle mål?

Answer 26

De er mål vedtatt i organisasjonens formelle beslutningsorganer.

Question 27

Hva menes med begrepet “fremvoksende strategi”?

Answer 27

En strategi som ikke er formelt vedtatt, men som organisasjonen likevel arbeider etter.

Question 28

Hva innebærer det å forholde seg sekvensielt til mål?

Answer 28

At man på et tidspunkt tilfredsstiller en gruppes mål, og på et senere tidspunkt en annen gruppes mål.

Question 29

Hva er målforskyvning?

Answer 29

At egentlige mål skyves til side til fordel for andre mål.

Question 30

Hva er overmåling?

Answer 30

Organisasjonen måler de resultater som er lettest å måle, og overser de som er vanskeligere å måle.

Question 31

Hva er overdreven regelfokusering?

Answer 31

Det blir viktigere å følge reglene enn å oppnå intensjonen bak reglene.

Question 32

Når er det enklest å måle og evaluere ansattes arbeid?

Answer 32

Når arbeidet lar seg uttrykke i kvantitative termer.

Question 33

Hva er et av hovedpoengene i det som kalles “virksomhetsstyring” (corporate governance)?

Answer 33

At alle eiere skal behandles likt.

Question 34

Hvilke fire ansvarsforhold går vanligvis inn under begrepet “selskapets samfunnsansvar” (corporate social responsibility)?

Answer 34

Økonomisk, legalt, etisk og filantropisk.