Kapittel 2 - Oppgaver, teknologi, mål og effektivitet i organisasjoner Flashcards
Hva menes med et mål?
En beskrivelse av en ønsket fremtidig tilstand.
Hva er et mål-middel-hierarki?
Mål og midler som danner en sammenhengende kjede.
Hva menes med en organisasjons formål (“Purpose”)?
Organisasjonens eksistensgrunnlag.
Hva er en visjon?
Den ideelle fremtidige situasjonen for en organisasjon.
Hva er forholdet mellom hovedmål og delmål?
Delmål er et middel for å nå et hovedmål.
Jo mer langsiktige mål er…
Desto vagere og mer uklare blir de.
Hva menes med et kontinuerlig mål?
Et mål med lang tidshorisont.
Hva menes med et symbolsk mål?
Et mål som ikke har til hensikt å påvirke atferd i organisasjonen.
Hva er en strategi?
En beskrivelse av hva man tenker å gjøre for å nå målene.
Michael E. Porter trekker fram tre hovedtyper strategier. Disse er:
Kostnadsleder, differensiering og fokusering.
Hva innebærer strategien “kostnadsleder”?
Å produsere og distribuere med lavest mulig kostnader.
Hva innebærer strategien “differensiering”?
Å tilby noe som fremstår som unikt i bransjen.
Miles og Snow identifiserer følgende strategier:
Oppfinnere, analytikere, forsvarere og etternølere.
Hva ligger i et ressursbasert perspektiv på strategi?
At kilden til langvarig effektivitet og konkurransefortrinn ligger i de ressurser organisasjonen kontrollerer.
Hva kjennetegner en strategisk ressurs?
Den er viktig, knapp og vanskelig å etterligne, kjøpe eller kopiere.
Hva står SWOT for?
Sterke sider, svakheter, muligheter og trusler.
Hvorfor trenger vi å være opptatt av mål og strategier?
De har en motiverende effekt, de har en styrende funksjon, de kan brukes som evalueringskriterier og fungere som en legitimitetsfaktor.
Hva er definisjonen på en organisasjons effektivitet?
Ressursbruk mål opp mot måloppnåelse.
Hva menes med begrepet produktivitet?
Ressursbruk i forhold til produksjon.
Hva menes med produksjonskostnader?
Prisene på råvarer, arbeidskraft og kapital som en organisasjon benytter.
Hva er transaksjonskostnader?
Kostnader forbundet med å overvåke transaksjoner mellom ulike aktører.
Hva er negative eksterne kostnader?
At en organisasjons virksomhet påfører noen utenfor organisasjonen kostnader.
Hva menes med uttrykket “permanente fiaskoer”?
En organisasjon som overlever lenge selv om den ikke er effektiv i økonomisk forstand.
Hvilke fire forhold bør måles ifølge “balansert målstyring” (balanced scorecard)?
Finansielle indikatorer, indikatorer om kunder og markeder, indikatorer om interne produksjonsprosesser og indikatorer om evne til læring og vekst.
Hva ligger i det Jim Collins kaller for “P-konseptet”?
Hva man kan (og ikke kan) bli best på i verden, hva man brenner lidenskapelig for, og hvordan man tjener penger i den bransjen man er i.
Hva kjennetegner formelle mål?
De er mål vedtatt i organisasjonens formelle beslutningsorganer.
Hva menes med begrepet “fremvoksende strategi”?
En strategi som ikke er formelt vedtatt, men som organisasjonen likevel arbeider etter.
Hva innebærer det å forholde seg sekvensielt til mål?
At man på et tidspunkt tilfredsstiller en gruppes mål, og på et senere tidspunkt en annen gruppes mål.
Hva er målforskyvning?
At egentlige mål skyves til side til fordel for andre mål.
Hva er overmåling?
Organisasjonen måler de resultater som er lettest å måle, og overser de som er vanskeligere å måle.
Hva er overdreven regelfokusering?
Det blir viktigere å følge reglene enn å oppnå intensjonen bak reglene.
Når er det enklest å måle og evaluere ansattes arbeid?
Når arbeidet lar seg uttrykke i kvantitative termer.
Hva er et av hovedpoengene i det som kalles “virksomhetsstyring” (corporate governance)?
At alle eiere skal behandles likt.
Hvilke fire ansvarsforhold går vanligvis inn under begrepet “selskapets samfunnsansvar” (corporate social responsibility)?
Økonomisk, legalt, etisk og filantropisk.
