Kapittel 10 - Læring i organisasjoner

Question 1

Hvilke to komponenter inngår i det vi kan kalle “læring i organisasjoner”?

Answer 1

Kunnskap og handling.

Question 2

Når sier vi at læring finner sted i organisasjoner?

Answer 2

Når organisasjoner

• registrerer stimuli
• foretar en problemanalyse
• utvikler tiltak
• iverksetter tiltak

Question 3

Hva forutsetter organisatorisk læring?

Answer 3

At de enkelte individer lærer, at læring på individnivå spres til andre i organisasjonen, og at organisasjonen utvikler og iverksetter tiltak.

Question 4

Hva er en sentral antakelse i læringsteorien som kalles “operant betinging”?

Answer 4

At en atferdstype som blir fulgt av en behagelig konsekvens, ofte vil bli repetert.

Question 5

Hva fokuserer kognitiv læringsteori på?

Answer 5

Hvordan den menneskelige hjernen organiserer, behandler og lagrer kunnskap, og hvordan mennesker reagerer på informasjonen.

Question 6

Hva menes med “kognitive skjemaer”?

Answer 6

“Oppskrifter” for hvordan man skal handle i situasjoner man har erfaring med.

Question 7

I kognitiv læringsteori antas det at man kan lære på ter ulike måter. Hvilke?

Answer 7

Utvikle helt nye kognitive kart, utvide eksisterende kognitive kart, eller bygge opp nye kognitive kart i stedet for gamle.

Question 8

Hva menes med begrepet “avlæring”?

Answer 8

At man utvikler nye kognitive kart i stedet for gamle.

Question 9

Fullfør setningen: Jo mer utviklede og fastlagte kognitive kart vi har,

Answer 9

.. desto vanskeligere er det å registrere og behandle helt ny informasjon.

Question 10

Hva er det sentrale poenget i sosial læringsteori?

Answer 10

At vi lærer gjennom andres erfaringer.

Question 11

Hva ligger i begrepet “enkelkretslæring”?

Answer 11

At man kan oppdage feil og korrigere disse.

(I enkelkretslæring er målene eller verdiene som styrer atferden, tatt for gitt. Man stiller ikke spørsmål ved om det er dette man egentlig ønsker, men er bare opptatt av å forbedre atferden).

Question 12

Hva ligger i begrepet “dobbelkretslæring”?

Answer 12

At man oppdager hvorfor man gjorde feil.

(Dobbelkretslæring er det man erfarer over tid at de resultater som man oppnår, ikke innfrir det man ønsker, slik at man begynner å stille spørsmål ved om hvorfor det man gjør, virker mot sin hensikt!)

Question 13

Hva står sentralt i ideen om lærende organisasjoner?

Answer 13

At organisasjoner som målrettede sosiale systemer må kunne lære og kunne tilpasse seg endringer i eksterne handlingsbetingelser.

Question 14

Hva menes med taus kunnskap?

Answer 14

Den kunnskapen det enkelte individ har opparbeidet seg gjennom erfaring, men som ikke er formidlet til kollektivet.

Question 15

Hva kalles den prosessen der taus kunnskap går til å bli eksplisitt kunnskap?

Answer 15

Eksternalisering.

Question 16

Hva kalles den prosessen der eksplisitt kunnskap går til å bli taus kunnskap?

Answer 16

Internalisering.

Question 17

James March opererer med en form for læring han kaller “utnytting”. Hva menes med dette?

Answer 17

At mennesker lærer seg å bli bedre i noe de allerede kan.

Question 18

James March opererer med en form for læring han kaller “utforsking”. Hva menes med dette?

Answer 18

At mennesker lærer å gjøre noe helt annet enn det de er gode til i øyeblikket.

Question 19

Fullfør setningen: Organisasjoner som har opplevd lengre perioder med suksess,

Answer 19

.. vil ofte ha størst problemer med å lære og å endre seg.

Question 20

Hvilken strukturell typologi antar man ofte at fremmer læring?

Answer 20

Den innovative organisasjonen.

Question 21

I hvilken strukturell typologi antar man ofte er den som i størst grad hemmer læring?

Answer 21

Maskinbyråkratiet.

Question 22

Hvilke trekk ved en organisasjonskultur antas ofte å oppmuntre til avlæring?

Answer 22

• åpenhet overfor erfaringer,
• oppmuntring til ansvarlig risikotaking,
• vilje til å akseptere feil.

Question 23

Hva er en “kunnskapsaktivitst”?

Answer 23

En person med en annen måte å se tingene på, og som har som oppgave å provosere fram ny tenkning.

Question 24

Hvordan kan vi definere en organisasjons absorptive kapasitet?

Answer 24

En organisasjons evne til å tilegne seg, analysere, bearbeide og gjøre nytte av ny informasjon.

Question 25

En organisasjons absorptive kapasitet avhenger av spesielt et organisatorisk forhold. Hvilket?

Answer 25

Mangfold.

Question 26

Peter Senge har hevdet at fem forhold må være til stede hvis man skal fremme læring i organisasjoner. Hvilke?

Answer 26

• personlig mestring
• mentale modeller
• felles visjoner
• gruppelæring
• systemtenkning

Question 27

Hva ligger i det Peter Senge kaller systemtenkning?

Answer 27

At man betrakter alt som en helhet som henger sammen.

Question 28

Hva er hovedhensikten med Toyotas system for problemanalyse?

Answer 28

Å finne den grunnleggende årsaken til problemet.