Kapittel 1 - Bokens overordnede perspektiv

Question 1

Hvilke hensikter har vanligvis organisasjonsteori?

Answer 1

Forstå, forklare og forbedre

Question 2

En organisasjon defineres ofte som:

Answer 2

Et sosialt system som er bevisst konstruert for å nå visse mål.

Question 3

Hva menes det med at organisasjoner er produksjonssystemer?

Answer 3

At organisasjoner må produsere noe som omgivelsene ønsker og etterspør.

Question 4

Hvilke aktiviteter inngår i det som i boken kalles “transformasjonsprosessen”?

Answer 4

Ressurser, transformasjon, resultater og tilbakemelding.

Question 5

Hva inngår i det boken definerer som organisasjonsatferd?

Answer 5

Menneskers holdninger, tenkning og handlinger.

Question 6

Hvilke fire sentrale atferdstyper konsentrerer boken seg om?

Answer 6

Motivasjon og ytelse, kommunikasjon, beslutninger og læring.

Question 7

Hva skiller organisasjonsatferd fra annen atferd?

Answer 7

Mennesker opptrer annerledes i organisasjoner enn i andre sammenhenger.

Question 8

Hvilke forhold inngår i det boken kaller “de formelle og uformelle elementer” i organisasjoner?

Answer 8

Mål og strategi, formell struktur, organisasjonskultur og maktforhold.

Question 9

Hvorfor er omgivelser viktige for organisasjoner?

Answer 9

Fordi organisasjoner er avhengige av omgivelsene, omgivelsene representerer en usikkerhet for organisasjonen, og omgivelsene kan presse organisasjonen.

Question 10

Følgende hovedelementer inngår i bokens modell for overordnet perspektiv:

Answer 10

Omgivelser, formelle trekk, ledelse, organisasjonsatferd- og prosesser, uformelle trekk.

Question 11

Hva menes med at organisasjonsteorien ofte betraktes som en “arkitektonisk” vitenskap?

Answer 11

At man anvender kunnskap til å forbedre organisasjoner.

Question 12

Hva menes med at sosiale systemer er indeterminerte?

Answer 12

At menneskers atferd aldri helt kan forutsies og bestemmes.

Question 13

Hva er definisjonen på tjenesteproduksjon?

Answer 13

Produksjon av immaterielle goder der konsum skjer samtidig med produksjon, der mennesker er den viktigste produksjonsfaktoren, og der det er tett kontakt mellom produsent og kunde.

Question 14

Hva er definisjonen på vareproduksjon?

Answer 14

Produksjon av fysiske goder, der konsum skjer uavhengig av produksjonen, der det er avstand mellom produsent og kunde og der maskiner er viktigste produksjonsfaktor.

Question 15

Hva menes med “emosjonelt arbeid”?

Answer 15

Oppgaver der kundens oppfatning av relasjonen til tjenesteyter er sentral.

Question 16

Hva ligger i begrepet “profesjonalisering”?

Answer 16

At en organisasjon rekrutterer personer som gjennom en langvarig formell utdanning på et område har fått helt eller delvis monopol på en viss type jobber.

Question 17

Hva menes med rutinisering?

Answer 17

At det kan etableres faste ordninger, rutiner og regler for hvordan en oppgave skal løses.

Question 18

Hva er det viktigste skillet mellom offentlige og private organisasjoner?

Answer 18

Offentlige organisasjoner er eid av det offentlige og styrt av valgte politikere.

Question 19

Hvilke argumenter kan fremmes for å hevde at offentlige organisasjoner er svært forskjellige fra private organisasjoner?

Answer 19

Fordi de ledes av folkevalgte representanter, er multifunksjonelle og fordi de ikke opererer i et marked.

Question 20

Hva menes med evidensbasert tilnærming?

Answer 20

At teori utvikles på grunnlag av stadig konfrontasjon med empiri.

Question 21

Hva menes med at kunnskap utviklet gjennom empirisk forskning til en viss grad er kumulativ?

Answer 21

At ny kunnskap bygger på tidligere kunnskap.

Question 22

Hva menes det med at boken har en pragmatisk tilnærming?

Answer 22

At boken ikke benytter seg av bare en type teorier, en type empiriske data og en spesiell type data.