Kapittel 1 - Bokens overordnede perspektiv Flashcards
Hvilke hensikter har vanligvis organisasjonsteori?
Forstå, forklare og forbedre
En organisasjon defineres ofte som:
Et sosialt system som er bevisst konstruert for å nå visse mål.
Hva menes det med at organisasjoner er produksjonssystemer?
At organisasjoner må produsere noe som omgivelsene ønsker og etterspør.
Hvilke aktiviteter inngår i det som i boken kalles “transformasjonsprosessen”?
Ressurser, transformasjon, resultater og tilbakemelding.
Hva inngår i det boken definerer som organisasjonsatferd?
Menneskers holdninger, tenkning og handlinger.
Hvilke fire sentrale atferdstyper konsentrerer boken seg om?
Motivasjon og ytelse, kommunikasjon, beslutninger og læring.
Hva skiller organisasjonsatferd fra annen atferd?
Mennesker opptrer annerledes i organisasjoner enn i andre sammenhenger.
Hvilke forhold inngår i det boken kaller “de formelle og uformelle elementer” i organisasjoner?
Mål og strategi, formell struktur, organisasjonskultur og maktforhold.
Hvorfor er omgivelser viktige for organisasjoner?
Fordi organisasjoner er avhengige av omgivelsene, omgivelsene representerer en usikkerhet for organisasjonen, og omgivelsene kan presse organisasjonen.
Følgende hovedelementer inngår i bokens modell for overordnet perspektiv:
Omgivelser, formelle trekk, ledelse, organisasjonsatferd- og prosesser, uformelle trekk.
Hva menes med at organisasjonsteorien ofte betraktes som en “arkitektonisk” vitenskap?
At man anvender kunnskap til å forbedre organisasjoner.
Hva menes med at sosiale systemer er indeterminerte?
At menneskers atferd aldri helt kan forutsies og bestemmes.
Hva er definisjonen på tjenesteproduksjon?
Produksjon av immaterielle goder der konsum skjer samtidig med produksjon, der mennesker er den viktigste produksjonsfaktoren, og der det er tett kontakt mellom produsent og kunde.
Hva er definisjonen på vareproduksjon?
Produksjon av fysiske goder, der konsum skjer uavhengig av produksjonen, der det er avstand mellom produsent og kunde og der maskiner er viktigste produksjonsfaktor.
Hva menes med “emosjonelt arbeid”?
Oppgaver der kundens oppfatning av relasjonen til tjenesteyter er sentral.
Hva ligger i begrepet “profesjonalisering”?
At en organisasjon rekrutterer personer som gjennom en langvarig formell utdanning på et område har fått helt eller delvis monopol på en viss type jobber.
Hva menes med rutinisering?
At det kan etableres faste ordninger, rutiner og regler for hvordan en oppgave skal løses.
Hva er det viktigste skillet mellom offentlige og private organisasjoner?
Offentlige organisasjoner er eid av det offentlige og styrt av valgte politikere.
Hvilke argumenter kan fremmes for å hevde at offentlige organisasjoner er svært forskjellige fra private organisasjoner?
Fordi de ledes av folkevalgte representanter, er multifunksjonelle og fordi de ikke opererer i et marked.
Hva menes med evidensbasert tilnærming?
At teori utvikles på grunnlag av stadig konfrontasjon med empiri.
Hva menes med at kunnskap utviklet gjennom empirisk forskning til en viss grad er kumulativ?
At ny kunnskap bygger på tidligere kunnskap.
Hva menes det med at boken har en pragmatisk tilnærming?
At boken ikke benytter seg av bare en type teorier, en type empiriske data og en spesiell type data.
