Kapittel 5 - Makt og konflikt i organisasjoner Flashcards
Hva innebærer det å betrakte en organisasjon som bestående av ulike koalisjoner?
At organisasjoner består av grupper som kan ha motstridende interesser.
Hvilike grupper inngår som oftest i det som kalles de interne interessegruppene?
Ansatte, ledelse, eiere.
Hvilke grupper inngår som oftest i det som kalles de eksterne interessegruppene?
Samarbeidspartnere, fagforeninger, spesielle interessegrupper, offentlige myndigheter.
Hva er antakeligvis den vanligste definisjonen på makt i organisasjonsteorien?
At noen kan få gjennomslag for sine interesser selv om de møter motstand.
Hvilke tre trekk karakteriserer vanligvis situasjoner der makt benyttes?
Relasjoner, avhengighet, uenighet.
Det opereres ofte med tre ulike former for åpen maktbruk?
Tvangsmakt, byttemakt og overtalelse.
Fullfør følgende utsagn: En aktør A har makt over B i den grad…
A har et gode som B ønsker.
Hva er det vanligste grunnlaget for byttemakt?
Kontroll over materielle ressurser og belønning.
Hva menes med “systemisk makt”?
At noen har makt til å utforme en struktur eller kultur i sine interesser.
Hva er soaisl og normativ makt basert i?
Menneskers behov for tilhørighet og behovet for å identifisere seg med andre.
Hvilke elementer inngår i det som boken kaller for “skjult maktbruk”?
Manipulering, strukturmakt, normativ makt og meningsmakt.
Hvilket av de følgende elementer regnes ikke som en maktbase?
- hierarkisk posisjon
- kontroll over informasjon
- kontroll over seg selv.
Kontroll over seg selv.
Hva menes med kontroll over dagsorden?
At en aktør kan definere hvem som er legitime deltakere i en beslutningsprosess.
Hva menes med potensiell makt?
De maktbaser en aktør kontrollerer.
Hva ligger i begrepet autoritet?
Maktutøvelse som oppleves som legitim.
Hva menes det med at autoritet er nyttebasert?
En part underordner seg en annen fordi han eller hun får noe igjen for det.
Hva er legal autoritet?
Maktbruk aksepteres fordi den har sitt utspring i allment aksepterte regler og lover.
Hva er karismatisk autoritet?
Maktbruk aksepteres fordi den som utøver makten har en spesiell “utstråling”.
Hva ligger i begrepet “glasstaket”?
En usynlig grense for hvor langt opp i hierarkiet en kvinne kan komme.
Hvilke to forhold ser ut til å være spesielt viktige for å forstå hvor intens en konflikt blir?
Styrkeforholdet mellom partene og hvor mye som står på spill.
Ofte sier vi at tre forhold må være tilstede før vi kan betegne noe som en konflikt. Hvilke?
Uenighet, avhengighet og følelser.
Hva er en “skinnkonflikt”?
En konflikt der partene tror de er uenige.
Konflikt går ofte gjennom et sett faser. Hvilke?
Latent konflikt, uenighet, følelsesmessig konflikt, manifestert konflikt.
Hva menes med rollekonflikt?
At en person opplever konflikt mellom flere roller han eller hun fyller.
Hva er den vanligste sammenhengen mellom formalisering og konflikt i en organisasjon?
Jo sterkere formalisering, desto mindre konflikt.
Hva menes med uttrykket “optimalt konfliktnivå?”
At det er optimalt å ha litt, men ikke for mye konflikt.
Hva slags maktmessige konsekvenser kan den stadig større betydningen av tjenesteyting ha?
Intellektuell kapital blir viktigere, og dermed blir de ansatte mektigere.
Hva menes med det mye brukte begrepet bemyndiggjøring (empowerment)?
Desentralisering av makt til ansatte på alle nivåer.
