Kapittel 5 - Makt og konflikt i organisasjoner

Question 1

Hva innebærer det å betrakte en organisasjon som bestående av ulike koalisjoner?

Answer 1

At organisasjoner består av grupper som kan ha motstridende interesser.

Question 2

Hvilike grupper inngår som oftest i det som kalles de interne interessegruppene?

Answer 2

Ansatte, ledelse, eiere.

Question 3

Hvilke grupper inngår som oftest i det som kalles de eksterne interessegruppene?

Answer 3

Samarbeidspartnere, fagforeninger, spesielle interessegrupper, offentlige myndigheter.

Question 4

Hva er antakeligvis den vanligste definisjonen på makt i organisasjonsteorien?

Answer 4

At noen kan få gjennomslag for sine interesser selv om de møter motstand.

Question 5

Hvilke tre trekk karakteriserer vanligvis situasjoner der makt benyttes?

Answer 5

Relasjoner, avhengighet, uenighet.

Question 6

Det opereres ofte med tre ulike former for åpen maktbruk?

Answer 6

Tvangsmakt, byttemakt og overtalelse.

Question 7

Fullfør følgende utsagn: En aktør A har makt over B i den grad…

Answer 7

A har et gode som B ønsker.

Question 8

Hva er det vanligste grunnlaget for byttemakt?

Answer 8

Kontroll over materielle ressurser og belønning.

Question 9

Hva menes med “systemisk makt”?

Answer 9

At noen har makt til å utforme en struktur eller kultur i sine interesser.

Question 10

Hva er soaisl og normativ makt basert i?

Answer 10

Menneskers behov for tilhørighet og behovet for å identifisere seg med andre.

Question 11

Hvilke elementer inngår i det som boken kaller for “skjult maktbruk”?

Answer 11

Manipulering, strukturmakt, normativ makt og meningsmakt.

Question 12

Hvilket av de følgende elementer regnes ikke som en maktbase?

• hierarkisk posisjon
• kontroll over informasjon
• kontroll over seg selv.

Answer 12

Kontroll over seg selv.

Question 13

Hva menes med kontroll over dagsorden?

Answer 13

At en aktør kan definere hvem som er legitime deltakere i en beslutningsprosess.

Question 14

Hva menes med potensiell makt?

Answer 14

De maktbaser en aktør kontrollerer.

Question 15

Hva ligger i begrepet autoritet?

Answer 15

Maktutøvelse som oppleves som legitim.

Question 16

Hva menes det med at autoritet er nyttebasert?

Answer 16

En part underordner seg en annen fordi han eller hun får noe igjen for det.

Question 17

Hva er legal autoritet?

Answer 17

Maktbruk aksepteres fordi den har sitt utspring i allment aksepterte regler og lover.

Question 18

Hva er karismatisk autoritet?

Answer 18

Maktbruk aksepteres fordi den som utøver makten har en spesiell “utstråling”.

Question 19

Hva ligger i begrepet “glasstaket”?

Answer 19

En usynlig grense for hvor langt opp i hierarkiet en kvinne kan komme.

Question 20

Hvilke to forhold ser ut til å være spesielt viktige for å forstå hvor intens en konflikt blir?

Answer 20

Styrkeforholdet mellom partene og hvor mye som står på spill.

Question 21

Ofte sier vi at tre forhold må være tilstede før vi kan betegne noe som en konflikt. Hvilke?

Answer 21

Uenighet, avhengighet og følelser.

Question 22

Hva er en “skinnkonflikt”?

Answer 22

En konflikt der partene tror de er uenige.

Question 23

Konflikt går ofte gjennom et sett faser. Hvilke?

Answer 23

Latent konflikt, uenighet, følelsesmessig konflikt, manifestert konflikt.

Question 24

Hva menes med rollekonflikt?

Answer 24

At en person opplever konflikt mellom flere roller han eller hun fyller.

Question 25

Hva er den vanligste sammenhengen mellom formalisering og konflikt i en organisasjon?

Answer 25

Jo sterkere formalisering, desto mindre konflikt.

Question 26

Hva menes med uttrykket “optimalt konfliktnivå?”

Answer 26

At det er optimalt å ha litt, men ikke for mye konflikt.

Question 27

Hva slags maktmessige konsekvenser kan den stadig større betydningen av tjenesteyting ha?

Answer 27

Intellektuell kapital blir viktigere, og dermed blir de ansatte mektigere.

Question 28

Hva menes med det mye brukte begrepet bemyndiggjøring (empowerment)?

Answer 28

Desentralisering av makt til ansatte på alle nivåer.