Tema 8 - El Plan De Marketing Flashcards
Planificar
- Es tomar decisiones de antemano
- Equivale a anticiparse a los acontecimiento de manera sistemática
- Es tomar decisiones formalmente, a través de un método y por escrito
- Es medir los resultados de las decisiones tomadas en función de los objetivos
ES ANALIZAR EL PASADO PARA DECIDIR EN EL PRESENTE LO QUE HAREMOS EN EL FUTURO
El plan de marketing
Es un documento de trabajo escrito en el que de una forma sistemática y estructurado y previos los correspondientes análisis y estudios, se definen los objetivos a conseguir en un período de tiempo determinado, así como se detallan los programa y medios de acción que son precisos para alcanzar los objetivos enunciado en el plazo previsto.
Clasificación del plan de marketing en función del tiempo
Plan de marketing estratégico (2-5 años, largo plazo)
Plan anual de marketing (1 año, mediano plazo)
Plan táctico de marketing (3 meses corto plazo)
Clasificaciones del plan de marketing en función del objeto
- Plan global de la oficina
- Plan por productos
- Plan de segmentos
- Planes específicos (ej. Reducción de la morosidad de los clientes)
Funciones del plan de marketing
- Identificar las oportunidades de negocio más interesantes para la empresa
- Señalar como capturar y mantener eficazmente posiciones deseados en mercado específicos
- Definir los objetivos, políticos, programas, estretegias y procedimientos que determinan el futuro de la empresa
- Instrumento que integra, de modo armónico, los elementos del marketing mix
Ventajas del plan de marketing
- Sirve de mapa, puesto que describe el entorno en que se va a mover la empresa
- Estimula el equipo humano a pensar y actuar sistemática y pro activamente
- Resulta útil para el control de la gestión y puesta en práctica de las estrategia
- Informa a los nuevos participante de su papel en la realización del plan y el logro de los objetivos
- Permite la obtención de recursos para la realización de la puesta en práctica del plan y maximizar los recursos
- Estimula la reflexión y el mejor empleo de los recursos limitados
- Ayuda a la hora de organizar y asignar responsabilidades y tareas así como a definir los plazos
- Sirve para detectar los problemas, las oportunidades y las amenazas futuras
Riesgos de la planificación
RIGIDEZ
Los planes deben ser flexibles, para ello el seguimiento y control son fundamentales
SE QUEDE SOLO EN EL PAPEL
No se ejecute, se quede por escrito únicamente
QUE NO SE IMPLIQUE Y NO PARTICIPEN LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN
NO SEA REAL Y PRÁCTICO
Componentes de la misión
- Clientes
- Productos o servicios
- Mercados
- Tecnología
- Viabilidad, crecimiento y rentabilidad
- Filosofía
- Imagen pública y responsabilidad social
- Interés en los empleados
Planificación comercial - análisis de la situación
Factores Externos
- Mercado
- Competencia
- Consumidores
- Proveedores
- Hábitos de consumo
- Cambio sociales/económicos
Factores Internos
- Identidad empresarial
- Organización
- Recursos financieros/humanos
- Evaluar las 4P
Fuentes interna de información
- Fichero central de la oficina
- Tarjeta de apertura de cuenta o depósitos
- Listado interno de la situación
- Fichero de prospección
- Informes facilitados por los servicios centrales
Fuentes externas de información
- Ayuntamientos
- Organismo Gubernamentales
- Revistas especializadas
- Institutos estadísticos
- Cámaras de comercio
- Agrupaciones gremiales
Opciones estratégicas
Innovar
Lanzar nuevos productos
Retirar productos actuales
Obtener ventaja competitiva Precisó Productos Distribución Calidad del servicio
Incrementar cifra de negocios
Mejorar la rentabilidad
Tipos de estrategias de marketing
Expansion ANSOFF (penetración de mercado, desarollo de mercado, desarrollo de producto o diversificación)
Según ventaja competitiva PORTER (costes, diferenciación, enfoque)
Según la actuación ante la competencia KOTLER:
- Líder
- Retador
- Seguidor
- Especialista
Proceso de control de marketing
Fijación de objetivas -> Medir Resultados -> Valorar resultados -> Medidas correctoras
Planes parciales
Entran en detalles y concreciones mayores, sobre las acciones a realizar en relación con los medios que la empresa tiene a sus disposición.
Sus objetivos están derivados de los señalados en el plan general.
Están referidas a:
- ventas
- publicidad
- promoción
- distribución
- producción
- investigación comercial
