Teamdiagnostik

Question 1

Wozu Teamdiagnosen?

Answer 1

Offen legen, was beim einfachen Betrachten einer Gruppe oder einer Gruppendiskussion nicht mit „bloßem Auge“ erkennbar ist.
Erkenntnisse über Zusammensetzung einer Gruppe oder die in ihr ablaufenden Prozesse
Ausgangspunkt für die Planung und Durchführung gezielter Interventionen, z.B. Teamentwicklung
Initiierung von Dialog und Reflexion im Team
Entwicklung der diagnostischen Fähigkeiten der
Teammitglieder
Evaluation von Teamentwicklungsmaßnahmen

Question 2

IPO-Modelle der Teamarbeit – Ansatzpunkte für Teamdiagnosen

Answer 2

Inputs
• Zusammensetzung
• Struktur
• Art der Aufgabe
• Führung
• Organisation
• Kultureller Kontext
• Umgebung
Prozesse
• Kommunikation 
• Koordination
• Problemlösung • Konfliktlösung
• Entscheidungen
Outputs
• Leistung
 Quantitativ  Qualitativ
• Effizienz
• Kreativität/Innovation • Zufriedenheit

Question 3

Inputs

Answer 3

• Zusammensetzung
• Struktur
• Art der Aufgabe
• Führung
• Organisation
• Kultureller Kontext
• Umgebung

Question 4

Prozesse

Answer 4

• Kommunikation
• Koordination
• Problemlösung • Konfliktlösung
• Entscheidungen

Question 5

Outputs

Answer 5

• Leistung
 Quantitativ  Qualitativ
• Effizienz
• Kreativität/Innovation • Zufriedenheit

Question 6

Strukturanalytische Verfahren

Answer 6

Ziel: Abbildung der Strukturen eines Teams, dabei eher Momentaufnahme
Ermittlung der Voraussetzungen für gute Teamarbeit z.B. zu Beginn von Teamentwicklungsmaßnahmen –> Prinzip: Survey-Feedback
Verfahrensbeispiele:
Fragebogen zur Teamorientierung (Shaw et al., 2001)
Soziometrie (Moreno, 1956)
Fragebogen zu Teamrollen (Belbin, 1993)
Verhaltensnahe Fragebogen, z.B. Fragebogen zur Arbeit im Team (F-A-T, Kauffeld, 2001), Teamklima-Inventar (TKI, Brodbeck et al., 2001)

Question 7

ziel strukturanalytische VERFAHREN

Answer 7

Abbildung der Strukturen eines Teams, dabei eher Momentaufnahme
Ermittlung der Voraussetzungen für gute Teamarbeit z.B. zu Beginn von Teamentwicklungsmaßnahmen –> Prinzip: Survey-Feedback

Question 8

Fragebogen zur Teamorientierung (Shaw et al., 2001)

Answer 8

Präferenz für Teamarbeit
 Wenn ich die Wahl habe, versuche ich in einem Team zu arbeiten statt allein.
 Ich mag es, meine Arbeit zu machen und andere ihre Arbeit machen zu lassen.
Wahrgenommene Wirksamkeit von Teamarbeit
 Ich bin überzeugt, dass Teamarbeit bessere Ergebnisse hervorbringt als Einzelarbeit.
 Das Arbeiten im Team regt Kreativität und Innovation an.

Question 9

Soziometrie (Moreno, 1956)

Answer 9

Verfahren zur Abbildung informeller Struktur
Idee: Informelle Struktur beeinflussen Zusammenarbeit
Fragen an Teammitglieder:
 Mit welchen Ihrer Kollegen arbeiten Sie am liebsten?
 Mit welchen Ihrer Kollegen arbeiten Sie überhaupt nicht gern?

Question 10

Strukturanalytische Verfahren bsp

Answer 10

• Fragebogen zur Teamorientierung
• Soziometrie
• Fragebogen zu Teamrollen: Ansatz von Belbin

Question 11

Prozessanalytische Verfahren •bsp

Answer 11

Act4Teams

Question 12

Prozessanalytische Verfahren

Answer 12

Ziel: Möglichst detaillierte, genaue Abbildung der Prozesse der Zusammenarbeit in einem Team
Prinzip dabei: systematische Beobachtung von beispielhaften Teamsitzungen (z.B. Meetings) mithilfe von detaillierten Kategoriensystemen
Verfahrensbeispiele:
Interaktions-Prozess-Analyse (Bales, 1950)
SYMLOG (Bales et al., 1979)
Konferenzkodierung (Fisch, 1994)
Instrument zur Kodierung von Diskussionen (Schermuly et al., 2010)
Act4Teams (Meinecke & Kauffeld, 2016

Question 13

Prozessanalytische Verfahren

 Ziel:

Answer 13

Möglichst detaillierte, genaue Abbildung der Prozesse der Zusammenarbeit in einem Team
Prinzip dabei: systematische Beobachtung von beispielhaften Teamsitzungen (z.B. Meetings) mithilfe von detaillierten Kategoriensystemen

Question 14

Beobachtungsmethode in der Diagnostik

Answer 14

Beobachtung erfolgt systematisch
Zielgerichtet und bewusst selektiv in Bezug auf
bestimmte Informationen.
Verhalten wird kategorisiert und protokolliert und anschließend bewertet.
Mehrere geschulte Beobachter arbeiten unabhängig von einander
Empfehlung: nicht-teilnehmende Beobachtung
Wenn möglich: Videoaufzeichnung

Question 15

Generelles Vorgehen (Meinecke & Kauffeld, 2016) Prozessanalytische Methode

Answer 15

1. Definition des zu beobachtenden Phänomens
2. Wahl der Schnittregeln bzw. Interaktionseinheiten
3. Entwicklung eines neuen oder Wahl eines bestehenden Kodiersystems
4. Erhebung der Interaktionsdaten
5. Beobachter/Kodiererschulung
6. Kodierung der Daten (Software: INTERACT oder OBSERVER)
7. Bildung von Summenwerten
8. Rückmeldung an das einzelne Team
9. Aufdecken von wiederkehrenden Mustern (Sequenzanalyse, Statistische Diskursanalyse)

Question 16

Beispiel für „Schnittregeln“ (Schermuly et al., 2010)

Eine neue Sinneinheit wird kodiert, wenn…

Answer 16

1. Sprecherregel
   der Sprecher wechselt.
2. Adressatenregel
   der Sprecher sich konkret an einen anderen Adressaten wendet.
3. Hauptkategorienregel
   der Sprecher von einer Kategorie zur nächsten wechselt.
4. Zeitregel
   der Sprecher länger als 30 Sekunden redet.
5. Bedeutungsregel
   der Sprecher in der gleichen Kategorie bleibt, aber über einen neuen Inhalt redet

Question 17

Act4Teams – Kategorien

Answer 17

Fachliche Äußerungen
Strukturierende Äußerungen
Sozio-emotionale Äußerungen
Aktionsorientierte Äußerungen

Question 18

Vorteile Strukturanalytische Verfahren

Answer 18

Standardisierung
Geringer Aufwand (Zeit,Ressourcen)
Einfacher Einsatz bei Langzeituntersuchungen

Question 19

Vorteile Prozessanalytische Verfahren

Answer 19

Hoher Informationswert
Detailgenauigkeit
Adäquate Abbildung komplexer Phänomene
Geringe Reaktivität

Question 20

Nachteile Struckturanalytische Verfahren

Answer 20

Grobes Bild
Reaktivität (bei Wdh.)
Erinnerungseffekte
Keine Mikro-Prozesse

Question 21

Nachteile Prozessanalytische Verfahren

Answer 21

Hoher Aufwand (Zeit, Ressourcen)
Geringe Standardisierung
Kodiertraining nötig
„Schluck“-Effekt

Question 22

Teamrollen

Answer 22

Handlungsorientierte Rollen: Macher, Umsetze, Perfektionist
Kommunikationsorientierte Rollen: Wegbereiter, Teamarbeiter, Koordinator
Wissensorientierte Rollen: Neuerer, Beobachter, Spezialist

Question 23

Fragebogen zur Arbeit im Team

Answer 23

Zielklarheit
Aufagbenbewätltigung
Zusammenhalt
Verantwortungsübernahme