SEMAINE 11 Flashcards

1
Q

Décrire les programmes de la Fondation Olo et du Burkina Faso (Qu’ont-ils en commun ?) :

A

Fondation Olo → femmes en situation de précarité
But = bébé naissants plus en santé (dév. optimal)
Approche préventive

Burkina Faso → indigents
But = réduire les barrières d’accès aux soins

*Les deux = offrir des soins de base (alimentation) aux personnes sans ressources

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Q

Nommer les 6 caractéristiques d’un programme :

A

1- Répond à un besoin ou une problématique sociale
2- Destiné à une population
3- Selon une approche
4- Est constitué de services
5- A des objectifs
6- Est porté par une organisation

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3
Q

Programme - Expliquer ce qu’on entend par : 1- Répond à un besoin ou une problématique sociale

A

Observation du problème → Développement d’interventions
Continuum → Amélioratif et transformatif
Niveaux d’interventions = Déterminants sociaux de la santé
Déterminants proximaux, sociaux et structurels

Ex. : Fondation Olo = Microsystème → carences nutritionnelles
Ex. : Indigeants = Mésosystème → politique adoptée par le ministère de la santé

Niveau d’intervention dépend de :
1- Notre vision du monde et notre posture (petits ou gros changements)
2- Moyens et ressources à disposition
3- Notre rôle, mandat (insider VS. outsider de l’organisation)
4- Notre manière de théoriser le problème

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4
Q

Lorsqu’on développe un programme, le niveau d’intervention dépend de :

A

Niveau d’intervention dépend de :
1- Notre vision du monde et notre posture (petits ou gros changements)
2- Moyens et ressources à disposition
3- Notre rôle, mandat (insider VS. outsider de l’organisation)
4- Notre manière de théoriser le problème

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5
Q

Programme - Expliquer ce qu’on entend par : 2- Destiné à une population

A

Programmes → répondent aux besoin d’un groupe ou des individus qui partagent des caractéristiques

Ex. : Olo et Indigents = précarité + inégalité sociale de santé

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6
Q

Programme - Expliquer ce qu’on entend par : 3- Selon une approche (Nommer les 3 approches)

A

1- Universelle
Destiné à l’ensemble de la population

2- Ciblée
Destiné à une sous-population

3- Universelle proportionnée
Ajusté selon le gradient social [revenu] et modulé selon les besoins

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7
Q

Approche universelle

A

1- Universelle
Destiné à l’ensemble de la population

Limite l’accès aux ressources des personnes à faible SSE (Ceux qui vont chercher les ressources = ceux à plus haut SSE)

Ex. : Toutes les personnes enceintes ; toutes les personnes ayant des besoins de santé (Canada)

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8
Q

Approche ciblée

A

2- Ciblée
Destiné à une sous-population

Stigmatisation et exclusion des personnes en ayant besoin (Ressources disponibles données à ceux qui en ont besoin → Méfiance ou stigma)

Ex. : Personnes enceintes à faible revenu ; personnes reconnues comme étant indigentes
Olo et indigents = ciblée

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9
Q

Approche universelle proportionnée

A

3- Universelle proportionnée
Stratégie la plus efficace pour réduire les inégalités sociales de santé
Mais : difficile à mettre en place

Programme = ajusté selon le gradient social
Intensité = modulée selon les besoins
Évaluation : 1) du revenu [gradient social] 2) des besoins

Ex. : Personnes enceintes selon l’intensité dont elles ont besoin ; personnes ont accès à des soins de base selon leur capacité à payer

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10
Q

Programme - Expliquer ce qu’on entend par : 4- Est constitué de services (Que doivent constituer les services ?)

A

Services = 1) répondent aux besoins identifiés & 2) aux objectifs (implicites ou explicites) 3) produisent un changement

Activités [ex., accompagnement en alimentation] → Effets immédiats [ex., apport nutritionnel] → Effets sur la santé [ex., dév. sain des bébés] → Effets à long terme [ex., dév. optimal des enfants]

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11
Q

Programme - Expliquer ce qu’on entend par : 5- A des objectifs

A

Ex. : Activité [ex., délivrance de cartes d’exemption de paiement pour les indigents] → Objectif immédiat [ex., favoriser la consultation des structures sanitaires] → Objectif intermédiaire [ex., améliorer l’état de santé des personnes indigentes] → Objectif ultime [ex., réduire les inégalités sociales de santé]

Empowerment → Utilisation de la recherche pour développer et évaluer les programmes

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12
Q

Programme - Expliquer ce qu’on entend par : 6- Est porté par une organisation (Nommer les caractéristiques d’une organisation)

A

Caractéristiques d’une organisation : historique, mission, valeurs, ressources, contextes politiques, fonctionnement interne (RH), écosystème, partenariats, rapports d’influence…
Organisation jeune ou Organisation existante

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13
Q

Définition de programmes en psy. comm. (Comment les adopter, que visent-ils, sur quoi se basent-ils, etc. ?) :

A

1- Adopte une perspective écosystémique de la problématique

2- Participation, mobilisation et pouvoir d’agir

3- Inclusion sociale et réduction de l’exclusion sociale

4- Équité et réduction des inégalités sociales de santé

5- Agit sur les déterminants sociaux de la santé

6- Guidé par des valeurs (autodétermination, collaboration, justice sociale, respect des minorités et de la diversité)

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14
Q

Notions à garder en tête lorsqu’on désire développer un programme :

A

1- Rôle = collaboration, participation et engagement + soutien du changement (contre le statu quo) + expert du processus et de la méthodologie

2- Reconnaître les gens comme des experts (forces, capacités, ressources)

3- Valeurs toujours présentes

4- Rigueur scientifique, organisation, planification

5- Créativité, adaptabilité, flexibilité, tolérance à l’incertitude

6- Aptitudes relationnelles (écoute)

7- Être à l’affût des rapports de pouvoir

8- Pratique consciente et réflexive

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15
Q

Exemple de la Fondation Olo (Quoi ? À qui ? Comment ? Où?)

A

Démarche sur 2 ans ; 3 étapes de travail (prénatal, postnatal, cadre de référence intégré) ; + de 50 collaborateurs

Suivi nutritionnel [rencontres à domicile] (5 étapes, selon les besoins) pour les familles à faible revenus offert dans les CLSC du Québec

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16
Q

Étapes initiales de l’intervention :

A

Définir la demande (qui et quoi) ; survol des besoins, prise de contacts, observations, etc. [compréhension + collaboration].

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17
Q

Les demandes initiales peuvent être ________ ou ________.

A

Demandes = explicites ou implicites (pouvant être liées à des conflits d’intérêt, dynamiques de pouvoir, etc.)

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18
Q

Développement de l’intervention :

A

Consultations (approche participative) : équipe interne, intervenantes, experts, etc.

Aller-retours réguliers avec l’équipe interne : validations des contenus, propositions, rédaction et ajustements

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19
Q

Quel est le rôle des consultés dans le développement de l’intervention ?

A

Dire si les propositions sont réalistes

20
Q

Quel est le rôle des consultants dans le développement de l’intervention ?

A

Assurer la rigueur à la démarche
Vérifier que tous les POVs sont considérés
Rappeler les principes d’équité, inclusion
Éviter les effets inattendus du programme

21
Q

Implantation de l’intervention :

A

Réfléchir en amont à la diffusion pour favoriser l’accueil des changements proposés
Le changement apporte toujours des réticences
Quels milieux sont moins ou plus ouverts aux changements ?
Comment faciliter l’intégration ?

22
Q

Étapes (4) de l’implantation de l’intervention :

A

1) Développement expérimental : Psychologie = expérimentale (intervention testée en lab)
2) Application réelle : Transférer à la vie réelle
3) Diffusion de l’innovation : L’étendre
4) Mise à l’échelle : Mettre en place dans l’ensemble de la province / pays

23
Q

Lorsqu’on implante une intervention, on s’intéresse :

A

On s’intéresse : 1) aux soins du terrain, 2) données, 3) connaissances [qui ne viennent pas de la recherche] → Savoirs expérientiels + pratiques

24
Q

Enjeux de corruption :

A

Corruption = altération de l’état

Intervention = bien conçue + réfléchie → mais ne se met pas en place correctement dans un contexte complexe

25
5 obstacles à l’implantation :
1) Acceptabilité (des parties prenantes) 2) Fidélité [quantitatif ; %] (exécution du programme = modifié ou non ? intensité respectée ? suit le cadre de référence ?) 3) Portée (on touche ou non la population cible) 4) Faisabilité contextuelle (facteurs organisationnels, structurels, sociaux, politiques qui influencent) 5) Pérennité (durée + ressources ; contraintes sur la pérennité à long terme)
26
Définition - Évaluation - **Au sens large** (3 caractéristiques) :
Au sens large : 1- Activité quotidienne (importance de la subjectivité) 2- Évaluation de programme : aller au-delà de nos impressions 3- Dépend des ressources allouées (limitées) [influence de la taille de l'évaluation et du type de données qu'on cherche]
27
Définition - Évaluation - **En psychologie communautaire** :
En psychologie communautaire : Évaluation de programme = 1) Une activité de recherche 2) Utilisation de méthodologie [recherche] qu’on connaît = plus rapide 3) Intervention [Évaluer = intervenir] Évaluation = ressource qui soutient les organisations Évaluation = peut produire des réticences (méfiance) [importance de confiance et collaboration]
28
Évaluations formatives VS. sommatives :
Formative : Intervention = en cours - Apprentissage continu, évaluation d’un cycle d’intervention, amélioration des pratiques, réajustements Sommative : Intervention = complétée - Évaluer les retombées (effets, impacts)
29
À quoi sert l’évaluation ? 3 différents « usage » :
1. **Usage instrumental :** Utiliser les résultats pour modifier le programme Proche d'une demande formative ; l’organisme demande de l’aide pour améliorer son intervention (changer ses pratiques) 2. **Usage persuasif :** Utiliser les résultats pour influence la prise de décision Proche de l'évaluation sommative : l'organisme utilise son rapport pour convaincre que ce qu'il fait est bon 3. **Usage conceptuel :** Utiliser le processus pour changer les pratiques Transfert de connaissances pour permettre à l'organisme d'évaluer lui-même son programme pour le changer en cours de route
30
Nommer les 4 différents types d'évaluation :
1) Évaluation théorique 2) Évaluation des besoins 3) Évaluation de l’implantation 4) Évaluation des effets (court, moyen, long terme) :
31
1) Évaluation théorique : Grandes caractéristiques
Théorie du problème : Définir la problématique cible → Solution Base de toute évaluation → Permet de soulever les incohérences et les ajuster Utilisation du modèle logique [solution évidente au problème proposé] _________________________ 1) Ressources à disposition (employés, locaux, matériel, etc.), 2) Activités, 3) Population, 4) Objectifs immédiats, intermédiaires et long terme, 5) Facultatif : besoins, facteurs externes, conditions nécessaires _________________________ **EXEMPLES** Ex. : 1) BON : Insécurité alimentaire → Coupon d’aliments, 2) MAUVAIS : Décrochage scolaire → Coupon d’aliments Ex. : Programme 1 : manque de ressources, car manque de moyens financiers → fournir une aide financière. Programme 2 : disponibilité des aliments, car pas les aliments à disposition → faciliter l'accès aux aliments *Manque de formation, car pas de formation disponible → fournir une formation
32
1) Évaluation théorique : Modèle logique
Modèle logique = solution évidente au problème proposé 1) Ressources à disposition (employés, locaux, matériel, etc.), 2) Activités, 3) Population, 4) Objectifs immédiats, intermédiaires et long terme, 5) Facultatif : besoins, facteurs externes, conditions nécessaires
33
2) Évaluation des besoins : Grandes caractéristiques
Évaluer la manière dont les services sont offerts ; les caractéristiques de la population sont-elles prises en considération ? Ex. : caractéristiques de la population = pauvreté, précarité et faible littératie → stigmatisation → éducation et sensibilisation Démarche qui permet de départager les dimensions objectives et subjectives [perception des gens sur leurs besoins] Triangulation des perspectives : intégrer différentes sources de données pour assurer la validité des résultats Ex. : Parler à des gens qui suivent l’intervention et des gens qui ne la suivent pas (pour comprendre les besoins + dynamiques, départager ce qui est ressenti) Identifier les besoins + solutions prioritaires Peut se faire à différents moments : 1- Développement de l’intervention [pour identifier les caractéristiques] 2- Implantation de l’intervention [pour ajuster les activités] 3- Évaluation de l'intervention [pour revoir les besoins qu'on touche ou touche pas]
34
Distinguer les besoins ressentis, exprimés, normatifs, comparatifs :
Besoins ressentis = perception Besoins exprimés = utilisation des services Besoins normatifs = normes (ex., par rapport à un seuil) Besoins comparatifs
35
L'évaluation des besoins peut se faire à différents moments. Quand exactement ?
Peut se faire à différents moments : 1- Développement de l’intervention [pour identifier les caractéristiques] 2- Implantation de l’intervention [pour ajuster les activités] 3- Évaluation de l'intervention [pour revoir les besoins qu'on touche ou touche pas]
36
À quoi sert la triangulation des perspectives dans l'évaluation des besoins ?
permet d'intégrer les données de différentes sources afin d'assurer la validité des résultats
37
3) Évaluation de l’implantation : Qu'est-ce qu'on évalue ?
Évaluation du programme tel que conçu et tel que déployé Évaluation du contenu et du processus
38
Que voulons nous dire par évaluation du « contenu » et évaluation du « processus » ?
**Contenu :** Fidélité Distinction entre les composantes essentielles et les composantes adaptables [fait par l’évaluation théorique ou empirique] **Processus :** Acceptabilité, portée et faisabilité contextuelle Ajustements, gestion des imprévus, modifications Ressources nécessaires pour la pérennité ($, temps, supervision, ressources humaines)
39
Évaluation de l'implantation - Importance des processus :
Importance des processus : défaire la « boite noire », augmenter l'appropriation et l'autonomisation [des populations cibles]
40
Évaluation de l'implantation - Exemple concret : Prévenir les troubles développementaux et langagiers
**Prévenir les troubles développementaux et langagiers** **Environnement et contexte :** Identification des facteurs externes + leur survenue Ex. : communiquer avec éducateurs + garderies **Organisation ressources et services :** Identification des éléments nécessaires à l'implantation Ex. : former les intervenants + leur donner les ressources nécessaires **Bénéficiaires du programme :** Documentation des conditions nécessaires + les nouveaux besoins Ex. : analyser le compte-rendu des intervenants → intervention implantée de façon inégale (milieux favorisés = bien implantés VS. milieux non favorisés = problème de participation)
41
4) Évaluation des effets (court, moyen, long terme) : Quels sont les 4 effets qu'on cherche à évaluer ?
*Porte sur le contenu et sur les processus **1) Atteinte des objectifs** Qu’est-ce que le programme à fait (activités) ? Qui ? Comment ? Auprès de qui ? **2) Produire un changement** Quels sont les effets du programmes sur les différentes parties prenantes ? **3) Impact sur la communauté** Est-ce que le programme réduit la problématique ciblée ? **4) Retombées sociétales** Est-ce que le programme contribue à un changement social ?
42
4) Évaluation des effets (court, moyen, long terme) : Biais qui peut survenir...
Être à l’écoute, mais aussi promouvoir le programme
43
4) Évaluation des effets (court, moyen, long terme) : Comment évaluer l'efficacité d'un programme ?
Comparaison du groupe expérimental [effet] VS. contrôle [pas d’effet] Ex. : femmes avec suivi Olo VS. sans suivi
44
4) Évaluation des effets (court, moyen, long terme) : Différences entre efficacité, effectivité, effets et effets iatrogènes
**Efficacité** = programme génère des effets dans des circonstances optimales **Effectivité** = programme génère des effets dans la « vraie vie » **Effets** = immédiats, à court terme, moyen ou long terme **Effets iatrogènes** = attendues et inattendus positifs OU effets inattendus négatifs (ex., stigmatisation à l'épicerie en raison des coupons)
45
Raisons que le programme n’atteint pas les effets escomptés (s'il n'y a pas d'effet, c'est à cause de...) :
**Lacune dans la théorie du problème** (hypothèses invalides ou inadaptées au contexte) « Ce n’est peut-être pas une mauvaise idée, ce n’est juste pas l’idée qui convient à ton intervention » **Lacune dans l’implantation du programme** (mise en oeuvre insuffisante ou inadéquate) Pas bien implanté
46
La demande la plus fréquente = Évaluer la _____________ d’un programme
La demande la plus fréquente = Évaluer la performance d’un programme