Séances 9 - Les stratégies d'influences Flashcards
Les stratégies d’influences sont…
Les actions par lesquelles les leaders, tout comme les membres d’équipes, exercent leur influence les uns sur les autres.
Il existe 9 stratégie d’influence:
*Stratégies "douces"* 1- La persuasion rationnelle 2- La consultation 3- L'appel aux idéaux 4- L'appel personnel 5- La flatterie 6- L'échange *Stratégies "dures"* 7- La pression 8- Les tactiques de légitimités 9- Les tactiques de coalition
La persuasion rationnelle:
Utilise des arguments logiques et des données factuelles
La consultation:
Cherche à faire participer la personne à la prise de décision
L’appel aux idéaux:
Tente de susciter l’enthousiasme en faisant appel aux valeurs, aux idéaux et aux aspirations de l’autre, ou encore aux capacités de ce dernier.
L’appel personnel:
Fait appel au sens de la loyauté de l’autre ou de l’amitié de l’autre à son égard.
La flatterie:
Utilise la flatterie ou des comportements amicaux pour faire bonne impression.
L’échange:
Propose des faveurs ultérieures en retour d’une aide immédiate.
La pression:
Fait des demandes, des menaces, des vérifications ou des rappels persistants.
Les tactiques de légitimité:
Souligne qu’il a toute l’autorité voulue pour faire la demande.
Les tactiques de coalition:
Recherche l’aide et le support d’autrui pour appuyer sa demande (exemple 3 contre 1)
L’efficacité des stratégies d’influences:
- Généralement, les stratégies “douces” sont plus efficaces que les stratégies “dures” pour obtenir l’engagement et la coopération des personnes-cibles.
- Cependant, chaque stratégie peut être utilise dans une situation appropriée.
- Chacune d’entres elles peut susciter de la résistance si elle mal utilisée.
- Les leaders et les membres doivent être en mesure d’utiliser plusieurs stratégies d’influence pour aider l’équipe à atteindre ses objectifs.
