Séace 5 - CCH (connaissances/compétences/habilités)

Question 1

Que signifie CCH?

Answer 1

CONNAISSANCES = savoir
COMPÉTENCES = savoir faire
HABILETÉS = savoir être

Question 2

Quelles sont les CCH requises pour le travail en équipe?

Answer 2

A) CCH INTERPERSONNELLES

B) CCH en GESTION DE SOI

Question 3

Nommé les 3 aspects des CCH interpersonnelles

Answer 3

1- résolution de conflits
2- résolution concertée des problèmes en groupe
3-communication

Question 4

Nommé les 2 aspects des CCH en gestion de soi.

Answer 4

1- fixation des objectifs et gestion de la performance

2- planification et coordination de la tâche

Question 5

CCH INTERPERSONNELLES:

Résolution de conflits…

Answer 5

• encourager les conflits désirables et décourager les conflits indésirables
• reconnaître le type de conflit et implanter une stratégie
• stratégie “gagnant-gagnant” plutôt que “gagnant-perdant”

Question 6

CCH INTERPERSONNELLES:

Résolution concertée des problèmes en groupe…

Answer 6

résolution participative

reconnaître les obstacles

Question 7

CCH INTERPERSONNELLES:

Communication…

Answer 7

comprendre les réseaux de communication
FORMELLE
INFORMELLE

Question 8

CCH en GESTION DE SOI:

Fixation des objectifs et gestion de la performance…

Answer 8

• se fixer des objectifs d’équipe spécifiques

- FEEDBACK

Question 9

CCH en GESTION DE SOI:

Planification et coordination de la tâche…

Answer 9

Coordonner et synchroniser: 
-les activités 
-l'information
- l'interdépendance des tâches
Fixer des objectifs et clarifier les attentes

Question 10

Stade de développement du groupe…

Answer 10

1- Constitution (groupe)
2- Turbulence (groupe)
3- Normalisation (groupe)
4 - Performance (Équipe)

Question 11

Nommés les 8 habiletés propres au travail en équipe

Answer 11

1- Adaptabilité
2- Conscience partagée de la situation
3- Surveillance et feedback sur la performance
4- Leadership/Gestion d'équipe 
5- Relations interpersonnelles
6- Coordination
7- Communication
8- Prise de décision

Question 12

HABILETÉS COMMUNES AUX 2 MODÈLES:

Answer 12

> Habileté de créer ou de clarifier les attentes de rôle
Habileté de créer des objectifs d’équipe partagés
Habileté de surveiller et d’évaluer la performance de l’équipe (FEEDBACK)
Des communication mutuellement respectueuses, coopératives, aidante et précises
Le partage équitable et équilibré de la charge de travail

Question 13

Style de leadership….

Answer 13

1- Style délégation
2- Style de soutien
3- Style de coaching
4- Style directif