Séance 9: La mise en oeuvre du projet : Les compétences du gestionnaire de projets en contexte international Flashcards
Impact culturel sur les grands projets internationaux
Leadership du gestionnaire de projet: Participatif vs autoritaire
Un leader (culture orientée sur la tâche) va mettre l’accent sur la réalisation des activités/résultats vs un leader (culture orientée sur les relations) va mettre l’accent sur le moral et les relations entre les membre de l’équipe
Leadership du gestionnaire de projet: Axé sur la tâche vs axé sur les relations humaines
Style de leadership & Culture
- Selon l’étude GLOBE, les styles de leadership et les préférences de leadership de chaque culture nationale varient.
- Selon la culture nationale du leader et des subordonnés, différents styles de leadership sont efficaces.
- Le chef de projet international doit adapter son style de leadership en conséquence.
La motivation & La culture
- La motivation est une composante cruciale du leadership.
- La motivation dépend fortement des préférences individuelles.
- La culture organisationnelle joue un rôle important en matière de motivation, reflétée dans les systèmes RH disponibles.
- La hiérarchie des besoins de Maslow fournit au chef de projet une orientation approximative concernant les préférences de motivation attribuées aux cultures nationales
Les différents styles de leadership basés sur l’étude GLOBE
Un dirigeant international doit pouvoir basculer entre les styles.
- Leadership charismatique/ basé sur les valeurs. (enthousiasme, motivateur) ⇒ le plus approprié pour diriger à travers les frontières géographiques.
- Leadership axé sur l’équipe. (attitude collaborative, diplomate, bienveillant)
- Leadership participatif. (déléguer, encourager autonomie participation aux décisions)
- Leadership axé sur l’humain. (empathie, compassion, modestie)
- Leadership autonome. (agir de manière individualiste, autonome et indépendante)
- Leadership auto-protecteur. (orienté statut, valorise le formel et les procédures, préservation des apparences)
Les défis de gestion des projets internationaux
Les caractéristiques de “diriger des projets internationaux”
- Diriger des projets internationaux signifie dépasser les frontières culturelles, organisationnelles, géographiques et temporelles.
- Les compétences en leadership indirect et virtuel jouent un rôle important.
- Le chef de projet international doit gérer des parties prenantes hétérogènes de manière sensible et créative.
- Diriger des projets internationaux signifie influencer, motiver et habiliter les membres du projet de différentes cultures nationales
Compétences pour diriger des projets internationaux
Les compétences sont des manières cohérentes de se comporter ou de penser.
Elles peuvent être divisées en 5 caractéristiques: Motifs, Traits, Concept de soi, Connaissance, Habileté
Les connaissances et habiletés importantes pour les chefs de projets internationaux:
➢ Connaissances et habiletés pour organiser au niveau mondial
✓ Sensibilité politique, savoir influencer au niveau stratégique, être convaincant, pouvoir se developer un excellent reseau, connaissance détaillée du fonctionnement de l’organisation.
➢ Connaissances et habiletés techniques (Posséder des connaisances techniques de base suffisantes pour pouvoir comprendre les enjeux de l’Équipe et prendre des decisions adéquates).
➢ Connaissances et habiletés interculturelles (Compréhension des différentes cultures nationales, savoir adaper son comportement en consequences).
➢ Savoir communiquer au niveau mondial (Savoir parler différentes langues et utiliser divers outils technologiques de communication).
Les chefs de projet internationaux doivent avoir une certaine personnalité pour être efficaces
Traits de personnalité d’un gestionnaire de projets internationaux
Principales tâches d’un gestionnaire de projet international
Qu’est-ce qu’une équipe de projet international? Quels sont les critères d’une équipe de projet international réussie?
Équipe projet internationale
= Personnes de cultures différentes, idéalement aux compétences complémentaires, qui poursuivent ensemble un objectif commun.
Critères d’une équipe de projet internationale réussie:
❖Engagement
❖Moral élevé et esprit d’équipe ❖Plaisir au travail
❖Besoin élevé de réalisation
❖Auto-direction
❖Orienté changement
❖Orienté qualité
❖Gestion efficace des conflits ❖Communications efficaces
Comment bâtir une équipe de projet internationale réussie?
Nommer les différentes formes de distance
Distance psychique - obstacles au flux d’informations
Distance institutionnelle - différences dans les règles du jeu
Distance géographique - défis de la logistique en raison du temps, de l’espace, de la topographie, etc.
Distance culturelle - différences de valeurs qui affectent le comportement, la communication, les priorités, etc.
Différences entre les équipes virtuelles et non-virtuelles
Les défis reconnus des équipes virtuelles
Les habiletés recherchées pour naviguer à distance
- PARTAGER L’INFORMATION
- PROACTIVITÉ
- COLLABORATION
Nommer et décrire quelques effets de la distance
« Le travail à distance engendre d’importantes transformations des modes communicationnels et relationnels »
- De communication face à face vers communication asynchrone.
- L’absence du non-verbale ou de l’intonation joue sur le volet émotionnel de la communication comme : espoir, colère, frustration, humour, sarcasme etc. peut être perdue ou mal interprétée; et ce malgré les “émoticons”
- L’absence de communication face à face fréquente peut renforcer les stéréotypes basés sur les differences individuelles.
L’identification aux membres du groupe est plus difficile (Burke et al. 1999).
- La pression de répondre à des demandes « locales » plutôt que de travailler aux priorités de l’équipe virtuelle.
- Les TIC ont tendance à forcer les membres de l’équipe à garder une orientation vers les tâches
- Le phénomène “IN and OUT group”
Nommer quelques craintes recensées par le gestionnaire et par le collaborateur p/r à la distance
Les comportements CLÉS du gestionnaire à distance
Les comportements clés du membre à distance
Mesurer l’indice de complexité
À chaque équipe sa réalité
L’équipe
- Nombre de personnes
- Interdépendance des tâches
- Connaissance et l’expérience
- Motivation des membres
La virtualité
- Éparpillement géographique
- Accessibilité aux technologies de l’information
- Compétences à utiliser les technologies disponibles
- Capacité de se rencontrer face à face
La diversité culturelle
- Diversité culturelle
- Écart entre les cultures
- Diversité des origines linguistiques
- Nombre d’unités organisationnelles
