Séance 9: La mise en oeuvre du projet : Les compétences du gestionnaire de projets en contexte international Flashcards

1
Q

Impact culturel sur les grands projets internationaux

A
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2
Q

Leadership du gestionnaire de projet: Participatif vs autoritaire

A

Un leader (culture orientée sur la tâche) va mettre l’accent sur la réalisation des activités/résultats vs un leader (culture orientée sur les relations) va mettre l’accent sur le moral et les relations entre les membre de l’équipe

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3
Q

Leadership du gestionnaire de projet: Axé sur la tâche vs axé sur les relations humaines

A
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4
Q

Style de leadership & Culture

A
  • Selon l’étude GLOBE, les styles de leadership et les préférences de leadership de chaque culture nationale varient.
  • Selon la culture nationale du leader et des subordonnés, différents styles de leadership sont efficaces.
  • Le chef de projet international doit adapter son style de leadership en conséquence.
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5
Q

La motivation & La culture

A
  • La motivation est une composante cruciale du leadership.
  • La motivation dépend fortement des préférences individuelles.
  • La culture organisationnelle joue un rôle important en matière de motivation, reflétée dans les systèmes RH disponibles.
  • La hiérarchie des besoins de Maslow fournit au chef de projet une orientation approximative concernant les préférences de motivation attribuées aux cultures nationales
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6
Q

Les différents styles de leadership basés sur l’étude GLOBE

A

Un dirigeant international doit pouvoir basculer entre les styles.

  • Leadership charismatique/ basé sur les valeurs. (enthousiasme, motivateur) ⇒ le plus approprié pour diriger à travers les frontières géographiques.
  • Leadership axé sur l’équipe. (attitude collaborative, diplomate, bienveillant)
  • Leadership participatif. (déléguer, encourager autonomie participation aux décisions)
  • Leadership axé sur l’humain. (empathie, compassion, modestie)
  • Leadership autonome. (agir de manière individualiste, autonome et indépendante)
  • Leadership auto-protecteur. (orienté statut, valorise le formel et les procédures, préservation des apparences)
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7
Q

Les défis de gestion des projets internationaux

A
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8
Q

Les caractéristiques de “diriger des projets internationaux”

A
  • Diriger des projets internationaux signifie dépasser les frontières culturelles, organisationnelles, géographiques et temporelles.
  • Les compétences en leadership indirect et virtuel jouent un rôle important.
  • Le chef de projet international doit gérer des parties prenantes hétérogènes de manière sensible et créative.
  • Diriger des projets internationaux signifie influencer, motiver et habiliter les membres du projet de différentes cultures nationales
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9
Q

Compétences pour diriger des projets internationaux

A

Les compétences sont des manières cohérentes de se comporter ou de penser.

Elles peuvent être divisées en 5 caractéristiques: Motifs, Traits, Concept de soi, Connaissance, Habileté

Les connaissances et habiletés importantes pour les chefs de projets internationaux:

➢ Connaissances et habiletés pour organiser au niveau mondial

✓ Sensibilité politique, savoir influencer au niveau stratégique, être convaincant, pouvoir se developer un excellent reseau, connaissance détaillée du fonctionnement de l’organisation.

➢ Connaissances et habiletés techniques (Posséder des connaisances techniques de base suffisantes pour pouvoir comprendre les enjeux de l’Équipe et prendre des decisions adéquates).

➢ Connaissances et habiletés interculturelles (Compréhension des différentes cultures nationales, savoir adaper son comportement en consequences).

➢ Savoir communiquer au niveau mondial (Savoir parler différentes langues et utiliser divers outils technologiques de communication).

Les chefs de projet internationaux doivent avoir une certaine personnalité pour être efficaces

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10
Q

Traits de personnalité d’un gestionnaire de projets internationaux

A
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11
Q

Principales tâches d’un gestionnaire de projet international

A
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12
Q

Qu’est-ce qu’une équipe de projet international? Quels sont les critères d’une équipe de projet international réussie?

A

Équipe projet internationale

= Personnes de cultures différentes, idéalement aux compétences complémentaires, qui poursuivent ensemble un objectif commun.

Critères d’une équipe de projet internationale réussie:

❖Engagement
❖Moral élevé et esprit d’équipe ❖Plaisir au travail
❖Besoin élevé de réalisation

❖Auto-direction
❖Orienté changement

❖Orienté qualité
❖Gestion efficace des conflits ❖Communications efficaces

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13
Q

Comment bâtir une équipe de projet internationale réussie?

A
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14
Q

Nommer les différentes formes de distance

A

Distance psychique - obstacles au flux d’informations

Distance institutionnelle - différences dans les règles du jeu

Distance géographique - défis de la logistique en raison du temps, de l’espace, de la topographie, etc.

Distance culturelle - différences de valeurs qui affectent le comportement, la communication, les priorités, etc.

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15
Q

Différences entre les équipes virtuelles et non-virtuelles

A
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16
Q

Les défis reconnus des équipes virtuelles

A
17
Q

Les habiletés recherchées pour naviguer à distance

A
  • PARTAGER L’INFORMATION
  • PROACTIVITÉ
  • COLLABORATION
18
Q

Nommer et décrire quelques effets de la distance

A

« Le travail à distance engendre d’importantes transformations des modes communicationnels et relationnels »

  • De communication face à face vers communication asynchrone.
  • L’absence du non-verbale ou de l’intonation joue sur le volet émotionnel de la communication comme : espoir, colère, frustration, humour, sarcasme etc. peut être perdue ou mal interprétée; et ce malgré les “émoticons”
  • L’absence de communication face à face fréquente peut renforcer les stéréotypes basés sur les differences individuelles.

L’identification aux membres du groupe est plus difficile (Burke et al. 1999).

  • La pression de répondre à des demandes « locales » plutôt que de travailler aux priorités de l’équipe virtuelle.
  • Les TIC ont tendance à forcer les membres de l’équipe à garder une orientation vers les tâches
  • Le phénomène “IN and OUT group”
19
Q

Nommer quelques craintes recensées par le gestionnaire et par le collaborateur p/r à la distance

A
20
Q

Les comportements CLÉS du gestionnaire à distance

A
21
Q

Les comportements clés du membre à distance

A
22
Q

Mesurer l’indice de complexité

A

À chaque équipe sa réalité

L’équipe

  • Nombre de personnes
  • Interdépendance des tâches
  • Connaissance et l’expérience
  • Motivation des membres

La virtualité

  • Éparpillement géographique
  • Accessibilité aux technologies de l’information
  • Compétences à utiliser les technologies disponibles
  • Capacité de se rencontrer face à face

La diversité culturelle

  • Diversité culturelle
  • Écart entre les cultures
  • Diversité des origines linguistiques
  • Nombre d’unités organisationnelles