Séance 4: Voir power point Flashcards
Définir la dotation
Ensemble des activités reliées à l’obtention, à la promotion et à la mobilité des employés au sein d’une organisation
Nommer les 2 principales activités stratégiques en dotation
- Le recrutement
- La sélection
- Deux processus distincts mais doivent fonctionner ensemble si l’entreprise veut gérer efficacement son processus de dotation
- Par ex: une entreprise peut avoir un excellent système de sélection pour évaluer les candidats, mais s’il n’y a pas suffisamment de candidats à évaluer, ce système de sélection sera moins efficace.
- Le recrutement et la sélection sont des problèmes importants dans la GRHi:
- Une mission internationale ratée peut être une sérieuse perte de temps et d’argent pour l’entreprise
- le personnel international peut influencer la performance des filiales ainsi que de l’entreprise multinationale dans son ensemble
Recrutement: Définir
- Consiste à identifier les besoins de l’entreprise par rapport au poste à pourvoir, et à attirer les candidats adéquats pour le poste.
- La capacité de prévoir l’offre et la demande de talents est une étape importante si une entreprise doit avoir une approche stratégique et proactive de la gestion des talents ⇒ Aide à prévoir correctement les besoins en talents
Recrutement: principaux objectifs des politiques de recrutement international
- Élaborer des moyens et des techniques qui permettent à l’organisation d’attirer un nombre suffisant de candidats internationaux qualifiés et motivés
- Identifier les personnes susceptibles d’occuper les postes internationaux au meilleur coût possible
- Augmenter le « vivier » de candidats internationaux au coût minimum en prévision des postes que l’organisation offrira dans le futur
Recrutement: 2 types
- Utilisation de ressources internes
- Utilisation de ressources externes
Recrutement interne
Processus, Avantages & Inconvénients
Processus
- Promotions et transferts internes basés sur les résultats des évaluations antérieures
- Identification des meilleurs candidats et incitations à postuler aux postes internationaux
Avantages
- Motivation et sécurisation des employés
- Meilleure évaluation des compétences et des connaissances
- Promotion des employés et mobilité internationale
- Engagement organisationnel et contrôle sur les niveaux de salaire
- Moins coûteux et moindre risques
Inconvénients
- Compétition entre employés
- Difficulté à trouver les employés nécessaires à l’interne
Recrutement externe
Processus, Avantages & Inconvénients
Processus
- Appel à de nouvelles compétences en dehors de l’organisation
- Vise à completer le bassin d’employés déjà disponibles
Avantages
- Facilite le changement organisationnel
- Répond au manque de candidats qualifiés à l’interne
- Introduit dans l’organisation des individus avec de nouvelles idées et de nouvelles compétences.
Inconvénients
- Manque de promotion et de valorisation des employés internes
- Peut générer de la demotivation chez les employés internes
Recrutement interne
Nommer et décrire les méthodes
Recherche de candidats potentiels au sein des forces vives travaillant dans l’entreprise
(1) Affichage des postes
- Permet aux employés méritants et ambitieux de pouvoir postuler aux postes internationaux qui les intéressent
- Différents techniques d’accès à l’information (numéros sans frais, journal interne, envoi de mails, tableaux d’affichage et intranet)
(2) Bases de données internes
Contiennent des informations spécifiques et les évaluations des employés clés de chaque filiale
Les managers choisissent les potentiels clients
(3) Systèmes de recommandations
- Consiste à demander aux employés de l’entreprise d’encourager leurs proches et leurs amis à poser leur candidature aux postes ouverts
- Peu onéreuse, mais….
- Très répandus dans les sociétés collectivismes
Recrutement externe
Nommer et décrire les méthodes
Il existe une variété de véhicules différents pour attirer et recruter des talents:
(1) Relations avec les universités locales, les écoles techniques et les écoles de commerce
* Voie la + courante pour le recrutement de professionnels techniques et hauts potentiels pour les grandes entreprises
(2) Les stages
- Permettent aux employeurs d’évaluer les capacités, les compétences et le potentiel des candidats
- Permettent aux étudiants d’évaluer les employeurs potentiels, ce qui conduit à un meilleur ajustement
- Infosys propose des stages en Inde pour les talents qu’elle souhaite recruter sur les marchés étrangers
(3) Les concours et bourses
- Organisation des concours avec des prix et offrir un emploi aux gagnants
- Utilisation des bourses pour attirer des candidats exceptionnels
- Google organise périodiquement des concours de programmation dans le monde entier pour tester les compétences en programmation Internet des candidats
(4) L’internet
- Devient rapidement une pratique courante dans le monde entier
- Développement croissant de plateformes mondiales de recherche d’emploi
• LinkedIn.com: de plus en plus utilisés à des fins de recrutement
Caractéristiques du recrutement international et de la diversité
- Les entreprises doivent être représentative de la société qui est de plus en plus diversifiée
- Favoriser les personnes d’un sexe, d’une couleur ou d’une origine culturelle particuliers lors du recrutement est un facteur important de discrimination
- La gestion de la diversité est considérée comme un moyen de respecter la différence
- S’assurer que le processus de recrutement et de sélection est égalitaire
- Un effectif diversifié permet de mieux répondre aux attentes de la clientèle, elle- même diversifiée, et rehausse l’image et la légitimité de l’organisation
Recrutement
Embaucher des femmes: Avantages & Inconvénients
- Il se peut que, dans une culture d’entreprise dominée par les hommes, les hommes d’affaires ne voient pas une femme manager comme une rivale potentielle, et peuvent donc être plus ouverts avec elle qu’avec les managers masculins.
- La discrimination dans le pays d’origine peut être source d’avantage: en raison de son expérience de la discrimination dans son pays d’origine, une femme noire américaine a déclaré qu’elle était moins bouleversée que ses collègues hommes blancs lorsqu’elle était confrontée à la discrimination au Japon (Taylor et al., 2004) .
- La discrimination peut être une source de stress: femme ou un dirigeant minoritaire s’éloignant d’une culture d’entreprise plus égalitaire
Recrutement
Nommer 5 pts importants pour attirer un grand nombre de candidatures de groupes minoritaires
(1) Travailler l’image de l’entreprise
(2) Evitement de la discrimination systémique
(3) Campagnes publicitaires externes axées vers les communautés culturelles
(4) Développement de relations avec les communautés
(5) Relations avec les établissements d’enseignement ayant des forts taux de présence d’étudiants issus des communautés minoritaires visées
Sélection: Définir
Consiste à choisir le bon candidat pour le poste parmi ceux qui ont été recrutés.
Implique de tester et d’évaluer les compétences et les attributs de ces personnes afin de déterminer lesquelles sont les meilleures pour le travail à accomplir.
La sélection doit être « efficace, efficiente et juste » Beardwell et al. 2004):
- Efficace pour choisir la bonne personne,
- Efficient pour le faire avec un minimum de tracas et de dépenses
- Juste en ce sens qu’elle devrait exclure la discrimination
Sélection: Impact de sélectionner la mauvaise personne
Sélectionner la mauvaise personne peut donner à l’organisation une mauvaise image, provoquer des frictions avec les employés du pays d’accueil, réduire les bénéfices ou donner un mauvais départ à une nouvelle entreprise
« L’échec d’un expatrié », a un coût financier énorme pour l’entreprise Gupta et al. (2012):
- Entre 250 000 et 1 million de dollars par mission
- Ce qui pourrait sans doute coûter encore plus cher à l’entreprise en termes de dommages à la réputation et de la nécessité de reconstruire de bonnes relations entre le siège et la filiale
Sélection: Nommer les étapes du processus
- Réaliser une analyse détaillée de l’emploi à pourvoir, établir une fiche de poste précise et bien identifier le contexte de l’expatriation
- Définir des critères de sélection
- Utiliser des méthodes de sélection multiples, appropriées et ayant une validité scientifique doivent être utilisées
Sélection: Quels sont les déterminants des critères de sélection?
Sélection: Donner des exemples de critères de sélection
- Compétences techniques (critère essentiel)
- Compétences interculturelles et la personnalité (critère essentiel): capacité d’adaptation
- Le niveau de maîtrise linguistique (critère nécessaire)
Varie selon la culture national
Sélection: Nommer des méthodes
Varie selon la culture national
(1) Analyse des curriculum vitae des candidats
- Rédaction différente d’un pays à l’autre
- Allemagne: CV long et détaillé
- Canada: mise en valeur des capacités et es performances professionnelles
- Italie: pas trop d’importance au CV
- partout en Europe, sauf au Royaume-Uni: valorisation de la maîtrise d’une seconde langue
- Japon: importance des objectifs de l’équipe
(2) Réalisation d’entretiens avec les candidats
- Méthode de sélection la plus utilisée
- Requiert des bonnes habiletés en communication
- Variations d’un pays à l’autre
- Entretiens structurés: Canada, USA, Royaume-Uni
- Entretiens moins structurés: pays latins
- Réalisation de différents tests de sélection https://www.youtube.com/watch?v=uLHCFu9dLCA
- Peut être administré avant ou après l’entretien
- Psychométriques (ex: USA): testent les capacités cognitives, numériques et de raisonnement
- Personnalité (ex: Australie): mesurent les multiples facettes de la personnalité et les intérêts des candidats De mise en situation: placent les candidats dans des situations similaires aux situations professionnelles
- Mise en œuvre de centres d’évaluation
- Conçu selon des critères de sélection précis, adaptés à chaque poste Techniques de sélection les plus robustes mais moins utilisées
- Cumul de plusieurs méthodes (tests, entretien, …)
- Recours aux références des candidats
- Recueillir l’évaluation du candidat auprès de tierces parties
- Vérification des références et validation des informations
Beau résumé à apprendre
