seance 7 Flashcards

1
Q

Pourquoi est-il essentiel de développer les compétences des employés ?

A

Pour améliorer la performance, s’adapter aux nouvelles technologies, répondre aux besoins des clients, et respecter les exigences légales ou professionnelles.

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2
Q

Quelle loi au Québec impose un investissement minimal (1%) en formation pour certaines entreprises ?

A

La loi favorisant le développement et la reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre.

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3
Q

Que se passe-t-il si une entreprise ne dépense pas 1 % de sa masse salariale pour la formation ?

A

Elle doit verser le solde au Fonds de développement et de reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre (FDRCMO).

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4
Q

C’est quoi les effets de la formation et la réduction de la zone de non-compétence ?

A

La formation réduit les écarts entre les compétences nécessaires et celles acquises, ce qui améliore la performance, évite les conflits et facilite l’adoption de nouvelles technologies.

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5
Q

Quel est l’effet principal de la formation sur les compétences des employés ?

A

Elle réduit les écarts entre les compétences nécessaires et celles réellement acquises.

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6
Q

Quels problèmes peuvent survenir en raison d’une zone de non-compétence ?

A

Non-respect des délais, conflits, tensions, difficultés d’adoption des technologies, et diminution de l’efficacité du gestionnaire.

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7
Q

Que doit faire un gestionnaire pour éviter les effets de la non-compétence ?

A

Mettre en place des activités de formation adaptées pour combler les écarts de compétences.

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8
Q

C’est quoi la loi favorisant le développement et la reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre ?

A

Une loi au Québec qui oblige les entreprises avec une masse salariale supérieure à 2 millions $ à investir 1 % en formation pour améliorer la qualification, l’adaptation et la mobilité de la main-d’œuvre. Si le seuil n’est pas atteint, la différence est versée au FDRCMO.

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9
Q

C’est quoi le processus de développement des compétences (5 étapes) ?

A

1- Analyse des besoins : Identifier les compétences manquantes ou à améliorer.

2- Planification des activités : Concevoir un plan de formation adapté.

3- Mise en œuvre : Organiser et livrer les activités de formation.

4-Transfert des apprentissages : Intégrer les compétences acquises dans le milieu de travail.

5- Évaluation des résultats : Mesurer l’impact de la formation et identifier les améliorations nécessaires.

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10
Q

Quels sont les effets dévastateurs de la zone de non-compétence ?

A
  • Respect impossible des délais et des normes de qualité.
  • Difficulté à adopter de nouvelles technologies.
  • Conflits et tensions au sein des équipes.
  • Nécessité de réaffecter ou remplacer des employés.
  • Réduction de la marge de manœuvre du gestionnaire.
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11
Q

Quels sont les critères d’une compétence de qualité ?

A
  • Adaptation aux besoins actuels et futurs de l’organisation.
  • Transférabilité au milieu de travail.
  • Mesurabilité en termes de performance.
  • Développement professionnel durable.
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12
Q

Comment se structure un plan de développement ?

A

Il se divise en deux niveaux :

Plan individuel :
Contrat psychologique, cibles claires et suivi.

Plan global :
Objectifs détaillés, prévisions sur le long terme et mises à jour régulières.

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13
Q

Quelles sont les 8 variables importantes pour sélectionner les meilleures stratégies d’apprentissage ?

A

Les 8 variables sont :

1- Importance stratégique de l’activité.

2- Objectifs visés.

3- Nature des compétences recherchées.

4- Caractéristiques des apprenants.

5- Contexte d’utilisation.

6- Savoir-faire mobilisables.

7- Budget et temps disponibles.

8- Énergie du gestionnaire.

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14
Q

Quels sont les éléments principaux d’un plan spécifique de formation ?

A

Les dates et lieux des activités.

Les participants.

Les formateurs.

Les stratégies d’apprentissage.

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15
Q

Comment appelle-t-on l’accompagnement sur des tâches spécifiques, souvent pour apprendre un métier ou une fonction ?

A

Tutorat

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16
Q

Comment appelle-t-on le soutien individualisé axé sur des objectifs précis et à court terme ?

A

Coaching

17
Q

Comment appelle-t-on la relation à long terme où une personne expérimentée guide une autre pour son développement global ?

A

mentorat

18
Q

Pourquoi le transfert des apprentissages est-il important ?

A

Parce que les compétences doivent être appliquées au travail pour être utiles, sinon l’apprentissage devient inefficace.

19
Q

Quels sont les facteurs de succès du transfert des apprentissages ?

A

1- Les employés (motivation, capacités, aspirations).

2- L’activité de formation (timing, supports, contenu adapté).

3- Le milieu de travail (soutien, climat, reconnaissance

20
Q

Quel est le rôle du gestionnaire avant une activité de formation ?

A

Participer à la préparation et aider l’employé à se préparer.

21
Q

Quel est le rôle du gestionnaire après une activité de formation ?

A

Créer un climat favorable, encourager l’application des apprentissages, et suivre les progrès.

22
Q

Quel est le rôle du gestionnaire pendant une activité de formation ?

A

Soutenir l’employé si nécessaire, mais avec un rôle limité.

23
Q

Pourquoi évalue-t-on les activités de formation ?

A

Pour vérifier l’atteinte des objectifs, mesurer les apprentissages et comportements, identifier les problèmes, et améliorer les futures formations.

24
Q

Que permet de déterminer l’évaluation si les objectifs ne sont pas atteints ?

A

La nature et l’origine des problèmes, et les actions correctives à prendre.

25
Q

Qu’est-ce qu’un indicateur RH ?

A

C’est un outil ou une mesure utilisée pour évaluer et suivre les performances, les processus ou les résultats liés à la gestion des ressources humaines dans une organisation.

26
Q

Quels sont les indicateurs RH pour mesurer l’efficacité de la formation ?

A

Amélioration des performances, changements comportementaux, retour sur investissement (ROI), et satisfaction des participants.

27
Q

Pourquoi utiliser des indicateurs RH pour évaluer une formation ?

A

Pour vérifier l’impact de la formation sur la performance, les comportements et le ROI, et ajuster les pratiques si nécessaire.