seance 6 Flashcards
Pourquoi évaluer la performance des employés ?
Dirigeants : Aider à appliquer la stratégie.
Superviseurs : Optimiser la performance, répartir les ressources, reconnaître les efforts.
RH : Prendre des décisions justes (promotions, primes).
Employés : Comprendre les attentes, s’exprimer et demander de l’aide.
Législateur : Vérifier que la gestion respecte les lois.
Quels sont les comportements gagnants d’un bon gestionnaire ?
- Agit comme un coache
- responsabilise son équipe
- est orienté vers les résultats
- communique clairement
- soutient le développement des compétences
- propose une vision claire et motivante
Quels sont les 5 étapes du processus de gestion de la performance ?
1- S’approprier le contexte stratégique
2- Définir les attentes
3- soutenir la performance
4- Évaluer la performance
5- proposer un plans d’action
Quels sont les 3 grands objectifs du processus de gestion de la performance ?
1- Stratégique : Aligner la performance des employés sur les priorités de l’entreprise.
2- Administratif : Aider à prendre des décisions RH (promotions, primes).
3- Motivationnel : Encourager les employés à donner le meilleur d’eux-mêmes.
Quel est la responsabilités du gestionnaire (contexte stratégique étape 1) ?
Le gestionnaire doit bien comprendre la stratégie de l’organisation (mission, vision, objectifs) et rester à jour. Son rôle est de transmettre ces objectifs aux employés, en expliquant clairement quoi faire et pourquoi. Il doit motiver les équipes et assurer que tout le monde suit la même direction, comme une course de relais où chaque membre doit passer le bon message pour réussir.
Quelles sont les responsabilités du gestionnaireÉtape 2, Définir les attentes (objectifs de performance) ?
Objectifs ponctuels : Projets spécifiques à réaliser une fois, sur une période définie.
Tâches récurrentes : Activités régulières liées au poste, sans limite de temps.
Comportements : Attitudes importantes comme le respect et la collaboration.
Compétences à améliorer : Développer de nouvelles aptitudes ou corriger des lacunes.
Que veux dire SMART ?
S: spécifique -bien décrire
M: mesurable
A: alignée
R: réaliste et avec défi
T: temporel- pour ?
Le gestionnaire doit savoir écouter et poser les bonnes question comme …
- Quel est le problème et pourquoi ça se produit ?
- Ton problème c’est…
- Tu devrais faire…
- Comment pourrait-on régler ce problème ?
Durant le déroulement de la rencontre de suivi, la boîte à outils contient quoi ?
1- prepare la rencontre de suivie: avoir les point + et - de la performance de l’employé et tout les données précises sur sa performance
2- En vous servant du point 1, verifier si c’est efforts sont conforme au attentes a venir, poser lui des questions sur les enjeux du passe et du futur, demander a l’employé comment vous pouvez l’aider.
3- Effectuez des modifications si il le faut, determiner les mesures a prendre pour maintenir ou améliorer sa performance. Reformulez le plan d’action
4- Récapitulez les décisions prises en mettant l’accent sur les priorités
5- Gardez les traces des résultats de cette rencontre pour l’évaluation à venir
6- Fixez la date de la prochaine rencontre.
Quelles sont les responsabilités du gestionnaire étape 4: évaluer la performance ?
Elle permet d’identifier les forces et les points à améliorer. Pour les gestionnaires, c’est essentiel car elle influence directement la performance et sert à prendre des décisions comme primes, promotions ou augmentations.
C’est quoi une échelle de notation ?
Une échelle de notation est un outil utilisé pour évaluer la performance ou les compétences des employés. Elle permet de donner une note ou un niveau (ex. : de 1 à 5) pour mesurer leur performance par rapport aux attentes.
Exemple :
1 = Insatisfaisant
3 = Satisfaisant
5 = Excellent
L’échelle de notation évalue quoi ? c’est quoi les avantages et inconvénients de cet outils ?
L’échelle de notation évalue des critères comme les comportements, la personnalité et les compétences.
Avantages : Simple, rapide et uniforme.
Inconvénients : Risque de critères trop simples, moins adaptés à chaque poste, et d’interprétation subjective.
L’autre outil d’evaluation du rendement est l’évaluation par objectifs ( GPO ) a quoi consiste cet outil ?
1- Fixation d’objectifs : L’employé et le gestionnaire définissent des objectifs pour une période donnée.
2- Évaluation : On juge si les objectifs ont été atteints.
Utilisation : Principalement pour les cadres.
Avantages : Motive et favorise le développement, sans comparer les employés entre eux. Souvent combiné avec une échelle de notation.
Durant un entretien d’évaluation quels sont les principes a respecter (boîte à outils) ?
- Choisissez un lieu approprié
- prévoir un moment correct pour les 2
- expliquer l’objectif de l’entretien
- discuter les éléments en désaccord
- résumer l’évaluation
- mettre les concluions par écrit
Quoi prendre en considération avant l’entretien d’évaluation ?
Documentation de la performance :
- Noter en continu les faits importants et vérifier les attentes fixées.
- Considérer le contexte de travail et les changements récents.
- Préparer l’entretien : choisir un lieu neutre, un moment approprié, et prévoir 45 à 90 minutes.
- Donner à l’employé un formulaire vierge quelques jours avant l’entretien.
