Séance 4: Dotation de ressources humaines à l’international et les influences culturelles Flashcards
Définir la dotation des RH
Ensemble des activités reliées à l’obtention, à la promotion et à la mobilité des employés au sein d’une organisation
2 principales activités en dotation
recrutement et sélection
Importance de la sélection et du recrutement
Deux processus distincts mais doivent fonctionner ensemble si l’entreprise veut gérer efficacement son processus de dotation ⇒ Par ex: une entreprise peut avoir un excellent système de sélection pour évaluer les candidats, mais s’il n’y a pas suffisamment de candidats à évaluer, ce système de sélection sera moins efficace.
Le recrutement et la sélection sont des problèmes importants dans la GRHi
- Une mission internationale ratée peut être une sérieuse perte de temps et d’argent pour l’entreprise
- le personnel international peut influencer la performance des filiales ainsi que de l’entreprise multinationale dans son ensemble
Définir le recrutement
- Consiste à identifier les besoins de l’entreprise par rapport au poste à pourvoir, et à attirer les candidats adéquats pour le poste.
- La capacité de prévoir l’offre et la demande de talents est une étape importante si une entreprise doit avoir une approche stratégique et proactive de la gestion des talents ⇒ Aide à prévoir correctement les besoins en talents
Principaux objectifs des politiques de recrutement international
- Élaborer des moyens et des techniques qui permettent à l’organisation d’attirer un nombre suffisant de candidats internationaux qualifiés et motivés
- Identifier les personnes susceptibles d’occuper les postes internationaux au meilleur coût possible
- Augmenter le « vivier » de candidats internationaux au coût minimum en prévision des postes que l’organisation offrira dans le futur
Recrutement: 2 types
- interne
- externe
Recrutement interne: Processus, avantages et inconvénients
Processus
- Promotions et transferts internes basés sur les résultats des évaluations antérieures
- Identification des meilleurs candidats et incitations à postuler aux postes internationaux
Avantages
- Motivation et sécurisation des employés
- Meilleure évaluation des compétences et des connaissances
- Promotion des employés et mobilité internationale
- Engagement organisationnel et contrôle sur les niveaux de salaire
- Moins coûteux et moindre risques
Inconvénients
- Compétition entre employés
- Difficulté à trouver les employés nécessaires à l’interne
Recrutement externe: Processus, avantages et inconvénients
Processus
- Appel à de nouvelles compétences en dehors de l’organisation
- Vise à completer le bassin d’employés déjà disponibles
Avantages
- Facilite le changement organisationnel
- Répond au manque de candidats qualifiés à l’interne
- Introduit dans l’organisation des individus avec de nouvelles idées et de nouvelles compétences.
Inconvénients
- Manque de promotion et de valorisation des employés internes
- Peut générer de la de motivation chez les employés internes
Recrutement interne: Méthodes
(1) Affichage des postes
- Permet aux employés méritants et ambitieux de pouvoir postuler aux postes internationaux qui les intéressent
- Différents techniques d’accès à l’information (numéros sans frais, journal interne, envoi de mails, tableaux d’affichage et intranet)
(2) Bases de données internes
- Contiennent des informations spécifiques et les évaluations des employés clés de chaque filiale
- Les managers choisissent les potentiels clients
(3) Systèmes de recommandations
- Consiste à demander aux employés de l’entreprise d’encourager leurs proches et leurs amis à poser leur candidature aux postes ouverts
- Peu onéreuse, mais….
- Très répandus dans les sociétés collectivismes
Recrutement externe: Méthodes
(1) Relations avec les universités locales, les écoles techniques et les écoles de commerce
(2) Les stages
- Permettent aux employeurs d’évaluer les capacités, les compétences et le potentiel des candidats
- Permettent aux étudiants d’évaluer les employeurs potentiels, ce qui conduit à un meilleur ajustement
- Infosys propose des stages en Inde pour les talents qu’elle souhaite recruter sur les marchés étrangers
(3) Les concours et bourses
- Organisation des concours avec des prix et offrir un emploi aux gagnants
- Utilisation des bourses pour attirer des candidats exceptionnels
- Google organise périodiquement des concours de programmation dans le monde entier pour tester les compétences en programmation Internet des candidats
(4) L’internet
- Devient rapidement une pratique courante dans le monde entier
Développement croissant de plateformes mondiales de recherche d’emploi - LinkedIn.com: de plus en plus utilisés à des fins de recrutement
(5) La publicité
(6) Cabinets internationaux de recrutement (chasseurs de têtes)
- Recrutent des cadres supérieurs et des spécialistes avec un niveau de compensation moyen de plus de 100 000 US$
- Certaines entreprises ont externalisé l’ensemble du processus de recrutement à un prestataire de services
Recrutement international et diversité
-La gestion internationale est longtemps restée l’apanage des employés masculins blancs (Davison et Punnett, 1995)
- Les hommes blancs canadiens dans les entreprises canadiennes
- les hommes blancs allemands dans les entreprises allemandes
- les femmes et les minorités ethniques sont toujours discriminées dans le recrutement et la sélection des cadres internationaux
- La barrière la plus forte à la sélection de femmes et de minorités en tant que managers internationaux semblerait est les préjugés (Shortland et Altman 2011)
- Les entreprises doivent être représentative de la société qui est de plus en plus diversifiée
- Favoriser les personnes d’un sexe, d’une couleur ou d’une origine culturelle particuliers lors du recrutement est un facteur important de discrimination
- La gestion de la diversité est considérée comme un moyen de respecter la différence
- S’assurer que le processus de recrutement et de sélection est égalitaire
- Un effectif diversifié permet de mieux répondre aux attentes de la clientèle,elle- même diversifiée, et rehausse l’image et la légitimité de l’organisation
Embaucher des femmes: avantages et inconvénients
- Il se peut que, dans une culture d’entreprise dominée par les hommes, les hommes d’affaires ne voient pas une femme manager comme une rivale potentielle, et peuvent donc être plus ouverts avec elle qu’avec les managers masculins.
- La discrimination dans le pays d’origine peut être source d’avantage: en raison de son expérience de la discrimination dans son pays d’origine, une femme noire américaine a déclaré qu’elle était moins bouleversée que ses collègues hommes blancs lorsqu’elle était confrontée à la discrimination au Japon (Taylor et al., 2004) .
- La discrimination peut être une source de stress: femme ou un dirigeant minoritaire s’éloignant d’une culture d’entreprise plus égalitaire
Recrutement international & diversité: 5 points importants pour attirer un grand nombre de candidatures de groupes minoritaires
(1) Travailler l’image de l’entreprise
(2) Evitement de la discrimination systémique
(3) Campagnes publicitaires externes axées vers les communautés culturelles
(4) Développement de relations avec les communautés
(5) Relations avec les établissements d’enseignement ayant des forts taux de présence d’étudiants issus des communautés minoritaires visées
Définir la sélection
= Consiste à choisir le bon candidat pour le poste parmi ceux qui ont été recrutés.
- Implique de tester et d’évaluer les compétences et les attributs de ces personnes afin de déterminer lesquelles sont les meilleures pour le travail à accomplir.
- La sélection doit être « efficace, efficiente et juste » Beardwell et al. 2004)
- Efficace pour choisir la bonne personne,
- Efficient pour le faire avec un minimum de tracas et de dépenses
- Juste en ce sens qu’elle devrait exclure la discrimination
Impacts d’une mauvaise sélection
- Sélectionner la mauvaise personne peut donner à l’organisation une mauvaise image, provoquer des frictions avec les employés du pays d’accueil, réduire les bénéfices ou donner un mauvais départ à une nouvelle entreprise
- « l’échec d’un expatrié », a un coût financier énorme pour l’entreprise Gupta et al. (2012 ) ⇒ Ce qui pourrait sans doute coûter encore plus cher à l’entreprise en termes de dommages à la réputation et de la nécessité de reconstruire de bonnes relations entre le siège et la filiale
Sélection: Les déterminants des critères de sélection
Sélection: Considérations importantes à prendre
Sélection: Nommer 3 critères essentiels
- Compétences techniques (critère essentiel) :
- Compétences interculturelles et la personnalité (critère essentiel): capacité d’adaptation
- Le niveau de maîtrise linguistique (critère nécessaire)
Sélection: Les critères varient-ils selon la culture?
oui
Sélection: Nommer et décrire les différentes méthodes
Sélection: les méthodes varient-elles selon la culture?
oui
résumé
.
