Séance 3: Stratégie marketing Flashcards
Définition stratégie marketing
- Énoncé de la façon dont une marque atteindra ses objectifs
- Segmentation
- Identification cible
- Positionnement
- Éléments mix marketing et coûts
5 compétences clés
- Segmenter
- Cibler
- Positionner
- Différencier
→ POUR INNOVER
La segmentation est le découpage du marché en sous-marchés formés de groupes ____ de consommateurs, d’utilisateurs ou de clients ayant des comportements ____, chaque groupe étant toutefois ___ des autres.
La segmentation est le découpage du marché en sous-marchés formés de groupes homogènes de consommateurs, d’utilisateurs ou de clients ayant des comportements semblables, chaque groupe étant toutefois différent des autres.
Conditions pour définir des segments (5)
- Réponse au mix marketing sur un marché doit varier d’un segment à l’autre
- Segment décrit de façon à guider les stratégies de l’entreprise
- Segment mesurable et quantifiable
- Segment rentable
- Segment relativement stable dans le temps
Variables de segmentation (consommateurs)
@8
- Sociodémographiques (sexe, âge, revenu)
- Géographiques (région, quartier, climat)
- Psychographques (mentalité, attitude, valeurs)
- Styles de vie (socio+géo+psycho)
- Comportementales (besoins, attentes, situations, utilisations)
- Volume et rentabilité (ventes, profit)
- Variables particulières à un marché
- Combinaison de variables
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Variables de segmentation (entreprises)
- Économiques (taille, solidité financière, croissance)
- Géographique
- Culture organisationnelle et politique d’approvisionnement (processus achat, relations désirées)
- Comportementales
- Volum et rentabilité (volume d’achat)
- Marché (type entreprises, industries)
Définition ciblage
Stratégie marketing qui consiste à choisir les segments, les marchés ou les clientèles que l’entreprise veut conquérir et fidéliser
Segmenter et cibler dans le but d’augmenter la rentabilité … quelles variables ? (5)
- Taille
- Croissance
- Accessibilité
- Situation concurentielle
- Coût de l’adaptation
4 types de ciblage
- Marketing agrégé
- Marketing segmenté
- Marketing de créneau
- Marketing personnalisé
Définition marketing agrégé
Même prix pour tout le marché cible
Définition marketing segmenté
Mix marketing adapté à chaque segment cible (oncentré, complet, large)
- Un segment: marketing segmenté concentré (bière, chaînes TV)
- Trois segments + : marketing segmenté large (voitures FIAT)
- Tous segments : marketing segmenté complet (constructeurs automobiles, banques)
Définition marketing de créneau
(marketing segmenté concentrés)
Un seul mix marketing adapté en profondeur à un seul petit segment
Marketing personnalisé
(marketing extra segmenté)
Adaptation mix marketing à chaque client ou presque
Caractéristiques consommateurs d’une niche attrative
- Préférences distinctes
- Prêts à payer un prix supérieur
- Peu nombreux, mais potentiel de croissance et profits
- Faible probabilité d’intéresser d’autres concurrents
- Gains de spécialisation
Coûts marketing segmenté (5)
- Coûts de modification du produit
- Coûts de production
- Coûts administratifs
- Coûts d’inventaire
- Coûts de promotion
Définition reciblage
Modification ciblage en fonction de l’évolution des marchés et compétiteurs
Le positionnement est la position qu’occupe ou veut occuper une marque ou entreprise dans la ___ et le ___ des ___, par rapport aux positions occupées par les marques ou entreprises ____.
Le positionnement est la position qu’occupe ou veut occuper une marque ou entreprise dans la tête et le coeur des clients, par rapport aux positions occupées par les marques ou entreprises concurrentes.
Caractéristiques positionnement (3)
- Identité de la marque
- Personnalité de la marque
- Image de la marque
Conditions pour un bon positionnement (5)
- Cohérent avec la cible
- Clair
- Communiqué sans confusion
- Constant dans le temps
- Représente une valeur réelle/symbolique pour le client
Caractéristiques carte perceptuelle (2)
- Évaluation de la place de la marque sur le marché par rapport à la concurrence
- Importance du choix d’axes singificatifs pour le consommateur
La différenciation consiste, pour une marque/entreprise, à se ____ des autres, à être perçues par les clients cibles comme___ des concurrentes, et ce, dans un sens ____, en fonction d’un ou plusieurs attributs significatifs.
La différenciation consiste, pour une marque/entreprise, à se distinguer des autres, à être perçues par les clients cibles comme différentes des concurrentes, et ce, dans un sens positif, en fonction d’un ou plusieurs attributs significatifs.
Critères importants pour la cible de différenciation (4)
- Visible
- Significative
- Réelle
- Distinctive
