Séance 3: Stratégie marketing

Question 1

Définition stratégie marketing

Answer 1

• Énoncé de la façon dont une marque atteindra ses objectifs

1. Segmentation
2. Identification cible
3. Positionnement
4. Éléments mix marketing et coûts

Question 2

5 compétences clés

Answer 2

• Segmenter
• Cibler
• Positionner
• Différencier

→ POUR INNOVER

Question 3

La segmentation est le découpage du marché en sous-marchés formés de groupes ____ de consommateurs, d’utilisateurs ou de clients ayant des comportements ____, chaque groupe étant toutefois ___ des autres.

Answer 3

La segmentation est le découpage du marché en sous-marchés formés de groupes homogènes de consommateurs, d’utilisateurs ou de clients ayant des comportements semblables, chaque groupe étant toutefois différent des autres.

Question 4

Conditions pour définir des segments (5)

Answer 4

• Réponse au mix marketing sur un marché doit varier d’un segment à l’autre
• Segment décrit de façon à guider les stratégies de l’entreprise
• Segment mesurable et quantifiable
• Segment rentable
• Segment relativement stable dans le temps

Question 5

Variables de segmentation (consommateurs)

@8

Answer 5

• Sociodémographiques (sexe, âge, revenu)
• Géographiques (région, quartier, climat)
• Psychographques (mentalité, attitude, valeurs)
• Styles de vie (socio+géo+psycho)
• Comportementales (besoins, attentes, situations, utilisations)
• Volume et rentabilité (ventes, profit)
• Variables particulières à un marché
• Combinaison de variables
  *

Question 6

Variables de segmentation (entreprises)

Answer 6

• Économiques (taille, solidité financière, croissance)
• Géographique
• Culture organisationnelle et politique d’approvisionnement (processus achat, relations désirées)
• Comportementales
• Volum et rentabilité (volume d’achat)
• Marché (type entreprises, industries)

Question 7

Définition ciblage

Answer 7

Stratégie marketing qui consiste à choisir les segments, les marchés ou les clientèles que l’entreprise veut conquérir et fidéliser

Question 8

Segmenter et cibler dans le but d’augmenter la rentabilité … quelles variables ? (5)

Answer 8

• Taille
• Croissance
• Accessibilité
• Situation concurentielle
• Coût de l’adaptation

Question 9

4 types de ciblage

Answer 9

• Marketing agrégé
• Marketing segmenté
• Marketing de créneau
• Marketing personnalisé

Question 10

Définition marketing agrégé

Answer 10

Même prix pour tout le marché cible

Question 11

Définition marketing segmenté

Answer 11

Mix marketing adapté à chaque segment cible (oncentré, complet, large)

• Un segment: marketing segmenté concentré (bière, chaînes TV)
• Trois segments + : marketing segmenté large (voitures FIAT)
• Tous segments : marketing segmenté complet (constructeurs automobiles, banques)

Question 12

Définition marketing de créneau

(marketing segmenté concentrés)

Answer 12

Un seul mix marketing adapté en profondeur à un seul petit segment

Question 13

Marketing personnalisé

(marketing extra segmenté)

Answer 13

Adaptation mix marketing à chaque client ou presque

Question 14

Caractéristiques consommateurs d’une niche attrative

Answer 14

• Préférences distinctes
• Prêts à payer un prix supérieur
• Peu nombreux, mais potentiel de croissance et profits
• Faible probabilité d’intéresser d’autres concurrents
• Gains de spécialisation

Question 15

Coûts marketing segmenté (5)

Answer 15

• Coûts de modification du produit
• Coûts de production
• Coûts administratifs
• Coûts d’inventaire
• Coûts de promotion

Question 16

Définition reciblage

Answer 16

Modification ciblage en fonction de l’évolution des marchés et compétiteurs

Question 17

Le positionnement est la position qu’occupe ou veut occuper une marque ou entreprise dans la ___ et le ___ des ___, par rapport aux positions occupées par les marques ou entreprises ____.

Answer 17

Le positionnement est la position qu’occupe ou veut occuper une marque ou entreprise dans la tête et le coeur des clients, par rapport aux positions occupées par les marques ou entreprises concurrentes.

Question 18

Caractéristiques positionnement (3)

Answer 18

• Identité de la marque
• Personnalité de la marque
• Image de la marque

Question 19

Conditions pour un bon positionnement (5)

Answer 19

• Cohérent avec la cible
• Clair
• Communiqué sans confusion
• Constant dans le temps
• Représente une valeur réelle/symbolique pour le client

Question 20

Caractéristiques carte perceptuelle (2)

Answer 20

• Évaluation de la place de la marque sur le marché par rapport à la concurrence
• Importance du choix d’axes singificatifs pour le consommateur

Question 21

La différenciation consiste, pour une marque/entreprise, à se ____ des autres, à être perçues par les clients cibles comme___ des concurrentes, et ce, dans un sens ____, en fonction d’un ou plusieurs attributs significatifs.

Answer 21

La différenciation consiste, pour une marque/entreprise, à se distinguer des autres, à être perçues par les clients cibles comme différentes des concurrentes, et ce, dans un sens positif, en fonction d’un ou plusieurs attributs significatifs.

Question 22

Critères importants pour la cible de différenciation (4)

Answer 22

• Visible
• Significative
• Réelle
• Distinctive