Ressourcensteuerung (Kosten/Investitionen/Personal)

Question 1

Was ist die traditionelle Bankkostenrechnung?

Answer 1

Kostenarten (Stelleneinzelkosten, Stellengemeinkosten, Kostenumlagen) und Kostenstellenrechnung (Allg. KS, Haupt-KS, Hilfs-KS)

Question 2

Eigenarten und Probleme der Kostenträgerrechnung

Answer 2

• Verursachungsgerechte Schlüsselung nicht möglich
• Hoher Gemeinkostenanteil
• Fixkostenproportionalisierung
• Aufschlüsselung der Kuppelprodukte

Question 3

Prozessorientierte Standard-Einzelkostenrechnung

Answer 3

• geringe Einzelkosten
• Kostenzurechnung geschieht nach normierter Leistungsinanspruchnahme (Arbeitsablauf- und Zeitstudien)
• Zurechnung auf den unterschiedlichen Dimensionen (Kunden, Produkte, Filialen)
• > Zu aufwendiger Prozess für das laufende Controlling, daher Kostenbudgetierung und regelmäßige Prozessanalyse

Question 4

Berechnung der Kosten je Arbeitsminute des Mitarbeiter

Answer 4

[Kosten (Gesamtkosten, inkl. Arbeitsplatzneben- und Technikkosten] / [Kapazität (effektiv verfügbare Ausführzeit)]

Question 5

Berechnung der Prozesskosten

Answer 5

Kosten je Arbeitsminute des Mitarbeiters x Zeitbedarf des Prozesses in Minuten + Prozesseinzelkosten (z.B. Formularkosten)

Question 6

Faktoren bei Investitionsplanung der Filial-Standortanalyse

Answer 6

• Filialen sind Kostentreiber
• Filialinvestitionen als strategische Entscheidung
• Kriterien: Standort, Kundenpotential, max. 10 Mitarbeiter, 4.000 Gehaltskonten in 4 Jahren
• Bestandsfilialenanalyse
• Marktwachstum und Marktpotential/ -ausschöpfung als Kriterien

Question 7

Definition Personal

Answer 7

Gesamtheit menschlicher Arbeitskraft, aus der die Unternehmung besteht.

Question 8

Definiton Management

Answer 8

Management schafft Ergebnisse.

Question 9

Zielsetzung der Personalgewinnung

Answer 9

Deckung des Personalbedarfs (über den internen/externen Arbeitsmarkt, anhand geeigneter Auswahlmethoden, mit den geeignetsten Personen, unter Berücksichtigung wirtsch., sozialer und rechtlicher Faktoren).

Question 10

Arten der Personalvergütung

Answer 10

• Fixe Vergütung (Tarifvertrag oder AT)
• Variable Vergütung (leistungs- oder erfolgsabhängig)
• Sozialleistungen (freiwillig, gesetzlich, tariflich)

Question 11

Möglichkeiten der variablen Vergütung

Answer 11

• Mitarbeitererfolgsbeteiligung
• AT-Förderungsgespräch
• Persönliche Erfolgszulage

Question 12

Aufbau eines AT-Förderungsgesprächs

Answer 12

1. Standortbestimmung -> Selbst- und Fremdeinschätzung
2. Zielerreichungskompetenz -> Grad der Zielerreichung (Back- und Frontoffice)
3. Verhaltenskompetenz (Kriterien: Fach- und Medienkompetenz + Sozial- und Persönlichkeitskompetenz)

Question 13

Diverse betriebliche Sozialleistungen

Answer 13

• grundsätzlich unabhängig von Arbeitsleistung und zusätzlich zum Arbeitsentgelt
• gesetzliche Sozialleistungen: AG-Anteil zur SV, Lohnfortzahlung, …
• tarifliche Sozialleistungen: betr. Altersvorsorge, 13 Monatsgehälter, Kinderzulagen, …
• freiwillige Sozialleistungen: Geldleistungen (Jubiläen u.a.), vergünstigtes Jobticket, Sonderkonditionen, …

Question 14

Zielsetzung und Beispiele Nicht-Monetärer Anreize

Answer 14

Ziel: Befriedigung nicht-finanzieller Bedürfnisse der Mitarbeiter

Beispiele: Weihnachtsfeier, Teambildungsmaßnahmen, Gesundheitschecks, etc.

Question 15

Voraussetzungen für die Eingruppierung in Außertarifliche Vergütung

Answer 15

Tätigkeiten, die sich durch erweiterten Verantwortungs- und Aufgabenbereich sowie Anforderungen an Fach-, Methoden-, Persönlichkeit- und Sozialkompetenz auszeichnen

Question 16

Neue Regelungen zur Vergütung in der Institusvergütungverordnung (InstitutsVergV)

Answer 16

• variable Vergütung darf fixe Vergütung nicht überschreiten;
• nach vorheriger Votierung ist Anhebung auf max. das Doppelte des Fixums beschränkt