Qu'est-ce que le marketing

Question 1

Quels sont les aspects clés du marketing?

Answer 1

• Le marketing crée de la valeur (ex; acheter un vélo dans une boutique spécialisée vs. chez Walmart)
• Le marketing entraine un échange de valeur
• Vise à satisfaire les besoins et les désirs des consommateurs
• Les décisions relatives au marketing mix (4P = produit, prix, communication, distribution)
• Effectué par des individus et des organisations (B2B, B2C, etc)
• Effectué dans différents contextes (ex; commercial, OSBL, organisation non-gouv, gournement)

Question 2

Quelle est la différence entre un besoin et un désir?

Answer 2

Besoin = sensation de manque lié au nécessités de la vie

Désir = façon particulière qu’un personne décide de combler son besoin

Question 3

Le marketing consiste a une fonction commerciale, soit créer de la valeur. 4 orientations/options sont possible pour y arriver:

Answer 3

• L’optique de la production (maximiser la production, ‘‘un bon produit se vendra par lui-même’’, les fabricant cherchent a innover sans se préoccuper des besoins des consommateurs)
• L’optique de la vente : (essayer de vendre le plus de produits possible, sans se soucier d’adapter les produits aux désirs des consommateurs)
• L’optique de l’orientation du marché ; ( L’entreprise tente de comprendre les besoins et désirs des consommateurs avant de concevoir, fabriquer ou vendre, elle tente de satisfaire au mieux les consommateurs)
• L’optique du marketing de la valeur ; (l’entreprise doit orienter sa stratégie en fonction de ce à quoi les clients accordent de la valeur. L’entreprise doit offrir plus de valeur que ses concurrents)

Question 4

Que font les entreprises pour adopter une approche axée sur la valeur?

Answer 4

• La transmission de l’information (au niveau des différents départements de l’entreprise)
• Équilibrer les avantages et les coûts (savoir quand arrêter pour ne pas tomer dans une extrême)
• Bâtir des relations durables et rentables avec les clients (on pense long-terme)
• Établir des liens avec les clients à l’aide des médias sociaux et mobiles

Question 5

En quoi est-ce que le marketing est important?

Answer 5

• le marketing accroit la présence de l’entreprise sur le marché mondial
• le marketing est présent à tous les échelons de l’organisation
• le marketing est omniprésent dans la chaîne d’approvisionnement
• Le marketing facilite la vie et crée des emplois
• Enrichit la société
• Peut être entrepreneurial

Question 6

Quels sont les facteurs relatifs au microenvironnement et au macroenvironnement?

Answer 6

Micro ; l’entreprise elle même (comment elle va utiliser ses compétence pour répondre aux besoins des consommateurs, la concurrence (direct et indirects et leur FF), les partenaires d’affaire (alliance, nouvelles façon de faire)

Macro ;
- Facteurs politiques (ex; ententes entre pays, stabilité gouvernementale)

• facteur économique (ex; fluctuations de devises, taux d’int, l’inflation, etc)
• facteurs sociodémographiques et culturels (âge, sexe, origine ethnique, revenu, niveau de scolarité, tendances sociales)
• facteurs technologiques (avancées technologiques qui contribuent à augmenter la valeur et la qualité des produits et services proposés aux consommateurs)
• facteurs écologiques (ecomarketing)
• l’environnement légal (mesures législatives ou légales qui encouragent ou entravent les échanges commerciaux)

Question 7

Quelles sont les différentes cohortes générationnelles et quelles sont des attributs pour chacun?

Answer 7

• Z (né après 1993) (forte scolarisation, préfèrent le confort en matière d’emploi, consommation responsable)
• Y (entre 1977 et 1993) (curiosité insatiable, tendance à tout remettre en cause, cherchent les avantages en matière d’emploi)
• X (entre 1965 et 1976) (sont au sommet de leur carrière et de leur situation financière, tendances de consommation qui ressemble aux Y, ont grandit pendant une période de récession)
• Baby-boom (entre 1946 et 1964) (individualistes, grande importance des loisirs, veulent rester jeune à tout prix, immense pouvoir d’achat)