PTOII T4: La estructura organizacional

Question 1

¿Quién indicó las 5 actividades básicas del diseño de la estrucutra de la organización?

Answer 1

Mintzberg (1990)

Question 2

¿Cuáles son, según Mintzberg, las 5 actividades básicas de la organización y qué otro nombre recibe cada una?

Answer 2

• Alta dirección = ápice estratégico
• Mandos intermedios = línea media
• Núcleo de operaciones = mano de obra
• Estructura técnica = tecnoestructura
• Personal de apoyo

Question 3

¿Cuáles son los 6 elementos constitutivos de la EO?

Answer 3

• Especialización
• Departamentalización
• Cadena de mando
• Extensión/Rango de control
• Centralización/descentralización
• Formalización/estandarización

Question 4

Tipos de departamentalización

Answer 4

• Funcional
• Productiva
• Geográfica
• Clientelar

Question 5

¿A qué 2 principios complementarios hace referencia la cadena de mando?

Answer 5

• Autoridad
• Unidad de mando

Question 6

¿Qué tipos de EO existen?

Answer 6

• Estructura simple = estructura plana
• Burocracia
• Estructura matricial
• Organización virtual = organización en red o modular
• Organización sin fronteras

Question 7

Ventajas y desventajas de la estructura simple o plana

Answer 7

Ventajas:
- Rapidez (corto recorrido para los procesos)
- Flexibilidad (poca especialización)
- Abaratamiento (pocos puestos directivos)

Desventajas:
- De difícil aplicación en grandes organizaciones
- Excesiva dependencia de un único individuo

Question 8

Ventajas y desventajas de la burocracia

Answer 8

Ventajas:
- Mayor eficiencia en tareas estandarizadas, simples y repetitivas
- Barata de mantener (línea media no cualificada)

Desventajas: disfunciones de la burocracia
- Relaciones despersonalizadas
- Hiperinteriorización de las normas
- Excesiva centralización en la toma de decisiones

Question 9

Ventajas y desventajas de la estructura matricial

Answer 9

Ventajas:
- Mejor coordinación de puestos complejos interdependientes
- Asignación más eficiente de especialistas donde hagan falta

Desventajas:
- Conflictos, confusión, luchas de poder

Question 10

Ventajas y desventajas de la organización virtual

Answer 10

Ventajas:
- Permite que cada proyecto tenga el personal y el talento más adecuado (no hay que coger a alguien de la organización)
- Más barato porque la plantilla es reducida

Desventajas:
- Poco control de la dirección sobre procesos que son clave para el negocio

Question 11

Ventajas y desventajas de la organización sin fronteras

Answer 11

Ventajas:
- Elimina rango y estatus
- Aumenta cohesión
- Fomenta creatividad e innovación

Desventajas:
- No funciona si no hay mecanismos reguladores del Comportamiento organizacional

Question 12

Características del modelo mecanicista

Answer 12

• Alta especialización
• Departamentalización rígida
• Cadena de mando clara, comunicación vertical descendente
• Extensiones de control cortas
• Centralización
• Mucha formalización

Question 13

Características del modelo orgánico

Answer 13

• Equipos de funciones cruzadas
• Equipos de jerarquías cruzadas
• Libre flujo de información en las 3 direcciones
• Extensiones de control amplias
• Descentralización
• Poca formalización

Question 14

¿Cuáles son los 4 determinantes de la EO?

Answer 14

1. La estrategia
2. El tamaño
3. La tecnología
4. El ambiente

Question 15

¿Qué 3 estrategias puede seguir una empresa

Answer 15

De innovación, de reducción de costes o de imitación

Question 16

¿Qué tipos de tecnologías hay y según qué criterio?

Answer 16

Según el grado de rutina:
- Tecnologías no rutinarias
- Tecnologías rutinarias

Question 17

¿Cuáles son las 3 dimensiones del ambiente que determinan su grado de incertidumbre?

Answer 17

• Capacidad
• Volatilidad
• Complejidad

Question 18

Define “estructura organizacional”

Answer 18

Forma en que se dividen, agupan y coordinan las diversas actividades propias de una organización

Question 19

En cuanto a la cadena de mando, ¿qué se hace para facilitar la coordinación?

Answer 19

Se asigna a cada puesto un lugar en la cadena de mando, y cada directivo recibe cierto grado de autoridad.

Question 20

¿Qué otra característica determina la extensión o rango de control?

Answer 20

El número de niveles y de mandos

Question 21

Burocracia: ¿centralizada o descentralizada?

Answer 21

Centralizada

Question 22

Características de la organización virtual/en red/modular

Answer 22

• Alta centralización
• Baja departamentalización
• Máxima flexibilidad en la fabricación o el servicio

Question 23

Organización sin fronteras: ¿departamentalización? ¿Evaluaciones de desempeño?

Answer 23

Sustituye los departamentos por grupos de trabajo orientados a proyectos.
Evaluaciones de desempeño 360º

Question 24

El grado de formalización tiene un efecto moderador sobre la relación entre…, de modo que…

Answer 24

Tecnología y centralización, de modo que a mayor formalización, más descentralización

Question 25

¿Qué es la complejidad del ambiente?

Answer 25

Su grado de heterogeneidad y concentración